使用 Office 365 垃圾邮件筛选器阻止垃圾邮件以防止漏报问题

通过调整 Office 365 垃圾邮件筛选器,可以帮助确保阻止垃圾邮件。 这有助于防止漏报问题,否则会允许垃圾邮件通过,抵达用户的收件箱。 作为 Exchange Online 或 Exchange Online Protection (EOP) 管理员,使用下列步骤来调整 Office 365 反垃圾邮件筛选器并帮助阻止将垃圾邮件递送到用户的收件箱。

仅限 EOP 客户:设置 Office 365 垃圾邮件筛选器以阻止垃圾邮件

对于具有本地邮箱的仅限 EOP 客户:如果设置垃圾邮件筛选器以执行默认操作“将邮件移动到“垃圾邮件”文件夹”,请按照确保垃圾邮件正确路由到每个用户的“垃圾邮件”文件夹中的必需步骤操作。我们通过在单独的主题中提供 Exchange 命令行管理程序命令以及提供指向如何开始使用该管理程序的一般信息相关链接,帮助用户轻松执行此操作。

如果通过目录同步与服务同步用户设置,它将帮助你避免漏报垃圾邮件,以确保考虑你的阻止发件人。有关详细信息,请参阅在 EOP 中管理邮件用户中的“使用目录同步管理邮件用户”。

Exchange Online Protection (EOP) 是一项基于云的电子邮件筛选服务,可帮助保护你的组织免受垃圾邮件和恶意软件侵扰。 如果你在 Office 365 中有邮箱,默认情况下,已经使用 EOP 保护这些邮箱。 此小节中的上一段仅适用于使用 EOP 服务保护本地电子邮件系统或将该服务用作混合电子邮件部署的一部分的客户。 了解有关 EOP 的详细信息 网址:Exchange Online Protection 主页

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使用下列设置自定义 Office 365 反垃圾邮件筛选器

管理员可以使用多种 Office 365 垃圾邮件筛选器设置来帮助防止将垃圾邮件发送到用户的收件箱。 如果你使用此处列出的选项,Office 365 垃圾邮件筛选器将能够更好地阻止垃圾邮件并防止漏报邮件。 在此上下文中,漏报是指将垃圾邮件发送到用户的收件箱。

使用连接筛选器阻止 IP 地址

通过将发件人的 IP 地址添加到连接筛选器 IP 阻止列表自定义你的 Office 365 垃圾邮件筛选器:

  1. 在 Outlook 或 Outlook Web App 等邮件客户端中获取要阻止的邮件的邮件头,如邮件头分析器中所述。

  2. 使用邮件头分析器或手动在 X-Forefront-Antispam-Report 邮件头中搜索 IP 地址 + CIP 标签。

  3. 按照配置连接筛选器策略中“使用 EAC 编辑默认连接筛选器策略”中的步骤操作,将 IP 地址添加到 IP 阻止列表。

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使用传输规则或垃圾邮件筛选器阻止批量邮件

垃圾邮件主要是批量邮件,例如新闻稿或促销吗?如果使用传输规则严格筛选批量电子邮件或在垃圾邮件筛选器的高级垃圾邮件筛选选项中开启“批量邮件”设置,则可在 Office 365 中自定义垃圾邮件筛选器。在 Exchange 管理中心,首先单击“保护”>“内容筛选器”,然后双击要调整的筛选策略。单击“垃圾邮件和批量邮件操作”以调整设置,如下面所示。

在 Exchange Online 中设置批量邮件筛选器

使用垃圾邮件筛选器阻止列表阻止垃圾邮件

配置垃圾邮件筛选器策略在垃圾邮件筛选器中将发件人地址添加到发件人阻止列表,或将域添加到域阻止列表。来自垃圾邮件筛选器阻止列表上发件人或域的电子邮件将标记为垃圾邮件。

高级垃圾邮件筛选选项

配置垃圾邮件筛选器策略并开启其他高级垃圾邮件筛选选项

有关应用到整个组织的更多垃圾邮件设置,请参阅使用安全列表或其他方法防止标记为垃圾邮件的误报电子邮件。 如果你拥有管理员级别的控制权并且要防止误报,此功能非常有用。

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电子邮件用户还可使用 Office 365 垃圾邮件筛选器,帮助确保阻止漏报垃圾邮件和垃圾邮件

