以代理人身份进行或应答 Lync 呼叫

将您分配为代理人的人员可能已分配您代表其接收呼叫,或除其之外也可接收呼叫。仅您的支持团队为 Lycn 启用的代理人可以代表其他人拨打和接听呼叫。

当您被添加为代理人时,您将收到通知。有关详细信息,请参阅设置呼叫转接选项

以代理人身份应答呼叫

  1. 传入呼叫通知显示该呼叫面向将您分配为代理人的人员。

  2. 您可以通过单击通知中的任意位置应答呼叫。

  3. 要重定向呼叫,请单击“选项”,然后选择其中一个选项:

  4. 将呼叫发送到将您分配为代理人的人员的语音邮件。

  5. 重定向到您自己的其中一个已发布号码,如移动电话或家庭电话。

  6. 单击“用 IM 答复”以与呼叫者启动即时消息。

  7. 单击“设置为‘请勿打扰’”以将呼叫重定向到语音邮件,并避免接收更多详细信息。

以代理人身份进行呼叫

  1. 在 Lync 主窗口的联系人列表中,将鼠标暂停在要呼叫的联系人的图片上。

  2. 单击“呼叫”按钮旁边的下拉箭头。

  3. 在下拉列表中,您将看到用于为您自己或将您分配为代理的人员发出呼叫的选项。

    以代理人身份进行呼叫

  4. 暂停在其姓名(例如彭德威)上,单击要呼叫的号码,或单击“新号码”以输入新号码。

  5. 您呼叫的人员将收到通知,显示您代表其他人进行呼叫。

    电话会议通知

    注意:  如果您在远程环境中使用 Lync,则代理人功能将不可用。有关详细信息,请参阅在 VDI 环境中使用 Lync 2013

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