修复 Office 365 中错误代码为 5.7.136 的电子邮件送达问题

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本主题将引导您完成操作如果您看到错误代码 550 5.7.136 原件报告 (NDR) 中的步骤。在电子邮件被拒绝,因为收件人地址被设置为拒绝其组织外部的人员发送的邮件的邮件用户时,您会看到 NDR。仅为收件人的组织的电子邮件管理员可以更改此设置。

我的收件人的电子邮件管理员。如何允许发件人向此邮件的用户发送一封邮件?

有两种方法可用于允许发件人向 NDR 中记下邮件用户地址发送一封邮件。下面介绍了如何。

方法 1︰ 允许任何人 (内部和外部您的组织) 将消息发送到此邮件的用户   

  1. 在 Exchange admin center 中,转到收件人>联系人

    查看联系人以帮助解决 DSN 5.7.136
  2. 从显示的联系人列表中,选中 NDR 中, 显示该收件人,然后选择编辑 “编辑”图标

  3. 邮件用户对话框中,选择邮件流设置>邮件交付限制>查看详细信息

  4. 在邮件传递限制将框中,清除复选框,要求所有发件人进行身份验证,然后单击确定>保存

    解决 DSN 5.7.136 和管理收件人设置的步骤

方法 2︰ 创建自定义允许发件人列表的邮件的用户   

若要接受来自您的组织外部的某人的邮件,但仍拒绝来自您组织外部的其他人的邮件,您可以创建自定义允许发件人列表,包括您的组织中的人员和每个人。下面介绍了如何将其设置。

  1. 在 Exchange admin center 中,转到收件人>联系人

    查看联系人以帮助解决 DSN 5.7.136
  2. 从显示的联系人列表中,选中 NDR 中, 显示该收件人,然后选择编辑 “编辑”图标

  3. 在邮件用户对话框中,选择邮件流设置,,然后选择邮件交付限制,下方的查看详细信息

  4. 在消息传递限制框,要求所有发件人的身份验证清除复选框。

  5. 接受来自下选择仅发件人在下面的列表中

  6. 选择添加 添加图标

  7. 选择成员对话框中,选择您想要添加到允许发件人列表,然后选择添加的成员,然后单击确定>确定>保存

    提示: 

    • 若要添加您的组织外的人员从允许发件人列表,必须首先为其创建邮件联系人。请参阅管理邮件联系人若要了解如何。

    • 如果您想要使用的允许发件人列表方法来让每个人都将发送到此收件人,您可以创建通讯组 (或动态通讯组) 贵组织中,其中包含您的组织中的每个人。了解如何在创建和使用通讯组。 一旦创建,您可以将组添加到允许发件人列表。

    在管理中心中添加允许的发件人以帮助解决 DSN 5.7.136

注意: 允许发件人列出这里称为不相同Exchange Online Protection反垃圾邮件允许或阻止的发件人列表,您从Exchange 管理中心中管理 >保护>垃圾邮件筛选器

是否仍需要帮助和错误代码 550 5.7.136?

从 Office 365 社区论坛获取帮助 管理员:登录并创建服务请求 管理员:呼叫支持

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另请参阅

什么是 Exchange NDR 在 Exchange Online 和 Office 365

在 Office 365 商业版-管理员帮助中的电子邮件

Dsn 和 Ndr 中的本地 Exchange 2013 和 Office 365

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