企业语音的呼叫转移设置

本节介绍适用于统一通信企业语音的呼叫转移设置。

注意:  只有在您的组织配置为支持呼叫转移和语音邮件功能的情况下,这两项功能才可用。如果您不确定启用了哪些 Office Communicator 2007 功能,请与您的系统管理员联系。

要在 Communicator 2007 中配置呼叫转移,请使用“呼叫转移设置”对话框。

打开“呼叫转移设置”对话框

  • “Office Communicator”主窗口的右上角,单击“呼叫转移”按钮,然后单击“呼叫转移设置”

企业语音呼叫转移功能如下:

仅在 Outlook 中指定的工作时间内应用这些设置

选中“仅在 Outlook 中指定的工作时间内应用这些设置”复选框可在 Outlook 工作日历中指定的工作时间内应用呼叫转移设置。在选中此复选框之前,请务必查看 Outlook 工作日历。例如,如果您要在工作时间内在家中接收呼叫,但不希望在非工作时间在家中被业务电话打扰,此选项特别有用。

查看和配置 Outlook 工作日历

  1. 打开 Office Outlook 窗口,单击“工具”,然后单击“选项”

  2. “首选参数”选项卡上的“日历”部分中,单击“日历选项”按钮。

  3. “工作日”下,配置您的工作日和时间,然后单击“确定”

不转移呼叫

  • 选择“不转移呼叫”可关闭呼叫转移并取消“同时拨打此附加号码”选项。

    注意: 关闭呼叫转移还会将“重定向未应答呼叫”选项重置为“语音邮件”

将呼叫转移到

选择了“将呼叫转移到”选项后,“同时拨打此附加号码”选项就会关闭,并且“重定向未应答呼叫”选项变为不可用。

设置呼叫转移选项

  • 选择“将呼叫转移到”,然后执行下列操作之一:

    • 单击“语音邮件”将呼叫转移到语音邮件。

    • 单击某个号码,将呼叫转移至该号码。可用电话号码基于在 Communicator“选项”对话框的“电话”选项卡中配置的号码,或基于以前输入的在“呼叫转移设置”中指定的新号码。

    • 单击“新号码”,然后单击下拉列表右侧的“配置”。在“电话号码”框中输入一个电话号码,然后单击“确定”。有关输入新号码时的格式准则,请参阅编辑电话号码

    • 单击“联系人”,单击下拉列表右侧的“配置”,然后从联系人列表中选择联系人,或在“搜索”框中键入联系人的姓名或电子邮件地址。如果您以前指定了某个联系人,则该联系人的姓名将显示在“将呼叫转移到”下拉列表中。

同时拨打此附加号码

选择了“同时拨打此附加号码”选项后,“将未应答呼叫重定向到”选项也会变为可用。可以同时使用“同时拨打此附加号码”选项与“将未应答呼叫重定向到”选项,先拨打单位电话号码和其他号码,如果此呼叫未得到应答,然后将此呼叫重定向到语音邮件、其他号码或其他联系人。简而言之,在所有被呼叫的其他号码均未得到应答时可以使用“将未应答呼叫重定向到”选项拨打附加号码。

设置“同时拨打此附加号码”选项

  • 单击“同时拨打此附加号码”,然后执行下列操作之一:

    • 从下拉列表中选择一个现有号码。

    • 单击“新号码”,在“电话号码”框中输入新号码,然后单击“确定”。有关输入新号码时的格式准则,请参阅编辑电话号码

选择“同时拨打此附加号码”选项时,还可以指定“将未应答呼叫重定向到”选项的设置。例如,如果在指定时间间隔内默认工作号码和其他号码未得到应答,则可以将呼叫重定向到语音邮件、其他号码或其他联系人。

将未应答呼叫重定向到

使用“将未应答呼叫重定向到”选项可在对主要单位电话号码或“同时拨打此附加号码”选项中所指定的其他目标的呼叫未应答时,重定向该呼叫。

设置“将未应答呼叫重定向到”选项

  • 单击“将未应答呼叫重定向到”,然后执行下列操作之一:

    • 单击“语音邮件”将未应答呼叫重定向到语音邮件。

    • 单击下拉列表中的现有号码。可用号码基于“选项”对话框的“电话”选项卡中指定的电话号码,或基于在配置“呼叫转移设置”过程中指定的新号码。

    • 单击“新号码”,然后单击下拉列表右侧的“配置”。在“电话号码”框中输入一个电话号码,然后单击“确定”

    • 单击“联系人”,单击下拉列表右侧的“配置”,然后从联系人列表中选择联系人,或在“搜索”框中键入联系人的姓名或电子邮件地址。

在重定向之前响铃的持续时间

使用“在重定向之前响铃的持续时间”选项可以设置应经过多少秒后将未应答的呼叫重定向到语音邮件、其他号码或其他联系人。

设置“在重定向之前响铃的持续时间”的时间间隔

  • “在重定向之前响铃的持续时间”框中,单击上箭头或下箭头可相应地增加或减少间隔时间。最短间隔时间为 5 秒。最长间隔时间为 59 秒。

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