从组织删除用户

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上次更新时间: 24 年 7 月,2018年

想了解如何删除自己的工作或学校 Office 365 用户帐户?请与你的工作单位或大学的技术支持人员联系,让其为你执行以下步骤。

全局管理员: 删除用户,停止支付其许可证,然后选择要对其电子邮件和 OneDrive 内容执行的操作

如果您是全局管理员,在删除用户还可以另一个用户的访问权限授予他们的电子邮件,并选择要对其 OneDrive 内容的内容。

要考虑的事项...

开始之前,考虑要如何处理用户的电子邮件和 OneDrive 内容和要保留的许可证或停止支付。

产品许可证

您可以从用户删除许可证,并删除您要停止支付该许可证的订阅。如果选择此选项,将删除自动许可证从您的订阅。

如果通过合作伙伴或批量许可购买它,则不能删除许可证。如果你支付每年一次计划或发生计费周期后,您将无法从订阅中删除许可证,直到您提交完成。

OneDrive 内容

如果用户将自己的文件保存到 OneDrive,您可以授予其他用户访问这些文件。

您需要移动你想要保留的 OneDrive 文件设置保留期内的文件。保留期默认情况下,为 30 天。如果您不在之后删除该用户的保留期内移动文件,OneDrive 内容将被永久删除。若要增加的天数,则会保持已删除的帐户的 OneDrive 文件,请参阅设置已删除的用户的 OneDrive 保留

警告: 如果已删除的用户使用个人计算机从 SharePoint 和 OneDrive 下载文件,不会为您要擦除它们在其计算机存储这些文件。他们将继续有权访问 OneDrive 从已同步的任何文件。

电子邮件

供其他用户访问已删除的用户的电子邮件将被删除的用户的邮箱将转换为共享邮箱。新邮箱所有者可以访问邮箱和新电子邮件的监视器。您还将具有以下选项:

  • 更改显示名称-我们建议您的显示名称更改,以便将很容易辨识活动用户列表中的共享的邮箱。

  • 启用自动答复-我们为您已经编写正常的自动答复。您可以在您的组织外部发送到您的组织内的人员和人员从不同的自动答复。

  • 清理别名-别名是用户的其他电子邮件地址。一些组织不使用它们,因此如果您没有任何您不需要此处执行任何其他内容。如果用户具有别名,我们建议,以便您可以重新使用这些电子邮件地址,请删除它们。否则,不能重新使用这些电子邮件地址,直到已通过电子邮件的保留期。默认情况下,保留期为 30 天。若要增加您保留已删除的帐户的电子邮件数据的天数,请参阅。配置已删除邮件保留和可恢复的项目配额

Active Directory

如果您的企业使用Active Directory与 Azure AD 同步,您需要从 Active Directory 中删除用户帐户。您不能通过Office 365。有关说明,请参阅这篇文章:删除用户帐户

入门

由于完成删除用户过程将引导讲师指导的体验,下面是入门步骤。

  1. 使用全局管理员帐户登录到 Office 365。

  2. 转到“用户”>“活动用户”。

  3. 选择要删除的用户,然后在弹出式面板中,选择删除用户

用户管理管理员: 从 Office 365 中删除一个或多个用户

重要提示:如果已将用户帐户转换为共享邮箱或在该帐户上设置了电子邮件转发,则不要删除该帐户。保留该帐户才能使用那些功能。如果已将其转换为共享邮箱,可以从其中删除许可证,以避免支付费用。如果设置电子邮件转发,则不能删除许可证。执行此操作将导致电子邮件无法转发并导致邮箱停用。

  1. 转到 单击此处转到 Office 365 管理中心。

    转到 Office 365 管理中心

    转到 Office 365 管理中心

  2. 在管理中心,选择“用户”。

    单击“用户”。
  3. 在“活动用户”页面上,选择要删除的用户的姓名,然后选择“删除用户”。

    屏幕外观可能为以下之一:

    在 Office 365 中删除用户。

    在 Office 365 中删除用户。

    虽然已删除用户帐户,但仍要支付许可证费用。若要停止支付许可证费用,请参阅下一过程。

    或者,可向其他用户分配该许可证。它不会自动分配给其他人。

停止支付许可证费用

如果您是用户管理管理员,减少许可证的数量是只能由全局管理员或帐单管理员执行一个单独的步骤:

  1. 在Office 365 管理中心中,选择帐单>订阅。如果看不到此选项,您不是全局管理员和不能执行此操作步骤。

  2. 选择订阅 (如果您有多个),然后选择添加/删除许可证以删除许可证,以便您不支付费用它直到聘请另一个人。

    使用箭头将许可证从订阅删除。

    以后将其他人员添加到企业中时,系统会提示你购买许可证,单击即可购买!

一次删除多个用户

请参阅删除 MsolUser PowerShell cmdlet。

删除用户需知事项

  • 仅拥有企业或学校 Office 365 全局管理员或用户管理权限的人员才可删除用户帐户。

  • 永久删除用户数据前 30 天内可还原帐户。

  • 若要保留用户的 OneDrive 数据,请将其移动到其他位置。甚至可在删除帐户后 30 天内执行此操作。请参阅访问并备份以往用户的数据。无需移动其 SharePoint 文件;仍将有权访问它们。

  • 若要保留用户的电子邮件,请在删除帐户之前,将电子邮件移动到其他位置。如果已删除该帐户:如果删除时间未超过 30 天,可恢复该帐户,然后移动电子邮件数据,最后删除该帐户。请参阅访问并备份以往用户的数据

  • 如果你有企业版订阅(如 Office 365 企业版 E3),则可以保留已删除 Office 365 用户帐户的邮箱数据,方法是将其转换为“非活动邮箱”。若要了解详细信息,请参阅管理 Exchange Online 中的非活动邮箱

解决删除用户时遇到的问题

以下是人们遇到的最常见问题:

  • 您收到错误消息沿行"用户不能删除。请稍后再试。"请仔细检查帐户是否有电子邮件转发设置,或其上的设置将被转换为共享邮箱。这两种将导致该错误。如果它具有电子邮件转发或将已转换的共享邮箱,不要删除该帐户。

  • 您没有适当的权限来删除用户Office 365 全局管理员或用户管理管理员的人员可以删除用户。这通常是您的学校或企业版中的技术支持。

  • 删除用户后,用户姓名继续显示在全局通讯录中。企业使用 Active Directory 时会出现这种情况。必须从 Active Directory 中删除用户帐户。有关说明,请参阅 TechNet 文章:删除用户帐户

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删除用户帐户:如果你的公司使用与 Azure AD 同步的 Active Directory,请使用此说明。无法通过 Office 365 删除帐户。

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