使用屏幕阅读器在 Skype for Business 中拨打或接听呼叫

使用屏幕阅读器在 Skype for Business 中拨打或接听呼叫

重要:  本文是由机器翻译的,请参阅免责声明。请在 此处 中查找本文的英文版本以便参考。

朗读符号与屏幕阅读器内容的标签。本主题介绍如何在 Office 中使用屏幕阅读器

本文属于Office 辅助功能内容集,适用于将屏幕阅读器程序与 Office 产品结合使用的用户。若要获取更多常规帮助,请参阅 Office 支持主页

将 Skype for Business 与键盘和内置的 Windows 屏幕阅读器 Narrator 结合使用,以发起和接听音频呼叫。Skype for Business 会自动检测你的设备,如耳机、麦克风和扬声器。进行呼叫之前,请确保有音频设备连接到你的计算机。此外,最好是检查你的音频设备是否正常工作,以确保一切准备就绪。

注释: 

本主题内容

使用讲述人时保持音频音量不变

打开讲述人时,默认情况下,它会降低其他音频源的音量。这会导致难以听清 Skype for Business 通话和会议中的音频。

  1. 按 Windows 徽标键。你会听到:“‘开始’窗口。搜索框编辑”。在搜索框中,键入“讲述人”。此时将打开搜索结果列表。

  2. 在搜索结果列表中,按向下键,直到听到“更改讲述人设置”,然后按 Enter。你会听到:“‘设置’窗口,打开,讲述人切换开关”。

  3. 在讲述人设置中,按 Tab 直到听到:“打开,在讲述人运行时调低其他应用的音量,切换开关”。

  4. 按空格键。你会听到:“关,在讲述人运行时调低其他应用的音量”。

进行音频呼叫

  1. 要移动到“联系人”选项卡,请按 Ctrl+1。你会听到:“搜索输入,编辑,查找联系人或聊天室”。键入要呼叫的联系人的姓名。你将听到:“搜索结果,已更新窗格”。按向下键移动到搜索结果并浏览搜索结果列表,直到听到所需的联系人姓名。

  2. 要查看此联系人的更多选项,请按 Enter。此时将打开选项菜单。

  3. 在选项菜单中,按 Tab,直到听到“呼叫 <联系人姓名>”,然后按空格键。

  4. 听到“Skype 呼叫”时,请按 Enter。Skype for Business 窗口将会打开,你将听到铃声。

  5. 呼叫连接后:

    • 要将你的麦克风静音或取消静音,请按 Windows 徽标键+F4 ,或按 Tab 直到听到“‘麦克风’按钮”,然后按 Enter。

    • 若要保持通话,请按 Ctrl+Shift+H。你将听到:“此通话处于保持状态”。要恢复通话,请按 Ctrl+Shift+H,或者按 Tab 直至听到“‘恢复通话’按钮”,然后按 Enter。

    • 要转接呼叫,请按 Ctrl+Shift+T。此操作将在对等呼叫期间打开联系人选取器。

      注意: 转接呼叫功能在基本 Skype for Business 独立计划或所有 Office 365 订阅中不可用。

    • 若要显示拨号盘,请按 Ctrl+Shift+D。

    • 要选择更多呼叫控制(“设备”或“扬声器音量”),请按 Tab 直至听到“‘呼叫控制’按钮”,然后按 Enter。按 Tab 移动到某个选项,然后按 Enter。

    • 要向呼叫中添加视频,请按 Ctrl+Shift+Enter,或按 Tab 直到听到“‘视频’按钮”,然后按 Enter。

    • 要向呼叫中添加即时消息,请按 Tab 直到听到“关,‘即时消息窗格’按钮”,然后按 Enter。

    • 要邀请其他联系人加入呼叫,请按 Alt+V,或按 Tab 直到听到“‘邀请更多人’按钮”,然后按 Enter。此时将打开一个新窗口且焦点位于“编辑”字段上。键入姓名或使用向下键从列表中选择一个姓名。按 Tab 直到听到“‘确定’按钮”,然后按 Enter。

