使用驱动器传送以将您所在组织的 PST 文件导入到 Office 365

重要:  本文是由机器翻译的,请参阅免责声明。请在 此处 中查找本文的英文版本以便参考。

本文适用于管理员。您正在尝试将 PST 文件导入到您自己的邮箱吗?请参阅导入电子邮件、 联系人和日历从 Outlook.pst 文件

使用Office 365导入服务和传送批量导入到用户邮箱的 PST 文件的驱动器。驱动器传送意味着您将 PST 文件复制到硬盘驱动器,然后物理方式提供给 Microsoft 驱动器。当 Microsoft 收到您的硬盘时,数据中心的人员将复制数据从硬盘向 Microsoft 云中存储区域。然后,您有机会剪裁 PST 实际导入的数据到目标邮箱通过设置控制哪些数据获取导入的筛选器。在开始导入作业之后,导入服务从导入 PST 数据存储区为用户邮箱。使用驱动器传送以将 PST 文件导入到用户邮箱是一种方法将您所在组织的电子邮件迁移到Office 365。

以下是使用驱动器寄送将 PST 文件导入到 Office 365 邮箱所需的步骤:

步骤 1: 下载安全存储键和 PST 导入工具

步骤 2: 将 PST 文件复制到硬盘

步骤 3: 创建 PST 导入映射文件

步骤 4:在 Office 365 中创建 PST 导入作业

步骤 5:将硬盘驱动器寄送到 Microsoft

步骤 6: 筛选数据,并开始 PST 导入作业

查看已上载到 Office 365 的 PST 文件的列表

疑难解答提示

重要: 您需要执行步骤 1 一次加载下的安全存储键和导入工具。执行这些步骤后,请按照步骤 2 至步骤 6 每的次您想要提供给 Microsoft 硬盘。

对于频繁常见问题有关使用了收货地址将 PST 文件导入到Office 365,请参阅使用了收货地址导入 PST 文件的驱动器的常见问题的驱动器。有关驱动器传送过程的详细信息,请参阅概述导入您的组织的 PST 文件迁移到 Office 365中的"方式"部分。

开始之前

  • 必须分配有 Exchange Online 中的邮箱导入导出角色,才能将 PST 文件导入到 Office 365 邮箱。默认情况下,此角色未分配给 Exchange Online 中的任何角色组。可以将邮箱导入导出角色添加到组织管理角色组。或者可以创建新的角色组,分配邮箱导入导出角色,然后将自己添加为成员。有关详细信息,请参阅管理角色组中的“向角色组添加角色”或“创建角色组”部分。

    此外,若要在 Office 365 安全与合规中心 中创建导入作业,必须满足以下条件之一:

    • 在 Exchange Online 中必须分配有“邮件收件人”角色。默认情况下,此角色分配给“组织管理和收件人管理”角色组。

    • 必须是你的 Office 365 组织中的全局管理员。

    提示: 请考虑在 Exchange Online 中创建新角色组,此角色组专门用于将 PST 文件导入 Office 365。若要获得导入 PST 文件所需的最低级别权限,请将“邮件导入导出和邮件收件人”角色分配给新角色组,然后添加成员。

  • 您需要存储您想要将复制到硬盘上的文件服务器或您的组织中的共享的文件夹的 PST 文件。在步骤 2 中,您将运行Azure导入导出工具 (WAImportExport.exe) 将复制的 PST 文件存储在此文件服务器或共享文件夹拖动到硬盘。若要查找对您的组织中,您可以将其复制到文件服务器或共享的文件夹 PST 文件,可以使用新的 PST 收集工具。有关详细信息,请参阅使用 PST 集工具来查找、 复制和删除您的组织中的 PST 文件

  • 对于 Office 365 导入服务,仅支持使用 2.5 英寸固态驱动器 (SSD) 或 2.5 或 3.5 英寸 SATA II/III 内部硬盘驱动器。可以使用容量最大为 10 TB 的硬盘驱动器。对于导入作业,仅将处理硬盘驱动器上的第一个数据卷。必须使用 NTFS 格式化数据卷。将数据复制到硬盘驱动器上时,可使用 2.5 英寸 SSD 或 2.5 或 3.5 英寸 SATA II/III 连接器将其连接,或可使用外部 2.5 英寸 SSD 或 2.5 或 3.5 英寸 SATA II/III USB 适配器在外部将其连接。

    重要: Office 365 导入服务不支持附带内置 USB 适配器的外部硬盘驱动器。此外,不能使用外部硬盘驱动器外壳内的磁盘。请不要发运外部硬盘驱动器。

  • 必须使用 BitLocker 加密硬盘复制到的 PST 文件。在步骤 2 中运行 WAImportExport.exe 工具将帮助您设置 BitLocker。它还会生成 BitLocker 加密密钥的 Microsoft 数据中心的人员将用于访问上载到 Microsoft 云中的Azure存储区的 PST 文件的驱动器。

