从 Outlook 网页版邮件箱中,解决电子邮件同步问题或删除设备

Web 上的 Outlook 显示用于连接邮箱的移动设备。如果不再使用设备或设备同步异常,可将其从此列表中删除。执行此操作会删除移动设备与您的邮箱之间的配对,但不会从您的手机中删除其电子邮件帐户。按照下列步骤删除配对关系,通常可以修复同步问题。

选择相关版本以获取说明

根据是否使用的是新版 Web 上的 Outlook,相关说明会略有不同。请选择所使用的 Web 上的 Outlook 版本,以查看适用的步骤。

如果你的邮箱外观如下所示...

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Outlook 网页版 Beta

请参阅新 Outlook 网页版说明

Outlook 网页版

请参阅经典 Outlook 网页版的说明

注意: 如果组织在工具栏中包含其徽标,则显示内容可能与以上略有不同。

新版 Web 上的 Outlook 说明

  1. 登录 Outlook 网页版

  2. 选择设置 Settings > 查看所有 Outlook 设置 >常规>移动设备

  3. 在列表中选择您的设备,然后选择 删除 删除设备配对关系。

    移动设备页面上删除按钮的屏幕截图

  4. 在窗口顶部,选择“保存”。

    如果您只想从列表中删除此设备,请在此处停止。 如果您尝试修复同步问题,请继续执行其余步骤。

  5. 转到移动设备并将其完全关闭。

  6. 几秒钟后重启移动设备,然后再次同步你的邮箱。

经典 Web 上的 Outlook 说明

  1. 登录 Outlook 网页版

  2. 选择页面右上角您的姓名旁边的设置 Office 365 设置按钮 - 姓名旁边的齿轮状图标 ,然后单击邮件

  3. 在左侧导航栏,在“常规”下,选择“移动设备”。

    “常规”>“移动设备”

  4. 在列表中选择你的电话,然后选择“删除”以删除设备合作关系。

    从 Outlook Web App 中删除电话

  5. 在确认框中单击“”。

    如果您只想从列表中删除此设备,请在此处停止。 如果您尝试修复同步问题,请继续执行其余步骤。

  6. 转到移动设备并将其完全关闭。

  7. 几秒钟后重启移动设备,然后再次同步你的邮箱。

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