使用屏幕阅读器在 Skype for Business 中拨打或接听呼叫

使用屏幕阅读器在 Skype for Business 中拨打或接听呼叫

朗读符号与屏幕阅读器内容的标签。 本主题介绍如何在 Office 中使用屏幕阅读器

本文属于Office 辅助功能内容集,适用于将屏幕阅读器程序与 Office 产品结合使用的视力障碍用户。 若要获取更多常规帮助,请参阅 Office 支持主页

将 Skype for Business 与键盘和内置的 Windows 屏幕阅读器 Narrator 结合使用,以发起和接听音频呼叫。Skype for Business 会自动检测你的设备,如耳机、麦克风和扬声器。进行呼叫之前,请确保有音频设备连接到你的计算机。此外,最好是检查你的音频设备是否正常工作,以确保一切准备就绪。

注意: 

  • Office 365 的新增功能是逐渐向 Office 365 订阅者发布的,因此你的应用可能还没有这些功能。 若要了解如何更快速地获取新功能,请加入 Office 预览体验计划

  • 有关键盘快捷方式,请参阅 Skype for Business 中的键盘快捷方式

  • 本主题假定你使用内置 Windows 屏幕阅读器 - 讲述人。 若要深入了解如何使用“讲述人”,请转到“讲述人”完整指南

  • 本主题假定你在电脑上使用此应用。 对于 Windows 手机或平板电脑,某些导航和手势可能有所不同。

本主题内容

使用讲述人时保持音频音量不变

打开讲述人时,默认情况下,它会降低其他音频源的音量。这会导致难以听清 Skype for Business 通话和会议中的音频。

  1. 按 Windows 徽标键。你会听到:“‘开始’窗口。搜索框编辑”。在搜索框中,键入“讲述人”。此时将打开搜索结果列表。

  2. 在搜索结果列表中,按向下键,直到听到“更改讲述人设置”,然后按 Enter。你会听到:“‘设置’窗口,打开,讲述人切换开关”。

  3. 在讲述人设置中,按 Tab 直到听到:“打开,在讲述人运行时调低其他应用的音量,切换开关”。

  4. 按空格键。你会听到:“关,在讲述人运行时调低其他应用的音量”。

进行音频呼叫

  1. 要移动到“联系人”选项卡,请按 Ctrl+1。你会听到:“搜索输入,编辑,查找联系人或聊天室”。键入要呼叫的联系人的姓名。你将听到:“搜索结果,已更新窗格”。按向下键移动到搜索结果并浏览搜索结果列表,直到听到所需的联系人姓名。

  2. 要查看此联系人的更多选项,请按 Enter。此时将打开选项菜单。

  3. 在选项菜单中,按 Tab,直到听到“呼叫 <联系人姓名>”,然后按空格键。

  4. 听到“Skype 呼叫”时,请按 Enter。Skype for Business 窗口将会打开,你将听到铃声。

  5. 呼叫连接后:

    • 要将你的麦克风静音或取消静音,请按 Windows 徽标键+F4 ,或按 Tab 直到听到“‘麦克风’按钮”,然后按 Enter。

    • 若要保持通话,请按 Ctrl+Shift+H。你将听到:“此通话处于保持状态”。要恢复通话,请按 Ctrl+Shift+H,或者按 Tab 直至听到“‘恢复通话’按钮”,然后按 Enter。

    • 要转接呼叫,请按 Ctrl+Shift+T。此操作将在对等呼叫期间打开联系人选取器。

      注意: 转接呼叫功能在基本 Skype for Business 独立计划或所有 Office 365 订阅中不可用。

    • 若要显示拨号盘,请按 Ctrl+Shift+D。

    • 要选择更多呼叫控制(“设备”或“扬声器音量”),请按 Tab 直至听到“‘呼叫控制’按钮”,然后按 Enter。按 Tab 移动到某个选项,然后按 Enter。

    • 要向呼叫中添加视频,请按 Ctrl+Shift+Enter,或按 Tab 直到听到“‘视频’按钮”,然后按 Enter。

    • 要向呼叫中添加即时消息,请按 Tab 直到听到“关,‘即时消息窗格’按钮”,然后按 Enter。

    • 要邀请其他联系人加入呼叫,请按 Alt+V,或按 Tab 直到听到“‘邀请更多人’按钮”,然后按 Enter。此时将打开一个新窗口且焦点位于“编辑”字段上。键入姓名或使用向下键从列表中选择一个姓名。按 Tab 直到听到“‘确定’按钮”,然后按 Enter。

