使用屏幕阅读器在 Outlook 中请求已读和送达回执

使用屏幕阅读器在 Outlook 中请求已读和送达回执

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朗读符号与屏幕阅读器内容的标签。本主题介绍如何在 Office 中使用屏幕阅读器

本文属于Office 辅助功能内容集,适用于将屏幕阅读器程序与 Office 产品结合使用的用户。若要获取更多常规帮助,请参阅 Office 支持主页

不使用屏幕阅读器的人员,请参阅添加送达回执跟踪电子邮件(在 Windows)、添加和请求已读回执和送达通知(在 Windows),或在请求已读回执或送达通知Outlook 2016 for Mac

使用键盘与屏幕阅读器,如 JAWS 或讲述人,内置的 Windows 屏幕阅读器,请求已读或送达回执到Outlook 2016 。您还可以选择当其他人向您请求已读的回执时如何响应。

在您的电子邮件已送达收件人的电子邮件服务器时,您会收到送达回执。收件人已查看您的电子邮件时,将向您发送已读的回执。您可以打开和已读回执,如使用屏幕阅读器的正常电子邮件。

注意: 

  • Office 365 的新增功能是逐渐向 Office 365 订阅者发布的,因此你的应用可能还没有这些功能。若要了解如何更快速地获取新功能,请加入 Office 预览体验计划

  • 若要了解键盘快捷方式,请转到 Outlook 的键盘快捷方式

  • 本主题假定你使用内置 Windows 屏幕阅读器 - 讲述人。若要深入了解如何使用“讲述人”,请转到“讲述人”完整指南

  • 本主题还将介绍 JAWS 功能。若要深入了解 JAWS for Windows,请转到 JAWS for Windows Quick Start Guide(JAWS for Windows 快速入门指南)。

  • 本主题假定你在电脑上使用此应用。对于 Windows 手机或平板电脑,某些导航和手势可能有所不同。

  • 并非所有电子邮件服务器和应用程序支持发送回执。

本主题内容

请求已读或送达回执的单个电子邮件

当创建新邮件中,转发或答复电子邮件时,您可以为一次性操作请求已读或送达回执的特定电子邮件。

  1. 撰写邮件时,请执行下列操作之一:

    • 若要请求送达回执,请按 Alt + P + u。

    • 若要请求已读的回执,请按 Alt + P、 Q。

请求已读或送达回执的所有电子邮件

若要请求已读或送达回执的所有传出电子邮件,请更改Outlook选项。

  1. 在主Outlook视图中,按 Alt + F、 t。Outlook 选项窗口将打开。

  2. 要转到邮件选项卡,按向下箭头键。您听到:"邮件"。

  3. 执行下列操作之一:

    • 若要请求送达回执,请按 Alt + Y。选项处于选中状态。

    • 若要请求已读的回执,请按 Alt + R 反复直到听到:"跟踪,未选中状态,已读回执,确认收件人已查看邮件。"若要选择,请按空格键。

  4. 若要退出Outlook 选项窗口,请按 Tab 键直到听到"确定按钮,",然后按 Enter。

设置如何处理请求已读回执

您可以选择如何处理您收到来自其他人的已读回执请求。

  1. 在主Outlook视图中,按 Alt + F、 t。Outlook 选项窗口将打开。

  2. 要转到邮件选项卡,按向下箭头键。您听到:"邮件"。

  3. 执行下列操作之一:

    • 若要始终发送已读回执,请按 Alt + A 反复直到听到"对于接收的包括已读 ' 回执请求,未选中,任何邮件始终发送已读的回执,单选按钮。"若要选择,请按空格键。

    • 若要从不发送已读的回执,请按 Alt + N 反复直到听到"对于接收的包括已读 ' 回执请求,未选中,任何邮件永远不会发送已读的回执,单选按钮。"若要选择,请按空格键。

    • 要让Outlook您每次询问是否发送回执,请按 Alt + M 反复直到听到"对于接收的任何邮件,其中包含已读 ' 回执请求,未选中,每次询问是否发送已读回执。"若要选择,请按空格键。有关如何响应时出现提示时,转到对已读 ' 回执请求做出响应