    • 要结束呼叫,请按 Tab 直到听到“挂断”,然后按 Enter,或者按 Alt+Q(仅适用于对等呼叫,而不适用于电话会议)。

应答音频呼叫

当某个联系人呼叫你时,Skype for Business 通知窗口将打开,你将听到铃声以及“通知: 来自 <呼叫者姓名> 的 Skype for Business 传入呼叫。按 Windows+Shift+O 可接受,按 Windows+Esc 可拒绝”。

  • 要接听呼叫,请按 Windows+Shift+O。

  • 如果不想接听呼叫,请按 Windows+Esc。此时将关闭呼叫,并将其发送到语音邮件(如果可用)。

另请参阅

使用屏幕阅读器将联系人添加到 Skype for Business 联系人

在 Skype for Business 中使用屏幕阅读器加入在线会议

Skype for Business 中的键盘快捷方式

在 Skype for Business 中使用屏幕阅读器的基本任务

设置设备以使用 Office 365 中的辅助功能

了解如何使用辅助功能导航 Skype for Business

使用与您的键盘和画外音,内置的 Mac OS 屏幕阅读器, Mac 版 Skype for Business进行和接收音频呼叫英寸Mac 版 Skype for Business自动检测到您的设备,例如,耳机、 话筒和扬声器。进行呼叫之前,请确保您已连接到您的计算机的音频设备。也是最好检查您的音频设备正常工作,以确保您是所有组。

注释: 

本主题内容

进行音频呼叫

  1. 启动Mac 版 Skype for Business ,如有必要登录。在联系人视图中打开Skype for Business窗口。若要选择联系人搜索框中,请重复按 Tab。

  2. 在“搜索联系人”框中,键入名称、即时消息地址或电话号码。在你键入过程中,系统会列出搜索结果。

  3. 按向下键,然后按 Control+Option+Shift+向下键选择联系人列表。按向上或向下键,直到听到要呼叫的联系人的姓名。

  4. 按 Control+Option+Shift+向下键选择联系人。

  5. 按 Control+Option+空格键打开联系人卡片。重复按向右键,直到听到“‘呼叫’按钮”,然后按 Control+Option+空格键打开 Skype for Business“呼叫”菜单。

  6. 按向下键选择 Skype for Business 呼叫,按 Control+Option+空格键进行呼叫。

  7. 要结束呼叫,请重复按向右键,直到听到“‘挂断’按钮”。按 Control+Option+空格键。

接收音频呼叫

当有人呼叫你时,你会听到:“传入呼叫”。重复按向右键,直到听到“‘应答’按钮”。要选择此按钮,请按 Control+Option+空格键。

将麦克风静音

要将你的麦克风静音,在你拨打或接听呼叫时,重复按向右键,直到听到“‘静音’按钮”。要选择此按钮,请按 Control+Option+空格键。

另请参阅

使用屏幕阅读器将联系人添加到 Skype for Business 联系人

在 Skype for Business 中使用屏幕阅读器加入在线会议

Skype for Business 中的键盘快捷方式

在 Skype for Business 中使用屏幕阅读器的基本任务

设置设备以使用 Office 365 中的辅助功能

了解如何使用辅助功能导航 Skype for Business

使用内置的 iOS 屏幕阅读器,VoiceOver 拨入Skype for Business的同事。

注释: 

  • Office 365 的新增功能是逐渐向 Office 365 订阅者发布的,因此你的应用可能还没有这些功能。若要了解如何更快速地获取新增功能,请访问我何时能够获得 Office 2016 for Office 365 中的最新功能?