    • 要结束呼叫,请按 Tab 直到听到“挂断”,然后按 Enter,或者按 Alt+Q(仅适用于对等呼叫,而不适用于电话会议)。

应答音频呼叫

当某个联系人呼叫你时,Skype for Business 通知窗口将打开,你将听到铃声以及“通知: 来自 <呼叫者姓名> 的 Skype for Business 传入呼叫。按 Windows+Shift+O 可接受,按 Windows+Esc 可拒绝”。

  • 要接听呼叫,请按 Windows+Shift+O。

  • 如果不想接听呼叫,请按 Windows+Esc。此时将关闭呼叫,并将其发送到语音邮件(如果可用)。

另请参阅

使用屏幕阅读器将联系人添加到 Skype for Business 联系人

在 Skype for Business 中使用屏幕阅读器加入在线会议

Skype for Business 中的键盘快捷方式

在 Skype for Business 中使用屏幕阅读器的基本任务

设置设备以使用 Office 365 中的辅助功能

了解如何使用辅助功能导航 Skype for Business

将 Mac 版 Skype for Business 与键盘和内置的 Mac OS 屏幕阅读器 VoiceOver 结合使用,以发起和接听音频呼叫。Mac 版 Skype for Business 会自动检测你的设备,如耳机、麦克风和扬声器。进行呼叫之前,请确保有音频设备连接到你的计算机。此外,最好是检查你的音频设备是否正常工作,以确保一切准备就绪。

注意: 

本主题内容

进行音频呼叫

  1. 启动 Skype for Business 并在必要时登录。Mac 版 Skype for Business 窗口中将打开“联系人”视图。要转到“搜索联系人”框,请重复按 Tab 键。

  2. 在“搜索联系人”框中,键入姓名、即时消息地址或电话号码。在你键入时,系统会列出搜索结果。

  3. 按 Tab 键选择联系人列表。按向上或向下箭头键,直到听到要呼叫的联系人的姓名。

  4. 重复按 Tab 键,直到你听到“通话,按钮”。

  5. 要打开 Skype for Business 通话菜单,请按空格键。你将听到:“菜单,<项数>”。

  6. 按向下箭头键选择“Skype 呼叫”,按 Control+Option+空格键进行呼叫。

  7. 要结束呼叫,请重复按 Tab 键,直到听到“‘挂断’按钮”。按 Control+Option+空格键以选择。

应答音频呼叫

当有人呼叫你时,你会听到:“传入呼叫”。重复按 Control+Option+向右箭头键,直到听到“应答”。要选择此按钮,请按 Control+Option+空格键。

将麦克风静音

要将你的麦克风静音,在你拨打或接听呼叫时,重复按 Control+Option+向右箭头键,直到听到“静音”。要选择此按钮,请按 Control+Option+空格键。

另请参阅

使用屏幕阅读器将联系人添加到 Skype for Business 联系人

在 Skype for Business 中使用屏幕阅读器加入在线会议

Skype for Business 中的键盘快捷方式

在 Skype for Business 中使用屏幕阅读器的基本任务

设置设备以使用 Office 365 中的辅助功能

了解如何使用辅助功能导航 Skype for Business

将 Skype for Business 与内置的 iOS 屏幕阅读器 VoiceOver 结合使用,以发起和接听音频呼叫。

注意: 

  • Office 365 的新增功能是逐渐向 Office 365 订阅者发布的,因此你的应用可能还没有这些功能。 若要了解如何更快速地获取新功能,请加入 Office 预览体验计划

  • 本主题假定你使用内置 iOS 屏幕阅读器 VoiceOver。 若要深入了解如何使用 VoiceOver,请访问 Apple 辅助功能

  • 本主题假定你使用 iPhone。 对于 iPad,某些导航和手势可能有所不同。

本主题内容

进行音频呼叫

  1. 打开 Skype for Business 并在必要时登录。将显示开始屏幕,其中包含公司目录中的联系人搜索框、即将到来的约会和最近对话。

    提示: 如果上次使用 Skype for Business 时没有注销,则打开应用时不会提示你登录。有关登录的帮助,请参阅在 Skype for Business 中使用屏幕阅读器的基本任务

