使用 Microsoft Teams 及屏幕阅读器:常见问题

使用 Microsoft Teams 及屏幕阅读器:常见问题

朗读符号与屏幕阅读器内容的标签。 本主题介绍如何在 Office 中使用屏幕阅读器

本文属于Office 辅助功能内容集,适用于将屏幕阅读器程序与 Office 产品结合使用的视力障碍用户。 若要获取更多常规帮助,请参阅 Office 支持主页

此页面包含从 Skype for Business 迁移到 Microsoft Teams 时用户询问的最常见问题的答案集合。

常见问题解答

什么是 Microsoft Teams?为何要使用它?

Microsoft Teams 是一款协作应用,可帮助你的团队在一个位置保持有序和联系。 可创建自己的团队、开始群组或私人聊天、共享文件、安排会议和进行通话等。 有关详细信息,请转到视频:欢迎使用 Microsoft Teams

Teams 如何与屏幕阅读器协同工作?

Microsoft Teams 支持使用屏幕阅读器执行可能遇到的所有常见任务。 有关详细信息,请转到在 Microsoft Teams 中使用屏幕阅读器执行基本任务Microsoft Teams 的辅助功能支持

什么是团队?

团队是一组用户,可访问共享团队网站、讨论频道、文件和其他资源。 有关详细信息,请转到在 Microsoft Teams 中使用屏幕阅读器创建和修改团队视频:团队和频道概述

如何分配给团队?

团队可以是公共团队,也可以是私人团队。 组织中的任何人都可以加入公共团队。 对于私人团队,新成员必须由团队所有者添加。 你还可以将组织外部的人员添加为团队中的来宾。 有关详细信息,请参阅在 Microsoft Teams 中使用屏幕阅读器执行基本任务在 Microsoft Teams 中使用屏幕阅读器创建和修改团队

什么是频道?

频道是为团队创建的群组讨论区。 创建后,每个团队都有一个常规频道来获取整个团队的公告和内容。 你还可以为不同的主题创建单独的频道,以便更有条理、更高效。 你也可以关注某个频道,以接收有关新帖子的通知,这样你绝不会错过重要更新。 有关详细信息,请转到在 Microsoft Teams 中使用屏幕阅读器创建或关注频道视频:团队和频道概述

团队频道和私人聊天之间有什么区别?

团队频道可供团队的所有成员自由访问,而私人聊天仅适用于受邀参与聊天的用户。 有关详细信息,请转到在 Microsoft Teams 中使用屏幕阅读器聊天

是否可以发送私人消息?

可以。 除了团队频道和群组聊天之外,你还可以与任何 Microsoft Teams 用户建立私人聊天。 有关详细信息,请转到在 Microsoft Teams 中使用屏幕阅读器聊天视频:开始聊天和通话

是否可以使用 Teams 进行通话?

是的,Microsoft Teams 支持进行视频和音频通话。 有关详细信息,请转到在 Microsoft Teams 中使用屏幕阅读器发起和接听通话视频:开始聊天和通话

是否可以留下或接收语音邮件?

是的,你可以为其他用户留下语音邮件,方便用户以后收听。 有关详细信息,请转到在 Microsoft Teams 中使用屏幕阅读器检查语音邮件

如何安排会议?

Microsoft Teams 可用于在本地以及在团队频道或群组聊天中安排会议。 有关详细信息,请转到在 Microsoft Teams 中使用屏幕阅读器安排会议视频:管理会议

是否可以在不同组织的用户帐户之间来回切换?

可以。 如果你是团队所有者,则可以将你的其他帐户作为来宾帐户添加到团队中。 如果你是团队成员,可让团队所有者邀请你以来宾身份加入团队。 当你以来宾身份添加到团队后,你可以快速在不同组织的用户帐户之间来回切换。 有关详细信息,请转到在 Microsoft Teams 中使用屏幕阅读器设置和使用来宾访问

我的 Outlook 日历是否会自动与 Teams 同步?

是的,你在 Outlook 中安排的所有会议都会显示在 Microsoft Teams 的“会议”视图中,以便你能够在一个位置管理所有日历事件。 有关详细信息,请转到视频:管理会议

是否只能在浏览器中使用 Teams?

除了在浏览器中使用 Teams 之外,我们还提供了适用于 Windows 和 Mac 的桌面应用以及 Windows 10 S 应用。 在 Android 手机或 iPhone 上,你可以使用移动应用。

若要下载适用于 Windows 或 Mac 的桌面应用,或将移动应用下载到 iPhone 或 Android,请转到 https://teams.microsoft.com/downloads。 在 Windows 10 S 设备上,转到 Microsoft Store 进行下载。

哪些是受支持的浏览器?