  • 驱动器传送是可通过 Microsoft 企业协议 (EA)。驱动器传送不可用通过 Microsoft 产品和服务协议 (MPSA)。

  • 若要将 PST 文件导入到使用驱动器传送Office 365邮箱的成本是每 GB 的数据 2 美元。例如,如果发送包含 1000 GB (1 TB) 的 PST 文件的硬盘驱动器,成本为 $2000 美元。您可以与合作伙伴合作导入付费工作。有关查找合作伙伴信息,请参阅查找 Office 365 合作伙伴或经销商

  • 您或您的组织必须拥有 FedEx 或 DHL 帐户。

    • 在美国、 巴西和欧洲组织都必须有 FedEx 帐户。

    • 东亚、 东南亚、 日本、 韩国、 和澳大利亚中的组织必须 DHL 帐户。

    Microsoft 将使用(并收费)此帐户将硬盘驱动器返还给您。

  • 您寄送到 Microsoft 的硬盘驱动器可能需要跨国际边界。如果出现这种情况,您要负责确保根据适用的法律导入和/或导出该硬盘驱动器及其所包含的数据。寄送硬盘驱动器之前,请联系您的顾问以验证您的驱动器和数据是否可以合法地寄送到确定的 Microsoft 数据中心。这将有助于确保该硬盘及时到达 Microsoft。

  • 此过程涉及复制并保存一个安全存储密钥和 BitLocker 加密密钥。请务必采取措施来保护这些键,如将保护密码或其他与安全相关信息。例如,您可能会将它们保存到受密码保护 Microsoft Word 文档,或将它们保存到加密的 USB 驱动器。请参阅的详细信息部分中的这些键示例。

  • PST 文件导入到Office 365邮箱后,设置邮箱保留挂起处于打开状态的无限持续时间。这意味着,直到您关闭保留挂起或设置日期若要关闭保持,将不会处理分配给该邮箱的保留策略。为什么要这么做?如果旧邮箱导入的邮件,它们可能会被永久删除 (清除) 基于邮箱保留设置因为保留期已过期。将置于保留保留的邮箱将提供管理这些新导入邮件或时间以更改邮箱的保留设置授予邮箱所有者时间。请参阅有关如何管理保留挂起的建议的详细信息部分。

  • 您可以将 PST 文件导入到Office 365在处于非活动状态的邮箱。通过在太平洋标准时间导入映射文件Mailbox参数中指定的非活动邮箱 GUID 执行此操作。有关详细信息,请参阅步骤 3

  • 在Exchange混合部署中,您可以 PST 文件导入为基于云的存档邮箱的主邮箱的本地用户。通过执行下列操作在太平洋标准时间导入映射文件中执行以下操作:

    • Mailbox参数中指定用户的本地邮箱的电子邮件地址。

    • IsArchive参数中指定的TRUE值。

    有关详细信息,请参阅步骤 3

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步骤 1: 下载安全存储键和 PST 导入工具

第一步是下载的安全存储键和工具,您将使用在步骤 2 中将 PST 文件复制到硬盘。

重要: 您必须使用Azure导入/导出工具版本 1 (WAimportExportV1) 使用的驱动器传送方法,成功导入 PST 文件。第二个Azure导入/导出工具版本不受支持,并使用它将导致错误准备导入作业硬盘。请务必从安全与合规中心下载Azure导入/导出工具,按照在此步骤的过程。

  1. 转到https://protection.office.com/ ,然后使用管理员帐户Office 365组织中的凭据登录。

  2. 在安全与合规中心的左窗格中,单击数据管理>导入

    注意: 作为前面所述,您可以分配访问安全与合规中心中的导入页的相应权限。

  3. 导入页面上,单击新建导入作业 “添加”图标

  4. 在导入作业向导中,为 PST 导入作业中,键入一个名称,然后单击下一步。使用小写字母、 数字、 连字符和下划线。您无法使用大写字母,或在名称中包含空格。

  5. 选择导入作业类型页中,单击发货硬盘到我们物理位置之一,然后单击下一步

    单击发货硬盘到我们的物理位置创建了收货地址导入作业驱动器之一
  6. 导入数据页面上,执行以下两个因素:

    复制安全存储密钥和下载导入数据页上的 Azure 导入导出工具
    1. 在步骤 2 中,单击复制安全存储键。复制框中显示的密钥,并将其保存到文件。请务必复制整个键。如上所述,采取预防措施来保护文件包含此键。

    2. 在步骤 3,下载 Azure 导入/导出工具以下载并安装Azure导入/导出 (version 1) 工具。

      在弹出窗口中,单击保存>另存为本地计算机上将 WaImportExportV1.zip 文件保存到的文件夹。

      提取 WaImportExportV1.zip 文件。

  7. 单击取消以关闭该向导。

    您将回到安全与合规中心中的导入页面时您在步骤 4 中创建导入作业。

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步骤 2: 将 PST 文件复制到硬盘

下一步是使用 WAImportExport.exe 工具将 PST 文件复制到硬盘。此工具进行硬使用 BitLocker 驱动器加密,将 Pst 复制到的硬盘驱动器,并创建存储关于复制进程信息的日志文件。若要完成此步骤,PST 文件必须位于文件共享或您的组织中的文件服务器。这称为下面的过程中的源目录