  4. 若要退出Outlook 选项窗口,请按 Tab 键直到听到"确定按钮,",然后按 Enter。

对已读 ' 回执请求做出响应

如果您选择会提示您每次您收到的电子邮件与已读 ' 回执请求,您需要决定是否发送回执或不为每个单独。

  1. 当您打开一封电子邮件,其中包含已读的回执请求时,您将听到"Microsoft Outlook、 是按钮。"重点是在确认对话框中,在按钮。

  2. 若要发送回执,请按 Enter。若要不发送回执,请按 Alt + N。

另请参阅

使用屏幕阅读器处理 Outlook 中的文件夹

使用屏幕阅读器在 Outlook 中创建项目符号列表或编号列表

Outlook 的键盘快捷方式

Outlook 中用于邮件导航的键盘快捷方式

在 Outlook 中使用键盘快捷方式放大或缩小

在 Outlook 电子邮件中使用屏幕阅读器的基本任务

设置设备以使用 Office 365 中的辅助功能

使用屏幕阅读器浏览和导航 Outlook 邮件

使用与您的键盘和画外音,内置的 Mac OS 屏幕阅读器, Outlook 2016跟踪您的电子邮件和请求已读或送达回执。您还可以选择当其他人向您请求已读的回执时如何响应。

在您的电子邮件已送达收件人的电子邮件服务器时,您会收到送达回执。收件人已查看您的电子邮件时,将向您发送已读的回执。您可以打开和已读回执,如使用屏幕阅读器的正常电子邮件。

此功能才可用的:

  • 使用 Office 365 商业高级版或企业版订阅的Office 365订阅服务器。

  • 基于 Exchange 的电子邮件帐户或 Exchange 2010 SP2 Office 365上托管和更高版本。基于 Exchange 的电子邮件帐户可以Outlook帐户或已连接的 Hotmail 或 Outlook.com 帐户。

  • Outlook 2016 for Mac 版本 15.35 (170610) 及更高版本。

注意: 

  • Office 365 的新增功能是逐渐向 Office 365 订阅者发布的,因此你的应用可能还没有这些功能。若要了解如何更快速地获取新功能,请加入 Office 预览体验计划

  • 若要了解键盘快捷方式,请转到 Outlook for Mac 的键盘快捷方式

  • 本主题假定你使用内置 Mac 操作系统屏幕阅读器 VoiceOver。若要深入了解如何使用 VoiceOver,请转到 VoiceOver 入门指南

  • 并非所有电子邮件服务器和应用程序支持发送回执。

本主题内容

请求已读或送达回执

当创建新邮件中,转发或答复电子邮件时,您可以为一次性操作请求已读或送达回执的特定电子邮件。

  1. 当撰写电子邮件,请按 F6 直到听到:"邮件中,选中,选项卡。

  2. 按右箭头键,直到听到"选项选项卡,",然后按空格键。

  3. 选项选项卡上,按 Tab 键直到听到"请求回执、 菜单按钮",然后按空格键。

  4. 要移动到并选择所需的请求选项,请按向下箭头键,直到听到选项,然后按空格键。

对已读 ' 回执请求做出响应

当您收到一封电子邮件请求已读回执时,您需要决定是否要发送回执或对于每个电子邮件分开。

  1. 当您打开一封电子邮件,其中包含已读的回执请求时,您将听到"通知对话框的 < 发件人姓名 > 请求已读的回执的消息 < 电子邮件标题 >。"重点是确认对话框。

  2. 执行下列操作之一:

    • 若要发送回执,请按 Caps Lock + 右箭头键,直到听到"发送按钮,",然后按空格键。

    • 若要不发送回执,请按 Caps Lock + 右箭头键直到听到"没有发送按钮,",然后按空格键。

另请参阅

使用屏幕阅读器处理 Outlook 中的文件夹

使用屏幕阅读器在 Outlook 中创建项目符号列表或编号列表

Outlook for Mac 的键盘快捷方式

在 Outlook 电子邮件中使用屏幕阅读器的基本任务

设置设备以使用 Office 365 中的辅助功能

使用屏幕阅读器浏览和导航 Outlook 邮件

使用键盘与屏幕阅读器 JAWS 或讲述人,内置的 Windows 屏幕阅读器,如Outlook Web App跟踪您的电子邮件和请求已读或送达回执。您还可以选择当其他人向您请求已读的回执时如何响应。

在您的电子邮件已送达收件人的电子邮件服务器时,您会收到送达回执。收件人已查看您的电子邮件时,将向您发送已读的回执。您可以打开和已读回执,如使用屏幕阅读器的正常电子邮件。

