使用转接、保持、音频和拔号控件

您希望执行什么操作?

呼叫控件概述

终止呼叫或将呼叫置于保持状态

转接呼叫

使用咨询和转接功能

使用免提电话

使用拨号盘

将音频调节到静音或调节音频

呼叫控件概述

当使用 Communicator 发起或应答音频呼叫时,将打开“对话”窗口。“对话”窗口提供多种呼叫控件,使用它们可以转接呼叫、将呼叫置于保持状态或者调节扬声器或麦克风的音量。

控件

描述

“终止呼叫”控件

终止呼叫

“保持呼叫”按钮

将呼叫置于保持状态

转移呼叫控制

将呼叫转接到另一个人或您的另一台设备(如移动电话)。

Communicator 2007 R2 例子

在呼叫期间显示拨号盘,供输入会议服务要求的密码等数字。

在免提和扬声器之间切换音频

在 USB 电话设备和其他扬声器之间切换呼叫中的音频。只有当 PC 上连接有 USB 电话设备,且已将音频设备配置为在非 USB 电话设备上播放呼叫音频时,才会出现此控件。

将扬声器静音控件

使音频输出静音或取消静音。单击向下箭头可调节音频音量。

将麦克风静音控件

使麦克风静音

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终止呼叫或将呼叫置于保持状态

  • 要终止呼叫,请单击“终止呼叫”按钮。

  • 要将呼叫置于保持状态,请单击“保持”按钮。此操作会使该对话的音频静音。不过,仍可以使用 Communicator 启动或应答其他对话。

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转接呼叫

将呼叫转接到另一个用户

  • “对话”窗口中,单击“转接”按钮,然后单击要向其转接呼叫的联系人。要显示转接选项,请将鼠标移至联系人姓名的右侧。单击列表中的联系人姓名或电话号码,然后单击“确定”。预期结果:呼叫转接到另一个用户,并且您从呼叫断开连接。

将呼叫转接到另一台设备

  • 单击“转接”按钮,单击“个人转接”,然后单击要转接呼叫的设备。

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使用咨询和转接功能

假设正在与一个人通话,我们称其为联系人 1。您意识到联系人 1 实际上应与联系人 2 谈话(如果她有空)。您将联系人 1 置于保持状态,与联系人 2 开始对话,确认联系人 2 有空且接受呼叫,然后返回原始对话。转接呼叫以使联系人 1 与联系人 2 谈话:

  • 在与联系人 1 的呼叫的“对话”窗口中,单击“转接”按钮,然后单击希望其应答呼叫的联系人的姓名。

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使用免提电话

  • 要在 USB 电话设备和其他扬声器之间切换呼叫中的音频,请单击“免提电话”按钮。

    注意: 只有当 PC 上连接有 USB 电话设备,且已将音频设备配置为在非 USB 电话设备上播放呼叫音频时,才会出现此控件。

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使用拨号盘

在呼叫期间,可能需要输入号码以导航电话菜单系统,或需要输入安全代码。使用拨号盘:

  • 单击“拔号盘”控件,此时将出现“拔号盘”窗口。可以使用键盘或鼠标输入号码。输完号码后单击“关闭”按钮。

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将音频调节到静音或调节音频

  1. 要使音频静音或取消静音,请根据需要单击“将扬声器调节到静音”或“将麦克风调节到静音”按钮。呼叫通常会持续而不是置于保持状态。

  2. 要在电话会议期间将麦克风调节到静音,请单击“电话会议”按钮,然后单击“将我的线路设为静音”。电话会议中的其他人在参与者列表中看到您的音频已设为静音。

  3. 要调节扬声器或耳麦的音量,请单击“呼叫静音”按钮右侧的箭头,然后将音量滑块移至所需级别。

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