重要: 硬盘首次运行 WAImportExport.exe 工具后,您必须使用不同的语法每个时间之后。此语法此过程将 PST 文件复制到硬盘的第 4 步所述。

  1. 在您的本地计算机上打开命令提示符。

    提示: 如果您以管理员身份运行命令提示符(打开命令提示符时选择“以管理员身份运行”),将在命令提示符窗口中显示错误消息。这可以帮助您解决运行 WAImportExport.exe 工具时出现的问题。

  2. 转到您在步骤 1 中安装 WAImportExport.exe 工具的目录。

  3. 您首次使用 WAImportExport.exe 将 PST 文件复制到硬盘驱动器时,请运行以下命令。

    WAImportExport.exe PrepImport /j:<Name of journal file> /t:<Drive letter> /id:<Name of session> /srcdir:<Location of PST files> /dstdir:<PST file path> /sk:<Storage account key> /encrypt /logdir:<Log file location>

    下表描述了各个参数及其所需值。

    参数

    说明

    示例

    /j:

    指定日志文件的名称。该文件保存到 WAImportExport.exe 工具所在的同一文件夹中。您向 Microsoft 提供的每个硬盘驱动器必须有一个日志文件。每次运行 WAImportTool.exe PST 文件复制到硬盘时,将追加到该驱动器的日志文件。

    Microsoft 数据中心工作人员将使用日志文件中的信息将硬盘驱动器与您在步骤 4 中创建的导入作业相关联,并将 PST 文件上载到 Microsoft 云中的 Azure 存储区域。

    /j:PSTHDD1.jrn

    /t:

    连接到本地计算机时,请指定硬盘驱动器的驱动器号。

    /t:h

    /id:

    指定复制会话的名称。会话定义为每次运行 WAImportExport.exe 工具将文件复制到硬盘驱动器。PST 文件复制到使用此参数所指定的会话名称命名的文件夹中。

    /id:driveship1

    /srcdir:

    您的组织中包含会话期间会被复制的 PST 文件指定源目录。请务必括起双引号与此参数的值 ("")。

    /srcdir:"\\FILESERVER01\PSTs"

    /dstdir:

    在云中的 Microsoft 将在其中上载 Pst Azure存储区指定目标目录。您必须使用值ingestiondata/。请务必括起双引号与此参数的值 ("")。

    或者,也可以添加到此参数的值的其他文件路径。例如,您可以使用/srcdir:参数中指定的源目录 (转换为 URL 格式) 的硬盘驱动器上的文件路径。例如, \\FILESERVER01\PSTs变为FILESERVER01/PSTs。在此例中,您仍然必须包括ingestiondata中的文件路径。因此在此示例中, /dstdir:参数的值应"ingestiondata/FILESERVER01/PSTs"

    若要添加的附加的文件路径的一个原因是必须具有相同文件名的 Pst 文件。

    注意: 如果包括可选路径名,路径名和名称的 PST 文件; 将包括 PST 文件上载到Azure存储区后的命名空间例如, FILESERVER01/PSTs/annb.pst。如果不包括路径名,命名空间是仅 PST 文件名;例如为annb.pst

    /dstdir:"ingestiondata/"

    /dstdir:"ingestiondata/FILESERVER01/PSTs"

    /sk:

    步骤 1 中指定您获得存储帐户密钥。请务必括起双引号与此参数的值 ("")。

    "yaNIIs9Uy5g25Yoak+LlSHfqVBGOeNwjqtBEBGqRMoidq6/e5k/VPkjOXdDIXJHxHvNoNoFH5NcVUJXHwu9ZxQ=="

    /encrypt

    此开关对硬盘驱动器启用 BitLocker。首次运行 WAImportExport.exe 工具时,此参数是必需的。

    BitLocker 加密密钥复制到日志文件和使用 /logfile: 参数创建的日志文件中。如前所述,日志文件保存到 WAImportExport.exe 工具所在的同一文件夹中。

    /encrypt

    /logdir:

    此可选参数指定要保存到的日志文件的文件夹。如果未指定,日志文件都是保存 WAImportExport.exe 工具所在的同一个文件夹。请务必括起双引号与此参数的值 ("")。

    /logdir:"c:\users\admin\desktop\PstImportLogs"

    以下是对每个参数使用实际值的 WAImportExport.exe 工具的语法示例:

    WAImportExport.exe PrepImport /j:PSTHDD1.jrn /t:f /id:driveship1 /srcdir:"\\FILESERVER01\PSTs" /dstdir:"ingestiondata/" /sk:"yaNIIs9Uy5g25Yoak+LlSHfqVBGOeNwjqtBEBGqRMoidq6/e5k/VPkjOXdDIXJHxHvNoNoFH5NcVUJXHwu9ZxQ==" /encrypt /logdir:"c:\users\admin\desktop\PstImportLogs"

    运行该命令后,显示的状态消息会显示将 PST 文件复制到硬盘驱动器的进度。最终状态消息显示已成功复制的文件总数。

  4. 以后每次运行 WAImportExport.ext 工具将 PST 文件复制到同一个硬盘驱动器时运行此命令。

    WAImportExport.exe PrepImport /j:<Name of journal file> /id:<Name of new session> /srcdir:<Location of PST files> /dstdir:<PST file path> 

