使用 Lync 2010 拨打、接听和管理电话

Lync 2010

了解如何使用 Microsoft Lync 2010 单击一次即可拨打电话和接听电话、跟进未接电话,以及使用呼叫控件对语音静音和取消静音。

本课程提供了可帮助您完成日常 Lync 2010 活动的示例。

“开始课程”按钮

课程内容

本课程包括:

  • 一个自定学习进度的课程。

  • 动手练习单元。实践练习要求您在计算机上安装 Lync 2010。

  • 引用课程结尾的链接以补充材料,如课程摘要卡。

目标

完成本课程的学习后,您将可以:

  • 设置设备和执行 Lync 呼叫质量检查。

  • 使用 Lync 2010 拨打和接听电话。

  • 向 Lync 会话添加语音。

  • 使用静音和取消静音管理您的呼叫,将呼叫置于保持状态,或将呼叫转接至其他人或号码。

  • 设置和检查您的语音邮件以及跟进未接电话。

  • 设置呼叫转接和同时拨打

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脱机版本 (70 MB)

本课程中的主题

  1. 使用 Lync 2010 设置设备并检查呼叫质量

  2. 使用 Lync 2010 拨打电话

  3. 使用 Lync 2010 接听电话

  4. 向 Lync 2010 对话添加语音

  5. 使用呼叫控件管理您的 Lync 2010 呼叫

  6. 使用 Lync 2010 自定义您的语音邮件问候语

  7. 使用 Lync 2010 检查语音邮件

  8. 在 Lync 2010 中设置呼叫转接和同时拨打

  9. 最佳做法

  10. 课程摘要卡

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