修复将联系人导入到 Outlook 的问题

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下面是主时将联系人导入 Outlook,客户遇到的问题。如果您有另一个问题,或者如果这些解决方案不起作用,请与我们联系 !

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需要一些帮助?   

呼叫或聊天

如果打开 Outlook,请参阅导入并不是所有信息导入您的联系人后,使用 Excel 打开要查看的所有信息是否有第一个位置的.csv 文件。

  • 您可以编辑使用 Excel 中添加名称和其他丢失的信息的.csv 文件。

  • Outlook 要求列标题位于第一行,因此请勿将其替换为其他内容。

  • 当您保存的.csv 文件,Excel 会提示您几次使用"是否确实要将其保存在.csv format?"始终选择是。如果选择否时,文件将获取透了,您将需要重新开始通过源电子邮件系统中导出的联系人列表。

  • 重复步骤以将.csv 文件导入到 Outlook。当系统提示您如何处理重复项,请务必选择替换重复的项目导入

如果您完成导入过程,但没有联系人显示在 Outlook 中,执行下列操作︰

  1. 找到您导出从您的源电子邮件系统,例如,从 Google 的 csv 文件。如果您从 Google 导出的联系人,默认文件名是 contacts.csv。

  2. 使用 Excel 打开源电子邮件系统中导出的 CSV 文件

  3. 检查是否存在 CSV 文件中的任何信息。 如果没有任何信息 CSV 文件中的,源电子邮件系统中的导出不起作用。在这种情况︰

    1. 删除 contacts.csv 文件。

    2. 再次将您的联系人导出源电子邮件系统中。如果您要导出从 Google,务必选择要导出所有联系人或右组中的联系人。

      选择“Outlook csv 格式”已导出要导入 Outlook 的联系人

    3. 导出联系人后,请使用 Excel 打开 CSV 文件并检查其中有无数据。当你关闭文件时,Excel 将数次提示“是否确定将该文件保存为 CSV 格式?”始终选择“”。如果选择“否”,则该文件将变得混乱,你将需要使用新的 .csv 文件以便重新开始。

    4. 重复将 contacts.csv 文件导入到 Outlook 的步骤。

假设您有 800 联系人要导入,但可以导入仅 300 个它们。 可能有问题的 301 行中的联系人格式。请尝试删除的行和重新导入.csv 文件。

测试各种方案,我会收到此错误消息,当尝试导入的.csv 文件,较差有带格式的数据。因此如果您收到此错误消息的可能是问题。请尝试删除.csv 文件,再次导出数据,然后导入。

这是您的.csv 文件具有较差带格式的数据如果你将收到的错误消息。

当测试各种方案,我收到此错误消息"无法检索数据..."时尝试导入的.csv 的为空。因此,如果您看到此错误消息,可能问题。

这是您将获得空的.csv 文件时的错误消息。

使用 Excel 打开.csv 文件并查看其中是否存在数据。 如果没有,重试导出联系人从您的源电子邮件系统,并检查是否存在数据在其之前通过将文件导入到 Outlook 中的步骤。

使用您的电子邮件帐户的问题,您需要呼叫您的电子邮件服务,以获取帮助。 例如,假设您有 Gmail 帐户,并且正在使用您的桌面上的 Outlook 导入联系人。 错误消息"无法完成操作,因为服务提供商不支持"表示出现错误与你的 Gmail 帐户,您需要 Google 支持联系以获取帮助。

如果您使用的 Outlook.com 或 Hotmail.com 帐户使用 Outlook 和您收到此错误消息,问题可能是您的帐户需要设置为 IMAP 帐户,以便您可以向其导入联系人。IMAP 和 POP 是什么

下面介绍了如何配置要使用 IMAP 的 Outlook.com 电子邮件帐户︰

  • 首先,从您的桌面上的 Outlook 中删除您的 Outlook.com 电子邮件帐户。例如,如果您在 Outlook 2010 中有多个电子邮件帐户,您可以右键单击所选的电子邮件帐户,然后选择删除以将其从您的桌面上的 Outlook 中删除。如果当前在桌面上的 Outlook 中的唯一帐户,请选择文件 > 帐户设置 > 帐户设置 > 删除