  • 本主题假定你使用内置 iOS 屏幕阅读器 VoiceOver。若要深入了解如何使用 VoiceOver,请访问 Apple 辅助功能

  • 本主题假定你使用 iPhone。对于 iPad,某些导航和手势可能有所不同。

进行音频呼叫

  1. 启动 Skype for Business 应用并登录。

    提示: 有关登录的帮助,请参阅使用屏幕阅读器与 Skype for Business 的基本任务

  2. 请执行以下任一操作:

    • 若要呼叫“最近”列表中的人员,请点击他们的名字。

    • 若要呼叫不在“最近”列表中的人员,请点击屏幕右上角的“联系人”按钮。你会听到“联系人按钮”。若要激活,请双击。若要选择要呼叫的人员,请点击他们的姓名。

  3. 你会听到人员姓名。若要打开人员的联系人卡片,请双击他们的姓名。将焦点移动到屏幕顶部的“返回”按钮上时,你会听到“返回按钮”。

  4. 在屏幕右上角,点击“呼叫”按钮。你会听到“呼叫按钮”。

  5. 若要发起呼叫,请双击“呼叫”按钮。你会听到响铃。发起呼叫后,用户界面 (UI) 包含以下三个主要级别的可选元素(按以下顺序,从上到下):

    • 视频”按钮、“静音”按钮和“扬声器”按钮(位置相邻,从左到右)

    • 添加”按钮、“小键盘”按钮和“更多”按钮(位置相邻,从左到右)

    • 挂断”按钮

另请参阅

使用屏幕阅读器将联系人添加到 Skype for Business 联系人

在 Skype for Business 中使用屏幕阅读器加入在线会议

在 Skype for Business 中使用屏幕阅读器的基本任务

设置设备以使用 Office 365 中的辅助功能

了解如何使用辅助功能导航 Skype for Business

与Android 版 Skype for Business,您可以使用 TalkBack,内置的 Android 屏幕阅读器,呼叫在您的手机或平板电脑上的同事。您可以进行和接收语音和视频呼叫、 交换即时消息,并将其他人添加到呼叫中。

注释: 

  • Office 365 的新增功能是逐渐向 Office 365 订阅者发布的,因此你的应用可能还没有这些功能。若要了解如何更快速地获取新增功能,请访问我何时能够获得 Office 2016 for Office 365 中的最新功能?

  • 本主题假定你使用内置 Android 屏幕阅读器 TalkBack。若要深入了解如何使用 TalkBack,请转到 Android 辅助功能

  • 本主题假定你在 Android 手机上使用此应用。对于 Android 平板电脑,某些导航和手势可能有所不同。

本主题内容

发起呼叫

  1. 启动Android 版 Skype for Business ,如有必要登录。

    提示: 如果您仍然不注销 Skype for Business for Android 最后一次使用它,而不会提示您登录将打开该应用程序。有关登录的帮助,请参阅使用屏幕阅读器与 Skype for Business 的基本任务

    打开Android 版 Skype for Business屏幕。在屏幕的顶部是标题,右上角的您将找到联系人按钮。标题下面的搜索框中,您可以在公司目录中查找人员。下面的搜索框您即将到来的约会的列表,下面是您最近的对话和会议与联系人列表。

  2. 查找并选择要呼叫的人员名称。

    • 在“最近”列表中查找该人员。

      a. 在主屏幕的“最近”列表中,向下滑动列出的联系人名称,直至找到要呼叫的人员。双击。此时将打开一个新的屏幕,其中列出了有关最近与此人所进行交互的更多详细信息。

      b. 要打开联系人卡片,请在屏幕左上角附近,将焦点移动到联系人名称,然后双击。此时你会听到“联系人卡片”。

      提示: 可以快速呼叫最近的联系人而无需打开其联系人卡片。在上一屏幕的右上角,将焦点移动到“视频呼叫”或“音频呼叫”按钮,然后双击。

    • 如果要呼叫的人员不在“最近”列表中,请在“联系人”列表中进行查找。

      a. 在屏幕的右上角,将焦点移动到“联系人”按钮。此时你会听到“查看联系人和联系人管理屏幕”。双击。此时将打开“联系人”屏幕。

      b. 滑动列出的名称,其中包含了你作为“常用联系人”和“Web 联系人”添加的人员。“常用联系人”在屏幕的上部横向列出;“Web 联系人”在“常用联系人”的下方纵向列出。