    下面是运行后续会话将 PST 文件复制到同一个硬盘驱动器的语法示例。

    WAImportExport.exe PrepImport /j:PSTHDD1.jrn /id:driveship2 /srcdir:"\\FILESERVER01\PSTs\SecondBatch" /dstdir:"ingestiondata/"

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步骤 3: 创建 PST 导入映射文件

在 Microsoft 数据中心工作人员将 PST 文件从硬盘驱动器上载到 Azure 存储区域后,导入服务将使用 PST 导入映射文件中的信息,该映射文件是一个逗号分隔值 (CSV) 文件,用于指定 PST 文件将被导入到哪些用户邮箱。在下一步中,创建 PST 导入作业时,将提交此 CSV 文件。

  1. 下载 PST 导入映射文件的副本

  2. 打开或将 CSV 文件保存到您的本地计算机。下面的示例显示已完成的 PST 导入映射文件(在记事本中打开)。使用 Microsoft Excel 编辑 CSV 文件变得容易得多。

    Workload,FilePath,Name,Mailbox,IsArchive,TargetRootFolder,ContentCodePage,SPFileContainer,SPManifestContainer,SPSiteUrl
    Exchange,FILESERVER01/PSTs,annb.pst,annb@contoso.onmicrosoft.com,FALSE,/,,,,
    Exchange,FILESERVER01/PSTs,annb_archive.pst,annb@contoso.onmicrosoft.com,TRUE,/ImportedPst,,,,
    Exchange,FILESERVER01/PSTs,donh.pst,donh@contoso.onmicrosoft.com,FALSE,/,,,,
    Exchange,FILESERVER01/PSTs,donh_archive.pst,donh@contoso.onmicrosoft.com,TRUE,/ImportedPst,,,,
    Exchange,FILESERVER01/PSTs,pilarp.pst,pilarp@contoso.onmicrosoft.com,FALSE,/,,,,
    Exchange,FILESERVER01/PSTs,pilarp_archive.pst,pilarp@contoso.onmicrosoft.com,TRUE,/ImportedPst,,,,
    Exchange,,tonyk.pst,tonyk@contoso.onmicrosoft.com,FALSE,/,,,,
    Exchange,,tonyk_archive.pst,tonyk@contoso.onmicrosoft.com,TRUE,,,,,
    Exchange,,zrinkam.pst,zrinkam@contoso.onmicrosoft.com,FALSE,/,,,,
    Exchange,,zrinkam_archive.pst,zrinkam@contoso.onmicrosoft.com,TRUE,,,,,

    标题行,CSV 文件的第一行中,列出 PST 导入服务将用于将 PST 文件导入到用户邮箱的参数。用逗号分隔每个参数名。在标题行下的每一行代表 PST 文件导入到特定邮箱的参数值。对于每个已复制到硬盘的 PST 文件,您将需要一行。请务必将映射文件中的占位符数据替换为实际数据。

    注意: 不要更改标题行中的任何内容,包括 SharePoint 参数;这些内容会在 PST 导入过程中被忽略。

  3. 使用下表中的信息来填充附有所需信息的 CSV 文件。

    参数

    说明

    示例

    Workload

    指定将数据导入到的 Office 365 服务。若要将 PST 文件导入到用户邮箱,请使用 Exchange

    Exchange

    FilePath

    将硬盘驱动器寄送到 Microsoft 时,指定 PST 文件将被复制到的 Azure 存储区域中的文件夹位置。

    在 CSV 文件的此列中添加的内容取决于在上一步中为 /dstdir: 参数指定的内容。

    • 如果您使用/dstdir:"ingestiondata/",然后将该参数保留为空 CSV 文件中。

    • 如果包括可选路径名/dstdir:参数的值 (例如, /dstdir:"ingestiondata/FILESERVER01/PSTs",然后使用该路径名 (不包括"ingestiondata") 为此 CSV 文件中的参数。此参数的值是区分大小写。

      两种方法,包括FilePath参数的值中的"ingestiondata"。将此参数保留为空或指定仅可选路径名。

      重要: 这种情况的文件路径名称必须相同您在上一步中/dstdir:参数中指定的大小写。例如,如果您"ingestiondata/FILESERVER01/PSTs"用于子文件夹名称中的上一步中,但然后 CSV 文件中FilePath参数中使用fileserver01/psts ,PST 文件导入将失败。请务必在两个实例中使用相同的大小写。

    (保留为空白)

    FILESERVER01/PSTs

    Name

    指定要导入到用户邮箱的 PST 文件的名称。此参数的值是区分大小写。

    重要: 这种情况 CSV 文件中的 PST 文件名称必须已上载到Azure存储位置在步骤 2 中的 PST 文件相同。例如,如果您使用annb.pstName参数中的 CSV 文件,但实际的 PST 文件的名称AnnB.pst,该 PST 文件导入将失败。请确保 PST CSV 文件中的名称,为实际的 PST 文件使用相同的大小写。

    annb.pst

    Mailbox

    指定要将 PST 文件导入到其中的邮箱的电子邮件地址。

    若要将 PST 文件导入到处于非活动状态的邮箱,您需要指定此参数的邮箱 GUID。若要获取此 GUID,运行以下 PowerShell 命令中Exchange Online: Get-Mailbox <identity of inactive mailbox> -InactiveMailboxOnly | FL Guid

