什么是“启用邮件日志(疑难解答)”选项?

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出于诊断Microsoft Outlook适用于 Windows 包含打开日志记录的某些Outlook功能的选项。这些日志可帮助员工提供支持问题故障排除。

本文内容

打开或关闭日志记录

日志将记录哪些信息?

日志文件位置

管理员信息

打开或关闭日志记录

重要: 请在完成疑难解答后关闭日志记录。如果不关闭日志记录,则日志文件的大小将继续增加。

Outlook 2016、 Outlook 2013,和Outlook 2010   

  1. 在 Outlook 中,转到“文件”选项卡 >“选项”>“高级”。

  2. 在“其他”下,选中或清除“启用疑难解答日志(需要重新启动 Outlook)”复选框。

  3. 退出并重新启动 Outlook。

对于 Outlook 2007   

  1. 在 Outlook 中,转到“工具”>“选项”。

  2. 在“其他”选项卡上,选择“高级选项”。

  3. 选中或清除“启用日志(疑难解答)”复选框。

  4. 退出并重新启动 Outlook。

注释: 

  • 在重新启动 Outlook 后,如果已打开邮件日志记录,则“(已启用日志记录)”将显示在 Outlook 标题栏中。

  • 您可能需要退出 Outlook 以将数据写入日志文件。

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日志将记录哪些信息?

日志记录选项记录有关以下功能的信息:

  • 由 Outlook 功能、用户操作、对象模型或 MAPI 日历表生成的日历交易,其中包括:

    • 收件箱自动处理

    • 忙/闲发布

    • 提醒

    • 日历项目操作(创建、修改或删除)

    • 资源预定

    日历日志功能的主要用途是迅速确定某些情况,例如,会议因无法解释的原因而从日历文件夹中删除。

  • 忙/闲时间更改

  • 脱机通讯簿

  • 与 Exchange、POP3、Internet 消息访问协议 (IMAP)、简单邮件传输协议 (SMTP) 和 轻型目录访问协议 (LDAP) 一起使用的“邮件应用程序编程接口(MAPI)”交易。

    为对这些帐户执行的每个发送/接收操作生成唯一日志文件。

  • 与 Exchange 、POP 3、SMTP 和 IMAP 服务器进行通信。

查看日志文件

大多数日志文件都为纯文本格式。 为了保护数据,日历日志文件是一个不经过转换就无法被读取的二进制文件。 有关日历日志文件的详细信息,请联系 Microsoft 支持。

日志文件位置

日志文件存储在 Temp 文件夹的子文件夹内。 默认情况下,Temp 文件夹位于 \AppData\Local 文件夹内:

  • c:\Users\username\AppData\Local\Temp

默认情况下,Local SettingsAppData 文件夹是隐藏的。

若要在 Windows 中显示隐藏文件夹,请执行下列操作:

  1. 在 Windows 中,打开“控制面板”。

  2. 打开“文件夹选项”。

    • 若要查找“文件夹选项”,请在窗口顶部的搜索框中键入“文件夹选项”。

  3. 视图选项卡上,在高级设置的文件和文件夹,下,隐藏文件和文件夹,选择显示隐藏的文件、 文件夹和驱动器

下表显示了各种纯文本日志文件的位置和内容。

日志文件类型   

子文件夹    

文件名   

Outlook 2013

Outlook 2010

Outlook 2007

Outlook Autodiscover

Temp

olkdisc.log

Exchange ActiveSync

Temp/EASLogFiles

datafilename.bin

datafilename.xml

可用性服务

Temp/OlkAS

date-time-fb.log

可用性服务、OOF 和会议建议

Temp/OlkAS

date-time-AS.log

保护规则

Temp/OlkAS

date-time-PB4S.log

统一消息

Temp/OlkAS

date-time-UM.log

统一消息配置

Temp/OlkAS

date-time-UMCFG.log

外出

Temp/OlkAS

date-time-oof.log

会议建议

Temp/OlkAS

date-time-ms.log

Outlook 日历

Temp/OlCalLogs

OLKCalLog_date-time.etl

交通

Temp/Outlook 日志记录

opmlog.log

SMTP

Temp/Outlook 日志记录

emailaddress-Outgoing-date-time.log

POP3

Temp/Outlook 日志记录

emailaddress-Incoming-date-time.log

IMAP

Temp/Outlook 日志记录

IMAP-emailaddress-Incoming-date-time.log

HTTP DAV

Temp/Outlook 日志记录

HTTP-emailaddress-date-time.log

Outlook Hotmail Connector

Temp/Outlook 日志记录

OLC-emailaddress-date-time.log

OLC-date-time.log

emailaddress.txt

外出

Temp/Outlook 日志记录

date-time-oof.log

Outlook 配置文件

Temp/Outlook 日志记录

PROF_OUTLOOK_threadID_action_year.month.day_hour.minute.second.txt

Outlook 共享引擎

Temp/Outlook 日志记录

Sharing Enginedate .log

Outlook-Windows 桌面搜索索引

Temp/Outlook 日志记录

datafilename.log

Outlook 高级 ETW

Temp/Outlook 日志记录

Outlook-date-time.etl

邮件提醒

Temp/Outlook 日志记录

date-time-mailtips.log

闲忙

Temp/Outlook 日志记录

date-time-fb.log

Outlook 共享引擎

Temp/Outlook 日志记录

Sharing Enginedatetime-mailtips.log

支持

Outlook 首次运行过程

Temp/Outlook 日志记录

firstrun.log

管理员信息

作为管理员,您可以使用注册表打开或关闭启用日志记录,然后您可以为用户部署日志记录设置。

  • 有关如何使用注册表打开和关闭日志记录的信息,请参阅 Microsoft KB 831053

  • 默认 Outlook 日志记录设置可以在“修改用户设置”页上的 Office 自定义工具 (OCT) 中进行配置,您也可以通过使用本地组策略编辑器中的 Outlook 组策略模板 (Outlk15.adm) 实施这些设置。

    重要: 由于性能和安全原因,我们不推荐您部署日志记录功能。仅在需要时打开日志记录功能。

    若要为 Outlook 用户强制实施日志记录设置,请执行下列操作:

    1. 在“组策略”中的 Outlook 2013 策略模板 Outlk15.adm 的“用户配置\管理模板\Microsoft Outlook 15\工具 | 选项\其他\高级”下双击“启用邮件日志记录(疑难解答)”。选择“启用”来启用配置设置。

    2. 选中或清除“启用疑难解答日志(需要重新启动 Outlook)”复选框。

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