  2. 要转到“联系人”视图,请向右侧或左侧滑动,直到听到“‘联系人’按钮”,然后双击屏幕。将打开“联系人”视图,其中会列出你的联系人和联系人列表(例如,“常用联系人”)。

    注意: 如果你想要呼叫不在“联系人”列表中的人,你可以使用“搜索联系人”搜索框,在开始屏幕中进行搜索。要了解如何查找联系人,请参阅搜索联系人并打开他们的联系人卡片。要了解如何将某人添加到“联系人”列表,请参阅在 Skype for Business 中使用屏幕阅读器将某人添加到联系人

  3. 要浏览“联系人”视图中的列表,请向右侧或左侧滑动,直到听到包含你要呼叫的联系人的列表的名称。在你移动时,VoiceOver 将说出列表名称。要打开列表,请双击屏幕。

    注意: 你的“常用联系人”列表默认为打开状态。

  4. 要浏览列表中的联系人,请向右侧或左侧滑动,直到听到你要呼叫的联系人。在你移动时,VoiceOver 将说出联系人名称及其状态。在你要呼叫的联系人上,双击屏幕以打开对话屏幕。

  5. 向右侧滑动,直到听到“呼叫”。双击屏幕以进行呼叫。光标将移至通话屏幕。

  6. 要结束通话,在通话屏幕中向右侧滑动,直到听到“‘挂断’按钮”,然后双击屏幕。焦点将移至对话屏幕,你将听到:“通话已结束”。

应答音频呼叫

联系人呼叫你时,屏幕上会显示通知,并且你会听到呼叫者的姓名。

  • 要应答呼叫,双击屏幕。

  • 要拒绝呼叫,向左侧移动,直至听到“‘拒绝’按钮”,然后双击屏幕。

    注意: 如果有人呼叫你时你的手机为锁定状态,请按“睡眠/唤醒”按钮忽略此呼叫。

将麦克风静音

要将麦克风静音,请在你发起或应答的呼叫中向右侧或左侧滑动,直到听到“‘通话已静音’按钮”,然后双击屏幕。

另请参阅

使用屏幕阅读器将联系人添加到 Skype for Business 联系人

在 Skype for Business 中使用屏幕阅读器加入在线会议

在 Skype for Business 中使用屏幕阅读器的基本任务

设置设备以使用 Office 365 中的辅助功能

了解如何使用辅助功能导航 Skype for Business

将 Android 版 Skype for Business 与内置的 Android 屏幕阅读器 TalkBack 结合使用,以发起和应答音频呼叫。

注意: 

  • Office 365 的新增功能是逐渐向 Office 365 订阅者发布的,因此你的应用可能还没有这些功能。 若要了解如何更快速地获取新功能,请加入 Office 预览体验计划

  • 本主题假定你使用内置 Android 屏幕阅读器 TalkBack。 若要深入了解如何使用 TalkBack,请转到 Android 辅助功能

  • 本主题假定你在 Android 手机上使用此应用。 对于 Android 平板电脑,某些导航和手势可能有所不同。

本主题内容

发起呼叫

  1. 打开 Android 版 Skype for Business 并在必要时登录。将显示开始屏幕,其中包含公司目录中的联系人搜索框、即将到来的约会和最近对话。

    提示: If you did not sign out of Skype for Business the last time you used it, the app opens without prompting you to sign in. For sign-in help, refer to Basic tasks using a screen reader with Skype for Business.

  2. 要转到“联系人”视图,请向右侧或左侧滑动,直到听到“查看联系人和联系人管理屏幕”,然后双击屏幕。将打开“联系人”视图,其中会列出你的联系人和联系人列表(例如,“常用联系人”)。

    注意: 如果你想要呼叫不在“联系人”列表中的人,你可以使用“搜索公司目录”搜索框,在开始屏幕中进行搜索。要了解如何查找联系人并将某人添加到“联系人”列表,请参阅在 Skype for Business 中使用屏幕阅读器将某人添加到联系人

  3. 要浏览“联系人”视图中的列表,请向右侧或左侧滑动,直到听到包含你要呼叫的联系人的列表的名称。在你移动时,TalkBack 将读出列表名称。如果某个列表被关闭,你将听到“按钮已折叠”和列表名称。要打开列表,请双击屏幕。