    注意: 在某些情况下,您可能必须具有相同电子邮件地址,其中一个邮箱是活动的邮箱,另一个邮箱中删除 (或非活动) 的状态的多个邮箱。在这些情况下,您需要指定 GUID 唯一标识要导入到 PST 文件的邮箱的邮箱。若要获取此 GUID 活动邮箱,请运行以下 PowerShell 命令: Get-Mailbox <identity of active mailbox> | FL Guid。要获取软删除 (或非活动) 邮箱 GUID,请运行以下命令: Get-Mailbox <identity of soft-deleted or inactive mailbox> -SoftDeletedMailbox | FL Guid

    annb@contoso.onmicrosoft.com

    2d7a87fe-d6a2-40cc-8aff-1ebea80d4ae7

    IsArchive

    指定是否要将 PST 文件导入用户的存档邮箱中。有两个选项:

    • FALSE 将 PST 文件导入用户的主邮箱中。

    • TRUE 将 PST 文件导入用户的存档邮箱中。这是假设用户的存档邮箱已启用的情况下。如果将此参数设置为 TRUE,但用户的存档邮箱未启用,则针对此用户进行的导入将失败。请注意,如果针对某个用户的导入失败(因为他们的存档邮箱未启用,并且此属性设置为 TRUE),导入作业中的其他用户将不会受到影响。

    如果将此参数留空,PST 文件会导入到用户的主邮箱中。

    注意: 若要针对主邮箱为本地的某个用户将 PST 文件导入到基于云的存档邮箱,只需将此参数指定为 TRUE,并将 Mailbox 参数指定为该用户本地邮箱的电子邮件地址。

    FALSE

    TRUE

    TargetRootFolder

    指定的 PST 文件导入到的邮箱文件夹。

    • 如果此参数为空,PST 将导入到新文件夹 (与收件箱文件夹和其他默认邮箱文件夹相同的级别) 的邮箱的根级别位于命名的导入

    • 如果指定/,PST 文件中的项目在导入将直接在用户的收件箱文件夹。

    • 如果指定/<foldername>,PST 文件中的项目将导入到一个名为< 文件夹名称 >文件夹。例如,如果您使用/ImportedPst,项目会在导入一个名为ImportedPst文件夹。此文件夹将位于收件箱文件夹相同级别的用户的邮箱。

    (保留为空白)

    /

    /ImportedPst

    ContentCodePage

    此可选参数指定要使用的 ANSI 文件格式中的 PST 文件导入的代码页的数值。此参数用于从中文、 日语和朝鲜语 (CJK) 组织导入 PST 文件,因为这些语言通常用于双字节字符集 (DBCS) 字符编码。如果此参数未用于导入邮箱文件夹名称中使用 DBCS 的语言的 PST 文件,正在导入后,是通常模糊文件夹名称。

    支持用于此参数的值的列表,请参阅代码页标识符

    注意: 如上文所述,这是一个可选参数,并且没有以将其包含到 CSV 文件中。或者,您可以将其包含并保留为空的一个或多个行。

    (保留为空白)

    932(这是代码页标识符的 ANSI/OEM 日语)

    SPFileContainer

    对于 PST 导入,将该参数留空。

    不适用

    SPManifestContainer

    对于 PST 导入,将该参数留空。

    不适用

    SPSiteUrl

    对于 PST 导入,将该参数留空。

    不适用

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步骤 4: 在Office 365中创建 PST 导入作业

下一步是在Office 365导入服务中创建 PST 导入作业。为前面所述,您将提交您在步骤 3 中创建的 PST 导入映射文件。创建新作业后,导入服务将用于信息映射文件中的 PST 文件从硬盘复制到Azure存储区,并且您创建并开始导入作业后,PST 文件导入到指定的用户的邮箱。

  1. 转到https://protection.office.com ,然后使用管理员帐户Office 365组织中的凭据登录。

  2. 在安全与合规中心的左窗格中,单击数据管理 ,然后单击导入

  3. 导入页面上,单击新建导入作业 “添加”图标

    注意: 作为前面所述,您可以分配访问安全与合规中心中的导入页的相应权限。

  4. 为 PST 导入作业中,键入一个名称,然后单击下一步。使用小写字母、 数字、 连字符和下划线。您无法使用大写字母,或在名称中包含空格。

  5. 选择导入作业类型页中,单击发货硬盘到我们物理位置之一,然后单击下一步

    单击发货硬盘到我们的物理位置创建了收货地址导入作业驱动器之一
  6. 在步骤 6 中,单击我已准备好我硬盘有权访问的必要驱动器日志文件我有权访问的映射文件复选框,,然后单击下一步

    单击在步骤 6 中的两个复选框
  7. 选择驱动器文件页面上,单击选择驱动器文件,然后转到 WAImportExport.exe 工具所在的同一个文件夹。在步骤 2 中创建的日志文件被复制到此文件夹中。

