以管理员身份在 Office 365 中管理隔离的邮件

重要:  本文是由机器翻译的,请参阅免责声明。请在 此处 中查找本文的英文版本以便参考。

作为管理员,您可以查看、 释放、 删除和报告 false 正隔离的邮件中Office 365。您可以设置策略,以便Office 365筛选的邮件并发送给他们隔离有多种原因: 因为他们已标识为垃圾邮件、 批量,或网络仿冒邮件,或者他们匹配邮件流规则。

默认情况下,Office 365 发送网络钓鱼邮件以及包含恶意软件直接到隔离的邮件。除非策略设置为发送给他们检验其他筛选的邮件发送到用户的垃圾邮件文件夹。

查看您的组织隔离的邮件

  1. 登录到Office 365 ,然后转到的安全和合规性中心

  2. 在左侧,在威胁管理下选择隔离

默认情况下,邮件的排序方式从最新到最旧根据接收邮件的日期发件人主题隔离原因值也会列出的每封邮件。可以通过单击页眉; 来对字段排序单击列标题的第二个时间要翻转的排序顺序。

您可以查看所有隔离的邮件的列表,也可以通过筛选搜索有关特定邮件。您可以仅执行批量操作最多 100 个项目,以便筛选还有助于减少设置如果您有多个结果。通过从下拉列表中选择一个选项,可以快速单个隔离原因筛选的邮件。选项包括:

  • 因为它包含恶意软件而隔离的邮件

  • 标识为垃圾邮件的邮件

  • 由于它匹配策略设置邮件流规则 (也称为传输规则) 隔离的邮件

  • 标识为大宗邮件的邮件

  • 标识为网络仿冒邮件的邮件

此外,作为管理员,您可以选择为您的组织的所有邮件或发送给您的邮件进行筛选。

有关更多筛选选项 (请参阅本文的下一节),您还可以使用搜索

查找特定隔离的邮件后,双击邮件以查看详细信息,并执行操作,如释放消息与其他人的收件箱。

注意: Office 365处理发送给其他用户的隔离的邮件中,必须具有管理员权限。

使用搜索功能来筛选和查找隔离的邮件

通常,有大量隔离的邮件。若要查找特定邮件,您可以筛选隔离根据各种条件的项目 (单独或一起使用) 使用的搜索。

  1. 隔离页面中,选择搜索

  2. 通过选择它们 (不能在此时使用通配符) 旁边的复选框来选择条件的任意组合。有多个条件,您可以选择,包括:

    • 消息 ID使用此选项来选择的特定消息,当您知道邮件 id。

      For example, if a specific message is sent by, or intended for, a user in your organization, but it never reached its destination, you can search for the message by using a message trace (see Run a Message trace and View Results). If you discover that the message was sent to quarantine, perhaps because it matched a mail flow rule or was identified as spam, you can then easily find this message in quarantine by specifying its Message ID. Be sure to include the full Message ID string. This might include angle brackets (<>), for example:

      < 79239079-d95a-483a-aacf-e954f592a0f6@XYZPR00BM0200.contoso.com >

    • 发件人的电子邮件地址选择要作为筛选依据的单个发件人的电子邮件地址。

    • 收件人的电子邮件地址选择要作为筛选依据的单个收件人的电子邮件地址。

    • 主题输入电子邮件地址您要查找的主题。

    • 接收您可以选择已发送到过去的 24 小时 (今天) 内, 隔离的邮件过去 48 小时内 (最后一个 2 天),在过去一周 (最近 7 天),也可以选择自定义的时间间隔。

    • 过期您可以选择将从隔离 24 小时内 (今天) 下, 一步 48 小时内 (最后一个 2 天) 下, 一周 (最近 7 天) 内删除的邮件,或选择自定义的时间间隔。

      重要: 默认情况下,垃圾邮件、 批量、 恶意软件和网络钓鱼邮件将保留在隔离 15 天。与邮件流规则相匹配的隔离的邮件会在隔离中保留 7 天 (您无法自定义此)。当 Office 365 从隔离中删除一条消息时,不能将其恢复。如果您愿意,您可以通过在内容筛选器策略(天) 保留垃圾邮件设置更改隔离的邮件的保留期。

