修复 Office 365 中错误代码为 5.7.133 的电子邮件送达问题

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本主题将引导你完成在未送达报告 (NDR) 中看到错误代码 550 5.7.133 时应执行的步骤。在电子邮件遭拒时会显示 NDR,因为收件人地址是一个组通讯组列表,且已设置为拒绝组织外部发出的邮件。只有收件人所在组织的电子邮件管理员或组所有者才可更改此设置。

我是组所有者或电子邮件管理员。如何允许发件人向此组发送邮件?

有两种方法可让发件人向 NDR 中显示的地址发送邮件。方法如下。

方法 1:允许任何人(包括组织内部和外部人员)向此组发送邮件   

  1. 在 Exchange 管理中心,转到“收件人”>“”。

    在 Exchange 管理中心中查找组
  2. 从显示的组列表中,选择 NDR 中显示的组名称,然后选择“编辑“编辑”图标

  3. 在通讯组对话框中,选择“传递管理”。

  4. 选择“组织内和组织外的发件人”选项,然后单击“保存”。

    使用 Exchange 管理中心解析 DSN 5.7.133 并允许发件人

方法 2:为组创建自定义允许发件人列表   

若要接受来自组织外某人的邮件,但仍拒绝其他外部人员的邮件,可创建包含此人和所有组织内部成员的自定义允许发件人列表。设置方式如下。

  1. 在 Exchange 管理中心,转到“收件人”>“”。

    在 Exchange 管理中心中查找组
  2. 从显示的组列表中,选择 NDR 中显示的组名称,然后选择“编辑“编辑”图标

  3. 在通讯组对话框中,转到“传递管理”,然后选择“组织内和组织外的发件人”。

  4. 选择“添加添加图标

  5. 在“选择成员”对话框框中,选择要添加到允许发件人列表中的成员,然后选择“添加”,再依次单击“确定”>“确定”>“保存”。

    提示: 

    • 若要添加您的组织外的人员从允许发件人列表,必须首先为其创建邮件联系人。请参阅管理邮件联系人若要了解如何。

    • 如果您想要使用的允许发件人列表方法来让每个人都将发送到此收件人,您可以创建通讯组 (或动态通讯组) 贵组织中,其中包含您的组织中的每个人。了解如何在创建、 编辑或删除 Office 365 管理中心中的安全组。 一旦创建,您可以将组添加到允许发件人列表。

    将允许的外部发件人添加到通讯组以帮助解决 NDR 5.7.133

注意: 此处所指的允许发件人列表不同于 Exchange Online Protection 反垃圾邮件允许/阻止发件人名单,后者从 Exchange 管理中心中的其他区域进行管理。

仍需要错误代码 550 5.7.133 的相关帮助?

从 Office 365 社区论坛获取帮助 管理员:登录并创建服务请求 管理员:呼叫支持

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另请参阅

什么是 Exchange NDR 在 Exchange Online 和 Office 365

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