      c. 要听到这两个列表中的更多内容,请使用两根手指滚动。

      d. 要选择要呼叫的人员,请点击该人的名称。若要打开联系人卡片,请双击。

    • 如果要呼叫的人员不在“联系人”列表中,请搜索公司目录。

      a. 在主屏幕上,将焦点移动到搜索框。此时你会听到“在公司目录中搜索”。

      b. 要使用屏幕键盘,请双击,然后键入或说出人员名称。

      c. 在列出的搜索结果中向下滑动,直至找到要呼叫的人员。若要打开联系人卡片,请双击。

  3. 要进行呼叫,请在联系人卡片屏幕的上部中间附近,将焦点移动到“视频呼叫”按钮或“音频呼叫”按钮,然后双击。此时你会听到哔哔声,直到接听人应答该呼叫。

    提示: 默认情况下,“静音”按钮设置为“关闭”(未静音)。为确保联系人能听见你的声音,请在控件中滑动,直到焦点位于“静音”按钮上。如果听到“音频已静音,开关已选中”,请双击“静音”按钮,直到听见“关闭”。

  4. 要结束呼叫,请在屏幕的下部中间附近,将焦点移动到“终止呼叫”按钮,然后双击。此时你会听到“通话结束,终止呼叫”。

选择呼叫选项

当您在呼叫连接时, Android 版 Skype for Business呼叫屏幕提供以下控件:

  • 顶部行显示“视频”、“静音”和“音频”按钮。

  • 中间行显示“添加”、“拨号键盘”和“更多”按钮。

  • 在屏幕底部的中间位置,显示“终止呼叫”按钮。

要激活上述任意控件,请将焦点移动到所需的按钮,然后双击。

  • 视频”会在呼叫中激活视频,使接听者能够看见你。此时你会听到“预览视频已关闭,开关未选中”。

  • 静音”可关闭或打开音频传输。你仍然可以听见对方的声音,但他们听不见你的声音。你的手机静音后,你会听到“音频已静音,开关已选中”。你的手机未静音时(默认设置),你会听到“音频已取消静音,开关未选中”。

  • 音频”可关闭或打开扬声器。打开该选项时,你会听到“扬声器,已选中”。关闭该选项时,你会听到“扬声器,未选中”。

  • 添加参与者”可邀请其他人加入呼叫。在打开的屏幕中,可以浏览最近联系人列表并搜索人员。

  • 添加参与者”可邀请其他人加入呼叫。在打开的屏幕中,可以浏览最近联系人列表并搜索人员。

  • 拨号键盘”可打开数字键盘,用于和自动电话系统交互,以进行如输入代码或从菜单中进行选择等操作。此时你会听到“查看拨号键盘和语音邮件按钮”。(你的组织可能不提供 Android 版 Skype for Business 呼叫中的语音邮件功能。) 要返回到呼叫屏幕,请在屏幕的左上角,将焦点移动到“关闭”按钮,然后双击。

  • 更多”可打开包含“保持”按钮的屏幕。保持呼叫会暂停但不终止该呼叫。呼叫保持期间,呼叫各方都无法听见其他人的声音。

接收呼叫

联系人呼叫你时,屏幕上会显示通知,并且你会听到“传入呼叫”,然后是呼叫方的名称。

  • 要接听呼叫,请在屏幕的下部中间附近,将焦点移动到“接受音频呼叫”按钮,然后双击。你的呼叫将会接通。要终止呼叫,请将焦点移动到屏幕底部中间的“终止呼叫”按钮,然后双击。此时你会听到“通话结束,终止呼叫”。

  • 要拒绝呼叫,请在屏幕的下部中间附近,将焦点移动到“忽略”按钮,然后双击。此时你会听到未接呼叫通知。呼叫者的名称会添加到主屏幕的“最近”列表中。

另请参阅

使用屏幕阅读器将联系人添加到 Skype for Business 联系人

在 Skype for Business 中使用屏幕阅读器加入在线会议

在 Skype for Business 中使用屏幕阅读器的基本任务

设置设备以使用 Office 365 中的辅助功能

了解如何使用辅助功能导航 Skype for Business

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