注意: 

  • Office 365 的新增功能是逐渐向 Office 365 订阅者发布的,因此你的应用可能还没有这些功能。若要了解如何更快速地获取新功能,请加入 Office 预览体验计划

  • 若要了解键盘快捷方式,请转到 Outlook 网页版中的键盘快捷方式

  • 本主题假定你使用内置 Windows 屏幕阅读器 - 讲述人。若要深入了解如何使用“讲述人”,请转到“讲述人”完整指南

  • 本主题假定你在电脑上使用此应用。对于 Windows 手机或平板电脑,某些导航和手势可能有所不同。

  • 使用 Outlook Web App 时,建议使用 Microsoft Edge 作为 Web 浏览器。由于 Outlook Web App 在 Web 浏览器中运行,因此其键盘快捷方式与桌面程序的键盘快捷方式不同。例如,将使用 Ctrl + F6 而不是 F6 来跳入和跳出命令。此外,F1(帮助)和 Ctrl + O(打开)等常见快捷方式适用于 Web 浏览器,但不适用于 Outlook Web App。

  • 并非所有电子邮件服务器和应用程序支持发送回执。

本主题内容

请求已读和送达回执

当创建新邮件中,转发或答复电子邮件时,可以为该特定的电子邮件回执请求一次性操作。

  1. 撰写邮件时,按 Tab 键直到听到:"命令、 发送,按钮。

  2. 按 Caps Lock + 右箭头键,直到听到"折叠命令,更多操作、 按钮,",然后按 Enter。

  3. 按向下箭头键,直到听到"显示邮件选项",然后按 Enter。您听到:"邮件选项,确定按钮。

  4. 执行下列操作之一:

    • 若要请求送达回执、 按选项卡键直到听到"未选中,请求送达回执,",然后按空格键。

    • 若要请求已读的回执,按选项卡键直到听到"未选中,请求已读的回执",然后按空格键。

  5. 要返回到邮件,请按 Tab 键直到听到"确定按钮,",然后按 Enter。

设置如何处理请求已读回执

您可以选择如何处理您收到来自其他人的已读回执请求。

  1. 要转到Outlook Web App设置,请按 Ctrl + F6 或 Shift + Ctrl + F6 直到听到:"应用启动器,菜单项。

  2. 按 Caps Lock + 右箭头键,直到听到"使用向下键以使用设置窗格中,",然后按 Enter。打开设置窗格。

  3. 按 Tab 键直到听到"邮件、 链接,",然后按 Enter。邮件选项页面随即打开。

  4. 按 Ctrl + F6 直到听到:"选项,邮件"。

  5. 按向下箭头键,直到听到"已读回执、",然后按 Enter。您听到:"地区更新"。

  6. 按 Tab 键。停放在第一个回执响应选项和收听:"区域前向, 我询问发送回执。"请执行下列操作之一:

    • 要让Outlook您每次询问是否发送回执,请按空格键。有关如何响应时出现提示时,转到对已读 ' 回执请求做出响应

    • 若要始终发送回执,请按 Tab 键直到听到"总是发送响应,",然后按空格键。

    • 从不发送回执,请按 Tab 键直到听到"从不发送响应,",然后按空格键。

  7. 若要保存您所选内容,请按 Tab 键直到听到"保存按钮,",然后按 Enter。

  8. 若要返回到Outlook主视图,请按 Ctrl + F6,直到听到"后退、 按钮,",然后按 Enter。

对已读 ' 回执请求做出响应

如果您选择会提示您每次您收到包含已读的回执请求的电子邮件,您需要决定是否要发送回执或对于每个电子邮件分开。

  1. 当您打开并开始阅读电子邮件,其中包含已读的回执请求时,屏幕阅读器宣布请求。您听到:"发件人已请求已读的回执。若要发送回执,链接,请单击此处"

  2. 若要不发送回执,请继续阅读电子邮件并不执行任何操作。若要发送回执,当在链接文本,请按 Enter。

另请参阅

使用屏幕阅读器处理 Outlook 中的文件夹

在 Outlook 中使用屏幕阅读器检查拼写和语法

Outlook 网页版中的键盘快捷方式

在 Outlook 电子邮件中使用屏幕阅读器的基本任务

使用屏幕阅读器浏览和导航 Outlook 邮件

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