    注意: 你的“常用联系人”列表默认为打开状态。

  4. 要浏览列表中的联系人,请向右侧或左侧滑动,直到听到你要呼叫的联系人。在你移动时,TalkBack 将读出联系人名称及其状态。在要呼叫的联系人上,双击屏幕以打开其联系人卡片。

  5. 向右侧滑动,直到听到:“音频呼叫按钮”。双击屏幕以进行呼叫。光标将移至通话屏幕。

  6. 要结束呼叫,在呼叫屏幕中向右侧滑动,直到听到“结束呼叫按钮”,然后双击屏幕。焦点将移至对话屏幕,你将听到:“通话已结束”。要移回到开始屏幕,请向左侧滑动,直到听到“返回”,然后双击屏幕。

应答音频呼叫

  1. 当某个联系人呼叫你时,在 Skype for Business 中将在你的屏幕上打开通知,你将听到:“传入音频呼叫”。向右侧滑动,你将听到“传入呼叫,来自”和呼叫者的姓名。

  2. 你可以接听或拒绝呼叫:

    • 要接听呼叫,请重复向右滑动,将光标移到“接受音频呼叫”按钮上,然后双击屏幕。你的呼叫已连接。

      要结束通话,请向右滑动,将光标移到“结束通话”按钮上,然后双击屏幕。此时你会听到“通话已结束”。

    • 要拒绝呼叫,请重复向右滑动,将光标移到“忽略”按钮上,然后双击屏幕。呼叫者的姓名会添加到 Skype for Business 主屏幕的“最近”列表中。

在通话时选择选项

通话连接后,Android 版 Skype for Business 通话屏幕将包含下列控件(从上到下,从左到右):

  • 屏幕顶部包括“后退”按钮、通话中的人员、通话时长和“聊天”按钮。

    后退”按钮可使你回到上一个屏幕。光标位于此按钮上时,你将听到:“返回”。

    聊天”按钮可打开即时消息的聊天窗口。光标位于此按钮上时,你将听到:“聊天按钮”。

  • 顶部行显示“视频”、“静音”和“音频”按钮。

    视频”按钮可在通话中激活视频,以便你的接收者可以看到你。光标位于此按钮上时,你将听到:“未选中,预览视频已关闭,切换”。

    静音”按钮可打开或关闭麦克风。你仍然可以听见对方的声音,但他们听不见你的声音。你的麦克风静音后,你会听到“已选中,音频已静音,切换”。你的麦克风未静音(默认设置)时,你会听到“未选中,音频已取消静音,切换”。

    音频”按钮可打开或关闭扬声器。打开该按钮时,你会听到“已选中,扬声器,切换”。关闭该按钮时,你会听到“未选中,扬声器,切换”。

  • 中间行显示“添加”、“拨号键盘”和“更多”按钮。

    添加”按钮让你可以邀请其他人加入通话。光标位于此按钮上时,你将听到:“添加参与者,按钮”。在打开的屏幕中,你可以搜索联系人并浏览最近联系人列表。

    拨号键盘”按钮可打开数字键盘,你可以使用它与自动电话系统交互、输入代码或者进行菜单选择,等等。你将听到:“‘查看拨号键盘和语音信箱’按钮”。(如果你没有此选项,可能是你的组织没有为你的 Android 版 Skype for Business 通话提供语音信箱。)要返回到通话屏幕,请重复向左滑动,将光标移动到屏幕左上角的“关闭”按钮。光标位于此按钮上时,你将听到:“双击以激活”。双击屏幕。

    更多”按钮可打开包含“转接呼叫”和“保留”选项的菜单。光标位于“更多”按钮上时,你将听到:“更多选项,按钮”。你可以将呼叫转接到其他联系人或号码。将通话置于保留状态可在不结束它的情况下暂停通话。通话置于保留状态时,通话各方可以听到对方的声音。

  • 在屏幕底部的中间位置,显示“结束通话”按钮。

提示: 将手机保持纵向方向即可访问所有这些控件。如果设备为横向,则可用的控件会减少。

要激活任一控件,请向右或向左滑动,将光标移到所需的项并双击屏幕。

另请参阅

使用屏幕阅读器将联系人添加到 Skype for Business 联系人

在 Skype for Business 中使用屏幕阅读器加入在线会议

在 Skype for Business 中使用屏幕阅读器的基本任务

设置设备以使用 Office 365 中的辅助功能

了解如何使用辅助功能导航 Skype for Business

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