    单击选择驱动器文件提交运行 WAImportExport.exe 工具时创建的日志文件
  8. 选择日志文件,例如 PSTHDD1.jrn

    提示: 在步骤 2 中运行 WAImportExport.exe 工具时,日志文件的名称由 /j: 参数指定。

  9. 驱动器文件的名称显示在驱动器文件名称下后,单击验证驱动器文件中的错误检查。

    单击验证以验证您选择的驱动器文件

    驱动器文件已成功验证创建 PST 导入作业。成功验证后,将为绿色更改笔记的文件的名称。如果验证失败,请单击查看日志链接。打开验证错误报告,通过该文件失败的原因的信息错误消息。

    注意: 您必须添加并验证您向 Microsoft 提供的每个硬盘驱动器的日志文件。

  10. 后添加和验证您将向 Microsoft 提供的每个硬盘驱动器的日志文件,单击下一步

  11. 单击 “添加”图标 选择映射文件提交您在步骤 3 中创建的 PST 导入映射文件。

    单击选择映射文件以提交您创建导入作业的 CSV 文件
  12. CSV 名称后文件出现在映射文件名称下,单击验证以检查 CSV 文件中的错误。

    单击验证来检查 CSV 文件中的错误

    CSV 文件已成功验证创建 PST 导入作业。成功验证后,将为绿色更改笔记的文件的名称。如果验证失败,请单击查看日志链接。打开时验证错误报告,失败的文件中的每一行的错误消息。

  13. 成功验证 PST 映射文件后,单击下一步

  14. 提供的联系信息页面上,在相应的框中键入您的联系信息。

    请注意,显示发运到您的硬盘 Microsoft 位置的地址。此地址是自动生成基于您Office 365数据中心的位置。将此地址复制到一个文件或屏幕截图。

  15. 阅读条款和条件文档,单击复选框,然后单击保存提交导入作业。

    创建成功导入作业,会显示状态页,其中解释传送过程的驱动器的下一步骤。

  16. 导入页上,单击 “刷新”图标 刷新以显示了导入作业收货地址导入作业的列表中的新驱动器。请注意,将状态设置为等待跟踪号码。您也可以单击以显示状态飞出页面,其中包含有关导入作业的更多详细的信息导入作业。

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步骤 5:将硬盘驱动器寄送到 Microsoft

下一步是提供给 Microsoft,硬盘驱动器,然后批货物的提供跟踪号码并返回批货物的驱动器传送作业的信息。Microsoft 收到驱动器后,它会使之间 7 和 10 个工作日的数据中心的人员将 PST 文件上载到您的组织的Azure存储区。

注意: 如果您不能提供的跟踪号码和返回批货物的创建导入作业的 14 天内的信息,将过期导入作业。如果发生这种情况,您将需要创建新的驱动器传送导入作业 (请参阅步骤 4),然后重新提交驱动器文件和导入映射 PST 文件。

寄送硬盘驱动器

将硬盘驱动器寄送到 Microsoft 时,请记住以下几点:

  • 不提供 SATA 到 USB 适配器;您只需将发运硬盘。

  • 妥善打包硬盘驱动器,例如,使用防静电袋或泡沫包装。

  • 使用您所选择的交付承运人将硬盘驱动器寄送到 Microsoft。

  • 发货硬盘连接到您在步骤 4 中创建导入作业时所显示的 Microsoft 位置的地址。请务必在发货地址中包含"Office 365 导入服务"。

  • 寄送硬盘驱动器之后,请务必记下交付承运人的名称和跟踪号。您将在下一步中提供这些信息。

输入跟踪号和其他寄送信息

将硬盘驱动器寄送到 Microsoft 后,在导入服务页上完成以下过程。

  1. 转到https://protection.office.com ,然后使用管理员帐户Office 365组织中的凭据登录。

  2. 在左窗格中,单击数据管理 ,然后单击导入

  3. 导入页上,单击所需的跟踪号码输入驱动器批货物的作业。

  4. 在状态飞出页面上,单击跟踪号码 Enter

  5. 请提供下列发货信息:

    1. 传递运营商  键入您用于提供给 Microsoft 硬盘传递载体的名称。

    2. 跟踪号码  键入硬盘批货物的跟踪号码。

    3. 返回运营商帐号  键入您的组织帐户运营商在返回运营商下方列出。Microsoft 将使用 (和充电) 以返回到您提供您的硬盘此帐户。请注意在美国和欧洲,组织必须具有 FedEx 的帐户。在亚洲和其余的时代,组织必须具有 DHL 的帐户。

  6. 单击“保存”以保存导入作业的此类信息。

    导入页面上,单击 “刷新”图标 刷新以更新您的驱动器了收货地址导入作业的信息。状态现在设置为驱动器传输的通知。

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步骤 6: 筛选数据,并开始 PST 导入作业

通过 Microsoft 收到您的硬盘后,导入页面上的导入作业的状态将更改为驱动器收到。数据中心的人员将使用日志文件中的信息将 PST 文件上载到您的组织的 Azure 存储区。此时,状态将更改为导入的进度。如上所述,它会使之间 7 到 10 个工作日后收到您的硬盘上载 PST 文件。