如果你让你的用户在 OutlookOutlook Web App 中将垃圾邮件发件人地址添加他们的阻止发件人列表,则可帮助 Office 365 反垃圾邮件努力防止漏报垃圾邮件和垃圾邮件。 在 Outlook Web App 中,通过单击“设置”>“选项”>“阻止或允许”,然后将该地址添加到“阻止发件人”列表,如下所示。

在 Outlook Web App 中阻止发件人

注意: 有关安全发件人列表的更多详细信息,请参阅安全发件人列表和阻止发件人列表的常见问题解答

不使用目录同步、仅使用 EOP 的客户

EOP 服务可指定用户的安全发件人和阻止发件人(若与 EOP 服务共享了相关信息)对于使用 Outlook ​​的 EOP 客户,即使未配置目录同步以将用户同步到 Office 365,也仍可使用“阻止的发件人”阻止将邮件发送到用户的收件箱。但存在以下情况时,可能必须设置 Exchange 邮件流规则:

  • 如果邮件经 EOP 常规垃圾邮件筛选后被发送到本地 Exchange 服务器,而 EOP 分配了 SCL 1-4(非垃圾邮件)垃圾邮件裁定,则用户本地阻止的发件人名单将替代 EOP 垃圾邮件筛选裁定,将其发送到“垃圾邮件”文件夹。

  • 如果由于 Exchange 邮件流规则,或者由于 IP 地址或域位于允许列表中,而向受 EOP 保护的邮件分配了 SCL-1,则使用连接器将 SCL 传播到本地 Exchange 服务器。这种情况下,不会实施用户阻止的发件人名单。若要进行更改,可创建本地邮件流规则,将 SCL 设置为 0。这将使 Outlook 实施用户本地阻止的发件人名单。

设置邮件流规则,使用阻止的发件人名单阻止将邮件发送到用户的收件箱

  1. 打开本地服务器上的 Exchange 命令行管理程序。若要了解如何打开本地 Exchange 组织中的命令行程序,请参阅打开 Exchange 命令行管理程序

  2. 运行以下命令,将已筛选内容的垃圾邮件路由到“垃圾邮件”文件夹,以便更新标记了 SCL -1 的每封邮件的 SCL:

    New-TransportRule "NameForRule" -HeaderContainsMessageHeader "X-Forefront-Antispam-Report" -HeaderContainsWords "SCL:-1" -SetSCL 0

    由于 Exchange 本地服务器中的 SCL 为 0,因此会将非垃圾邮件发送到用户的收件箱,但用户本地阻止的发件人名单仍可将其发送到“垃圾邮件”。如果在 EOP 中使用垃圾邮件隔离,用户安全列表中的发件人仍有可能被视为垃圾邮件而发送到隔离区。然而,如果在本地邮箱中使用“垃圾邮件”文件夹,则允许安全发件人将邮件发送到“收件箱”。

    警告: 如果使用邮件流规则将 SCL 值更改为 0(或 -1 以外的任意值),则所有 Outlook 垃圾邮件选项将适用于该邮件。这意味着将实施阻止列表和安全列表,但也意味着,客户端垃圾邮件筛选处理可能将使用阻止列表或安全列表以外地址的邮件标记为垃圾邮件。如果希望 Outlook 处理阻止列表和安全列表,但不使用客户端垃圾邮件筛选,则必须在 Outlook 垃圾邮件选项中将该选项设置为“不自动筛选”。“不自动筛选”是 Outlook​​ 最新版本中的默认选项,但仍应确认此设置无误,以免向邮件应用客户端垃圾邮件筛选。管理员可强制禁用 Outlook 垃圾邮件筛选,按 Outlook​​:Policy setting to disable the Junk E-mail UI and filtering mechanism(Outlook​​:禁用垃圾邮件 UI 和筛选机制的策略设置)中的说明操作即可。

是否仍需要帮助?

从 Office 365 社区论坛获取帮助 管理员:登录并创建服务请求 管理员:呼叫支持

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这些提示是否有帮助?如果有,请通过在本主题的底部选中“”或“”让我们知道。如果没有,并且你仍在收件箱中遇到漏报的垃圾邮件,请告诉我们有关你尝试使用的选项或你的方案的详细信息,我们将使用你的反馈来仔细检查我们的提示。

另请参阅

Office 365 电子邮件反垃圾邮件保护

使用安全列表或其他方法防止标记为垃圾邮件的误报电子邮件

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