我们建议你在使用 JAWS 或 NVDA 时在 Chrome 中使用 Teams。

我是否可以作为团队成员执行所有任务,还是需要成为团队所有者才能执行某些任务?

作为团队成员,你可以在 Microsoft Teams 中执行所有基本任务,例如发送和接收私人和群组消息,安排和加入私人及频道会议,发起和接听音频及视频通话,留下和收听语音邮件,向团队添加频道,以及处理文件。

作为团队所有者,除了团队成员可以执行的所有任务之外,你还可执行以下操作:

如何知道我是团队成员还是团队所有者?

你可以在 Microsoft Teams 中的团队的“成员”选项卡上进行查看。 有关说明,请转到在 Microsoft Teams 中使用屏幕阅读器执行基本任务查看你是团队所有者还是成员部分。

是否可以通过 Teams 将消息发送到使用 Skype for Business 的人员?

是的,你可以使用 Teams 与使用 Skype for Business 的人员聊天。 如果用户在某个时间一直使用 Teams,则消息将发送到 Teams,而不是 Skype for Business。

在 Teams 与 Skype for Business 之间聊天时,Teams 的某些功能将不可用,如表情符号和附件。 此外,你的聊天历史记录也不会保存,例如,如果你切换到其他平台,则无法访问旧消息。

是否可以通过 Skype for Business 向个人发送群组消息?

无法从 Teams 向 Skype for Business 用户发送群组消息,但是 Teams 用户可以在 Skype for Business 中加入群组对话。

如何知道我是否已加入对话?

最快的查看方法是转到“活动”视图中的活动源。 活动源列出了某人在其中 @提及了你、你的团队或频道、对你加入的对话或所发消息进行了回复的项目。 有关详细信息,请转到在 Microsoft Teams 中使用屏幕阅读器查看最近的活动

在哪里可以找到我最近在 Teams 中执行的活动?

最快的查看方法是在“活动”视图中选择“我的活动”。 有关说明,请转到在 Microsoft Teams 中使用屏幕阅读器查看最近的活动

什么是 T-Bot?

我们提供了一个名为“T-Bot”的帮助机器人,可帮助你解决使用 Microsoft Teams 时可能遇到的任何问题。 只需在与 T-Bot 的聊天中键入问题或短语,即可立即获得回复。 例如,你可以键入“如何进行通话?”, T-Bot 将为你提供相关说明。

可以在应用的帮助部分中找到 T-Bot:

  • 在 Windows 或 Mac 桌面应用中,转到搜索字段,键入 /help,然后按 Enter。 使用 Tab 键转到“帖子”,然后键入你的问题或短语。

  • 在 iPhone 上,转到“更多 > 帮助 > 询问 T-Bot”,移到消息撰写框,然后键入你的问题或短语。 若要移动,请向右滑动;若要选择或打开,请双击屏幕。

  • 在 Android 手机上,转到汉堡菜单,然后选择“设置 > 帮助 > 询问 T-Bot”。 移到消息撰写框,然后键入你的问题或短语。 若要移动,请向右滑动;若要选择或打开,请双击屏幕。

若要查找为屏幕阅读器用户量身定制的说明,请转到 Microsoft Teams 的辅助功能支持

移动电话上的 Teams 应用是否具有相同的功能?

你可以使用移动应用来执行与在 Microsoft Teams 桌面或 Web 应用中相同的任务,但由于屏幕较小,你可能需要将控件或项目放置到其他位置。 若要了解和学习如何在应用中导航,请转到使用屏幕阅读器浏览和导航 Microsoft Teams

如何注销 Teams?

这取决于你正在使用的设备。 在 Windows、Mac 和 Web 中,导航到配置文件按钮,打开菜单并选择注销选项。 在 iPhone 上,导航到“更多”菜单,选择“设置”,然后选择“注销”。 在 Android 手机上,打开汉堡菜单,然后选择“注销”。 有关分步说明,请转到在 Microsoft Teams 中使用屏幕阅读器执行基本任务中的注销 Microsoft Teams 部分。

我还能从何处了解 Skype for Business 和 Teams 之间的差异?

请查看我们的文章从 Skype for Business 切换到 Teams,以详细了解 Skype for Business 与 Teams 之间的相似性和差异。

适用于残障人士客户的技术支持

Microsoft 希望尽可能地为所有客户提供最佳体验。 如果你是残疾人士或对辅助功能存在疑问,请联系 Microsoft 辅助功能 Answer Desk 寻求技术帮助。 辅助功能 Answer Desk 支持团队接受过使用多种热门辅助技术的培训,并可使用英语、西班牙语、法语和美国手语提供帮助。 请访问 Microsoft 辅助功能 Answer Desk 网站,找出你所在地区的联系人详细信息。

如果你是政府版、商业版或企业版用户,请联系企业版辅助功能 Answer Desk

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