PST 文件上载到Azure后,状态更改为正在进行分析。这表示该Office 365正在分析 PST 文件中的数据 (在安全的方式) 来标识项目和不同的邮件类型的 PST 文件中包含的年龄。在分析完成,并且已准备好导入的数据,导入作业的状态更改为分析完成。此时,您可以选择要导入 PST 文件中包含的所有数据,或者可以剪裁通过设置控制哪些数据获取导入的筛选器导入的数据。

  1. 转到https://protection.office.com ,然后使用管理员帐户Office 365组织中的凭据登录。

  2. 在左窗格中,单击数据管理 ,然后单击导入

  3. 导入页面上,单击您在步骤 4 中创建的导入作业准备导入到 Office 365

    单击准备好创建的导入作业旁边导入到 Office 365

    飞出页面显示有关 PST 文件的信息以及有关导入作业的其他信息。

  4. 单击导入到 Office 365

  5. 将显示筛选数据页面。它包含由Office 365,包括有关的数据的年龄 PST 文件上执行分析得到的透视数据。此时,您可以选择将导入或导入所有数据,该数据进行筛选。

    您可以剪裁 PST 文件中的数据或导入其所有
  6. 执行下列操作之一:

    1. 若要剪裁导入的数据,请单击是的我想要筛选之前导入

      有关筛选 PST 文件中的数据,然后开始导入作业的详细分步说明,请参阅筛选数据导入到 Office 365 的 PST 文件时

    2. 要导入 PST 文件中的所有数据,单击否,我想要导都入所有内容, ,然后单击下一步

  7. 如果您选择要导入的所有数据,请单击都导都入数据以开始导都入作业。

    导入页面上显示的导入作业状态。单击刷新更新状态列中显示的状态信息的 “刷新”图标 。单击导入作业以显示状态飞出页面,其中显示了有关每个要导入的 PST 文件的状态信息。导入完成后,为用户邮箱中导入 PST 文件,则状态将更改为已完成

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查看已上载到Office 365 PST 文件的列表

您可以安装并使用 Microsoft Azure (这是一个免费的打开源工具) 的存储浏览器查看,我们正在上载 (通过 Microsoft 数据中心的人员) 到您的组织的Azure存储区 PST 文件的列表。您可以执行此操作来验证到Azure存储区已成功上载 PST 文件从硬盘发送给 Microsoft。

Microsoft Azure 存储资源管理器处于预览阶段。

重要: 不能使用 Azure 存储资源管理器删除上传到 Azure blob 中的 PST 文件。如果尝试删除 PST 文件,你将收到一条有关“没有所需权限”的错误。注意,所有的 PST 文件都将自动从你的 Azure 存储区域中删除。如果没有正在导入的作业,则 ingestiondata 容器中的所有 PST 文件都会在创建最新导入作业 30 天后被删除。

若要安装 Azure 存储资源管理器并连接到您的 Azure 存储区域,请执行以下操作:

  1. 执行以下步骤以获取您的组织的共享 Access 签名 (SA) URL。此 URL 是您的组织和 SA 密钥 Microsoft 云中的Azure存储位置的网络 URL 的组合。此键为您提供必要的权限来访问您的组织Azure的存储位置。

    1. 转到https://protection.office.com/ ,然后使用管理员帐户Office 365组织中的凭据登录。

    2. 在安全与合规中心的左窗格中,单击数据管理>导入

    3. 导入页面上,单击新建导入作业 “添加”图标

    4. 在导入作业向导中,为 PST 导入作业中,键入一个名称,然后单击下一步。使用小写字母、 数字、 连字符和下划线。您无法使用大写字母,或在名称中包含空格。

    5. 选择导入作业类型页面上,单击上载您的数据,然后单击下一步

    6. 在步骤 2 中,单击显示网络上载 SA URL

    7. 显示 URL 之后,复制它,并将其保存到文件。请务必复制整个 URL。

      重要: 请务必采取措施来保护 SA URL。这可以用于任何人都可以访问您的组织的Azure存储区。

    8. 单击取消以关闭导入作业向导。

  2. 下载并安装Microsoft Azure 存储资源管理器工具

  3. 启动 Microsoft Azure存储浏览器,请存储帐户在左窗格中,右键单击,然后单击连接到 Azure 存储

    右键单击存储帐户,然后单击连接 Azure 存储到
  4. 单击使用共享的访问签名 (SA) URI 或连接字符串,然后单击下一步

  5. 单击使用 SA URI 、 将获得 SA URL 粘贴在步骤 1 中向下URI,框中,然后单击下一步

  6. 连接摘要页上,您可以查看连接信息,然后单击连接

    打开ingestiondata容器;其中包含从硬盘 PST 文件。Ingestiondata容器位于存储帐户> (SAS-Attached 服务) > Blob 容器

    Azure 存储资源管理器显示你上载的 PST 文件的列表
  7. 使用完 Microsoft Azure 存储资源管理器时,右键单击“ingestiondata”,然后单击“分离”断开与您的 Azure 存储区域的连接。否则,下次尝试附加时您会收到错误消息。