  • 现在,添加 Outlook.com 电子邮件帐户回 Outlook 在您的桌面,但这次你可能要将其设置为 IMAP 帐户︰

    1. 在桌面上的 Outlook 的顶部,选择文件

      在 Outlook 2010 中,选择“文件”选项卡。

    2. 选择添加帐户

    3. 键入您的电子邮件帐户的名称 (示例︰ Jakob),电子邮件地址 (示例︰ jakob77@outlook.com),您用于登录到 Outlook.com 或 Hotmail.com 网站上您的电子邮件帐户和密码。选择手动配置服务器设置或其他服务类型。选择下一步

      选择手动配置服务器设置或其他服务类型。

    4. 选择Internet 电子邮件。

      选择 Internet 电子邮件

    5. 输入以下设置︰

      • 帐户类型︰ IMAP

      • 接收邮件服务器:imap-mail.outlook.com

      • 发送邮件服务器 (SMTP) smtp-mail.outlook.com

      • 用户名︰ youralias@outlook.com (或其他任何电子邮件地址)。

      • 密码︰ 键入您用于登录您的电子邮件,例如,在 Outlook.com 网站上的密码。(与 Outlook 2013/2016年检查)如果您有两个步骤启用的身份验证,获取应用程序密码。即时消息

      • 选择更多设置

      输入此图片中所示的设置。

    6. 选择发送服务器选项卡,然后选择我的发送服务器要求身份验证

      选择我的发送服务器要求身份验证。

    7. 选择高级选项卡,然后输入以下设置︰

      • 接收服务器 (IMAP):993

      • 使用以下加密连接类型:SSL

      • 发送服务器 (SMTP): 587

      • 使用以下加密连接类型:TLS

      输入高级电子邮件设置。

    8. 选择“确定”。

    9. 选择下一步测试设置。注意︰ 不能正常工作的连接的最常见的原因是电子邮件或密码错误。遗憾的是 Outlook 不会告诉您是问题所在,但为您提供了 uncomprehensible 错误消息。如果连接不起作用,请仔细检查拼写错误的所有内容,然后重试。

      下面是在 Outlook 2013 或 2016 Outlook.com 电子邮件帐户的外观。

      图片的外观时您在 Outlook 2016 中有一个 Outlook.com 帐户。

通常,这意味着您尝试导入的.csv 文件中存在问题。使用 Excel 打开.csv 文件。您的联系人的格式看起来正确?可以您成功导入任何联系人从文件?您可以将 100 个联系人,但不是导入之后,问题在行中 101。删除的行和保存文件键入.csv,然后尝试再次导入的 csv 文件。

您是否有标题行?如果您未,这是问题。在创建或编辑的.csv 文件,请参阅本主题。它有到良好的标题行的示例.csv 文件的链接。

很抱歉真正以收听您的帐户会发生此问题 !我们听说过的不是所有联系人获取迁移到 Outlook.com 的其他实例。下面介绍了如何获取 Microsoft 工程师调查并将联系人从您的 Hotmail 帐户移动到新的 Outlook.com 帐户︰

  1. 登录到您的 Outlook.com 帐户。

  2. 在右上角选择 ,然后选择反馈

  3. 选择提供反馈

  4. 描述该问题,然后选择下一步

    让我们知道您的联系人缺失可能编写的示例。

  5. 选择跳过并发送邮件

您的问题将分配给工程师研究并与您联系。

注意: 机器翻译免责声明:本文是由无人工介入的计算机系统翻译的。Microsoft 提供机器翻译是为了帮助非英语国家/地区用户方便阅读有关 Microsoft 产品、服务和技术的内容。由于机器翻译的原因,本文可能包含词汇、语法或文法方面的错误。

另请参阅

将联系人导入到 Outlook.com 或 Hotmail.com 帐户

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