从 Docs.com 迁移组织的内容

本文面向 Office 365 管理员。如果你是已在 Docs.com 上发布了个人文档或文件的个人用户,请参阅备份个人 Docs.com 内容或请从有关 Docs.com 服务停用的重要信息入手。


本文最后更新时间:2017 年 7 月 25 日

即将中断 Microsoft 的 Docs.com 服务

Microsoft 即将于 2017 年 12 月 15 日星期五停用 Docs.com 服务,该日期后将不再提供 Docs.com,因此建议所有用户尽快将其现有的 Docs.com 内容移动到其他文件存储区和共享平台上。

虽然 Docs.com 网站在 12 月之前不会完全下线,但是在接下来的几周内会降低使用某些功能的能力。请参阅有关 Docs.com 服务停用的重要信息获取日程表,了解服务的范围和功能方面将受到大幅限制的具体日期。

下面提供的信息概述了自动将组织的 Docs.com 内容迁移到其他文件存储或共享服务的步骤。

从网站迁移 Docs.com 内容后,对这些内容有何影响?

除用户之前已发布到 Docs.com 的任何 OneNote 笔记本外,Docs.com 上的内容都将迁移到 OneDrive。

会在每个用户的 OneDrive 帐户上创建一个特别的“Docs.com”文件夹,他们所有迁移的 Docs.com 内容都将存储在此处。

内容类型

迁移目标

  • Word 文档

  • Excel 工作簿

  • PowerPoint 演示文稿

  • PDF 文件

  • Docs.com 收藏

  • Minecraft 世界

  • 文本文件(.c、.cs、.css、.cpp、.h、.htm、.html、.php、.js、

    .java、.m、.mm、.perl、.pl、.py、.rb、.sql、.ts、.txt、.xml)

OneDrive.com

  • Sway 演示文稿

  • Docs.com 日志

  • Docs.com 相关页面

Sway.com

警告: 用户的 Docs.com 内容迁移完成后,他们的 Docs.com 页面将变为只读,且他们将不能再在 Docs.com 上更新或发布内容。但是,用户仍然能够下载他们的内容或删除他们的 Docs.com 帐户。

如何开始迁移组织的 Docs.com 内容?

为了使自动迁移能正常工作,组织需要拥有 OneDrive for Business 订阅,并且必须为各个 OneDrive 帐户预配了用户

如果尚没有该订阅,可以考虑购买 OneDrive for Business 订阅,或者可以选择按照本文稍后概述的备用迁移过程进行操作。

重要: 自动将用户的 Docs.com 内容迁移到 OneDrive 的选项仅在 2017 年 12 月 14 日前可用。

完成此过程后,所有文件和内容都将迁移到每个用户的个人 OneDrive 帐户中。转至 Docs.com 上原始内容的链接将重定向到 OneDrive。

若要开始自动迁移,请执行下列操作:

  1. 迁移组织的 Docs.com 内容页面上,单击“开始迁移”。

  2. 按照提示进行操作以验证租户管理员权限,然后确认迁移。

接着将为组织启用自动迁移过程。大多数情况下,此过程应大约在 48 小时之内完成。可以通过随时再次返回到迁移组织的 Docs.com 内容页面,跟踪迁移过程的状态和结果。

提示: 如果想在运行自动迁移前验证租户中的 Docs.com 使用情况,请单击“查看用户和文档”以查看所有 Docs.com 用户以及其内容的列表。

如何在没有 OneDrive for Business 订阅的情况下迁移用户的 Docs.com 内容?

如果组织没有 OneDrive for Business 订阅,但想为所有用户使用自动迁移 Docs.com 内容的功能,请考虑购买一个。

若要在没有 OneDrive for Business 订阅的情况下迁移 Docs.com 内容,需要指导用户单独迁移其 Docs.com 内容。

执行下列操作:

  1. 确保已为组织启用了 Docs.com 服务。请参阅管理组织中的 Docs.com 使用,了解有关选择加入的详细信息。

  2. 建议每个用户使用他们的组织帐户登录其 Docs.com 帐户,并将内容下载到所选的存储或共享服务中。若要避免丢失任何数据,请务必在 2017 年 12 月 14 日前完成此操作。单个用户也可以选择在此日期之前的任何时候删除自己的 Docs.com 帐户和内容。

如何解决任何内容迁移故障?

可以通过访问迁移组织的 Docs.com 内容页面,确认组织内容迁移的状态和结果。在此页面上,可以跟踪已成功完成迁移的用户数量和文档数量。

若要查看任何文档或文件的错误,请单击“查看错误日志”按钮。此操作将在单独的浏览器选项卡中打开文件及其错误的列表。下面列出了我们对可能遇到的每种错误的处理建议:

故障类型

推荐的步骤

OneDrive 未设置

执行下列操作:

为组织设置 OneDrive for Business 完成后,单击“重新开始迁移”。

超出 OneDrive 存储上限

执行下列操作:

  • 为每个尝试迁移 Docs.com 内容的用户增加 OneDrive for Business 帐户配额。

  • 让显示有此错误存在的用户删除可能已存储在其 OneDrive 帐户中所有不需要的文件,使总存储配额保持在组织的限制值以下。

当不再超出组织的存储限制后,单击“重新开始迁移”。

帐户不存在

一个或多个用于 Docs.com 的组织帐户不再可用。在这种情况下,此类帐户的内容不能进行自动迁移。 可以手动下载和备份之前通过“允许其他人下载你的文档”选项在 Docs.com 上发布的任何内容。如果所涉及帐户的原始所有者之前未启用下载,则无法再对此类内容进行备份。

迁移已在运行中

如果某个用户已经自行开始将其内容迁移到 OneDrive,但此迁移过程尚未完成,将不会对该特定用户启动自动迁移。

未知错误

临时网络问题可能会导致内容迁移失败。单击“再次开始迁移”进行重试,或尝试稍后再次启动迁移。

如果此问题仍然存在,请让任何自动迁移无法完成的单个用户按照从 Docs.com 迁移个人内容中所述的步骤进行操作,以手动开始迁移其个人内容。

我需要更多帮助!

如果不确定在 Docs.com 服务停用之前需采取哪些步骤,或在内容迁移过程中遇到任何问题,请通过 docssupport@microsoft.com 与我们联系(单击此链接后,你可能需要向浏览器授予权限以打开电子邮件客户端)。

诚挚地感谢你使用我们的服务,我们将乐意就该过渡提供进一步的协助。


另请参阅

有关 Docs.com 服务停用的重要信息

从 Docs.com 迁移个人内容

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