    右键单击“引入”,然后单击“分离”以从 Azure 存储区域断开连接

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疑难解答提示

  • 导入作业失败由于映射 PST 导入 CSV 文件中的错误时,会发生什么情况?   如果由于映射文件中的错误,导入作业失败,您不必重新将硬盘连接到 Microsoft 发运来创建新的导入作业。这是因为驱动器传送导入作业从硬盘您提交的 PST 文件已经上载到您的组织的Azure存储区。在此例中,您只需要修复错误,在太平洋标准时间导入 CSV 映射文件,然后创建一个新的"网络上载"导入作业并提交修订的 CSV 映射文件。若要创建并开始新的网络上载导入作业,请参阅第 5 步第 6 步主题中的"使用网络上载将 PST 文件导入到 Office 365。"

    注意: 为了帮助您解决 PST 导入 CSV 映射文件,请使用Azure 存储资源管理器工具查看已上载到Azure存储区域的 PST 文件从硬盘ingestiondata容器中的文件夹结构。映射文件错误通常都被引起不正确的文件路径参数中的值。此参数指定Azure存储区域中的 PST 文件的位置。请参阅在步骤 3中的表中的文件路径参数的说明。为前面所述, Azure存储区中的 PST 文件的位置已/dstdir:参数指定当您在步骤 2中运行 WAImportExport.exe 工具。

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更多信息

  • 驱动器传送是有效的方法来将大量存档的消息数据导入到Office 365以利用适用于您的组织的合规性功能。存档数据导入到用户邮箱后,您可以:

  • 以下是安全存储帐户密钥和 BitLocker 加密密钥的示例。此示例还包含 WAImportExport.exe 命令的语法,运行此命令可将 PST 文件复制到硬盘驱动器。一定要采取预防措施来保护这些文件,就像保护密码或其他与安全相关的信息一样。

    Secure storage account key: yaNIIs9Uy5g25Yoak+LlSHfqVBGOeNwjqtBEBGqRMoidq6/e5k/VPkjOXdDIXJHxHvNoNoFH5NcVUJXHwu9ZxQ==
    
    BitLocker encryption key: 397386-221353-718905-535249-156728-127017-683716-083391
    
    COMMAND SYNTAX
    
    First time 
    WAImportExport.exe PrepImport /j:<Name of journal file> /t:<Drive letter> /id:<Name of session> /srcdir:<Location of PST files> /dstdir:<PST file path> /sk:<Storage account key> /encrypt /logdir:<Log file location>
    
    Subsequent times
    WAImportExport.exe PrepImport /j:<Name of journal file> /id:<Name of new session> /srcdir:<Location of PST files> /dstdir:<PST file path> 
    
    EXAMPLES
    
    First time
    WAImportExport.exe PrepImport /j:PSTHDD1.jrn /t:f /id:driveship1 /srcdir:"\\FILESERVER1\PSTs" /dstdir:"ingestiondata/" /sk:"yaNIIs9Uy5g25Yoak+LlSHfqVBGOeNwjqtBEBGqRMoidq6/e5k/VPkjOXdDIXJHxHvNoNoFH5NcVUJXHwu9ZxQ==" /encrypt /logdir:"c:\users\admin\desktop\PstImportLogs"
    
    Subsequent times
    WAImportExport.exe PrepImport /j:PSTHDD1.jrn /id:driveship2 /srcdir:"\\FILESERVER1\PSTs\SecondBatch" /dstdir:"ingestiondata/"
  • 为前面所述, Office 365导入服务开启保留挂起 PST 文件导入到邮箱后 (适用于无限工期) 设置。这意味着RentionHoldEnabled属性设置为True ,以便不会处理分配给该邮箱的保留策略。这样邮箱所有者时间管理的新导入邮件阻止删除或存档策略删除或存档较旧的邮件。下面是管理此保留保留时可以采取一些步骤:

    • 某段时间后,您可以关闭保留挂起通过运行Set-Mailbox -RetentionHoldEnabled $false命令。有关说明,请参阅位置上保留的邮箱按住

    • 您可以配置保留挂起,以便它处于关闭状态在将来的一些日期。通过运行Set-Mailbox -EndDateForRetentionHold <date>命令执行此操作。例如,假设今天的日期 2016 年 7 月 1 日,并且您想保留挂起,请关闭 30 天内,将运行以下命令: Set-Mailbox -EndDateForRetentionHold 8/1/2016。在此方案中,您将离开RentionHoldEnabled属性设置为True。有关详细信息,请参阅设置邮箱

    • 您可以更改的设置,以便不会立即删除或移动到用户的存档邮箱较旧项目导入的已分配到邮箱的保留策略。例如,您可能会加长分配给该邮箱删除或存档策略的保留期限。在此方案中,则会关闭邮箱保留后更改的保留策略的设置。有关详细信息,请参阅设置您的 Office 365 组织中的邮箱的存档和删除策略

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注意: 机器翻译免责声明:本文是由无人工介入的计算机系统翻译的。Microsoft 提供机器翻译是为了帮助非英语国家/地区用户方便阅读有关 Microsoft 产品、服务和技术的内容。由于机器翻译的原因,本文可能包含词汇、语法或文法方面的错误。

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