    • 类型选择要搜索的隔离的邮件作为邮件匹配的邮件流或传输规则,网络钓鱼电子邮件 (网络钓鱼) 标识为垃圾邮件批量,这种情况,或者包含恶意软件

  3. 选择搜索以开始搜索。若要再次查看所有邮件隔离中,选择清除搜索

查看有关特定邮件的详细信息

双击隔离的邮件时,您将看到页面右侧的窗格中的邮件属性的摘要。

  • 消息 ID邮件唯一标识符。

  • 发件人地址邮件发件人。

  • 接收接收邮件的日期。

  • 主题主题行中的消息的文本。

  • 类型显示一条消息是否已标识为垃圾邮件批量网络钓鱼,匹配传输规则,或标识为包含恶意软件

  • 过期当邮件将被删除从隔离日期。

  • 发布到所有电子邮件地址 (如果有的话) 到已发布消息。

  • 尚未发布到所有电子邮件地址 (如果有的话) 到其邮件尚未发布。如果您想要发布的消息 (详细介绍释放下一部分中的邮件) 您可以选择发布发布和报表

您也可以通过选择以下选项之一来获得有关邮件的更多详细信息:

  • 查看邮件头选择此链接以查看邮件头文本。要分析深度中的标题,请复制到剪贴板,邮件头文本,然后选择Microsoft 邮件头分析器以转到远程连接分析器 (右键单击并选择在新选项卡中打开,如果您不希望保留Office 365来完成此任务)。在邮件头分析器部分中,粘贴拖动到页面的邮件头,然后选择分析页眉

  • 预览邮件允许您查看原始或邮件正文文本的 HTML 版本。在 HTML 视图链接将被禁用。

管理在隔离的邮件

选择邮件组之后您有多个选项可用于管理隔离中的邮件。

  • 不执行任何操作。如果您选择不执行任何操作,邮件将被删除 Office 365 自动到期时。默认情况下,垃圾邮件、 批量、 恶意软件和网络钓鱼邮件将保留在隔离 15 天。与邮件流规则相匹配的隔离的邮件会在隔离中保留 7 天 (您无法自定义此)。当 Office 365 从隔离中删除一条消息时,不能将其恢复。如果您愿意,您可以通过在内容筛选器策略(天) 保留垃圾邮件设置更改隔离的邮件的保留期。

  • 删除如果需要,您可以立即删除隔离的邮件 (或组的邮件),而不是等待由服务设置到期日期。要执行此操作,选择邮件或邮件,然后选择删除

  • 发布向所有收件人,释放隔离的邮件 (或组的邮件),或仅发布到其从所有收件人的列表中选择特定人员的邮件。

  • 发布和报表释放隔离的邮件 (或组的邮件),并向 Microsoft 作为误报报告邮件。

当您正在释放邮件,请注意以下事项:

  • 不能向同一个收件人多次发布一条消息。

  • 当您正在发布给多个收件人的邮件时,以前未收到邮件的收件人的潜在的收件人列表中出现。

  • 释放邮件后,选择刷新以刷新您的数据,然后双击邮件。您应该可以看到该消息的已发布到目标收件人。

  • 当您选择报告误报,如果您发布的消息隔离为垃圾邮件、 批量、 网络仿冒,或包含恶意软件时,也将向 Microsoft 垃圾邮件分析团队报告邮件。团队将评估分析该邮件,并,具体取决于分析的结果,可能调整服务级垃圾邮件内容筛选器规则以允许通过邮件。

注意: 机器翻译免责声明:本文是由无人工介入的计算机系统翻译的。Microsoft 提供机器翻译是为了帮助非英语国家/地区用户方便阅读有关 Microsoft 产品、服务和技术的内容。由于机器翻译的原因,本文可能包含词汇、语法或文法方面的错误。

扩展你的技能
了解培训
抢先获得新功能
加入 Office 预览体验计划

此信息是否有帮助?

谢谢您的反馈!

谢谢你的反馈! 可能需要转接到 Office 支持专员。

×