了解如何导航 Skype for Business 使用辅助功能

了解如何导航 Skype for Business 使用辅助功能

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朗读符号与屏幕阅读器内容的标签。本主题介绍如何在 Office 中使用屏幕阅读器

本文属于Office 辅助功能内容集,适用于将屏幕阅读器程序与 Office 产品结合使用的用户。若要获取更多常规帮助,请参阅 Office 支持主页

Skype for Business 包括有助于具有行动不便、视力不佳等残疾的用户使用会议和消息传递应用的辅助功能。若要详细了解特定于平台的辅助功能设置和功能,请参阅设置设备以使用 Office 365 中的辅助功能

注意: 

  • Office 365 的新增功能是逐渐向 Office 365 订阅者发布的,因此你的应用可能还没有这些功能。若要了解如何更快速地获取新功能,请加入 Office 预览体验计划

  • 有关键盘快捷方式,请参阅 Skype for Business 中的键盘快捷方式

  • 本主题假定你使用内置 Windows 屏幕阅读器 - 讲述人。若要深入了解如何使用“讲述人”,请转到“讲述人”完整指南

  • 本主题还将介绍 JAWS 功能。若要深入了解 JAWS for Windows,请转到 JAWS for Windows Quick Start Guide(JAWS for Windows 快速入门指南)。

  • 本主题假定你在电脑上使用此应用。对于 Windows 手机或平板电脑,某些导航和手势可能有所不同。

本主题内容

了解 Skype for Business 布局

通过使用 Skype for Business,可以安排和召开多达 250 位与会者参与的联机会议。此外,还可以呼叫同事以及向他们发送消息。Skype for Business UI 中包含的元素根据你所选的沟通元素变化:联系人、对话、电话呼叫或会议。

如果你具有视力低下、视觉障碍或行动不便等问题,请构建 Skype for Business UI 的心智模型。下表介绍了 UI 的区域和特定元素。

区域

此区域中的元素

第一行:菜单栏或你的个性化布置

  • 如果使用应用的默认视图,则“今天有什么新鲜事?”文本框位于第一行。它将显示你的个性化布置。

  • 如果更改了应用的默认视图以显示菜单栏,则菜单栏位于第一行,后接“今天有什么新鲜事?”文本框。

第二行:有关你的信息

  • 用户名

  • 状态”菜单。显示你的状态,例如“有空”、“忙碌”或“请勿打搅”以及其他选项。

  • 设置你的位置”按钮和文本框。显示你的位置或允许设置你的位置。

第三行:更改 UI 主要区域和选项按钮中所显示信息的标记组

  • 联系人”选项卡。显示有关你的联系人的信息。

  • 聊天室”选项卡(如果可用于你的帐户)。显示有关你所属或关注的聊天室的信息。

  • 对话”选项卡。显示有关你的当前和过去对话的信息。

  • 电话”选项卡。显示有关语音邮件和用于拨打电话的拨号盘(如果可用于你的帐户)的信息。

  • 会议”选项卡。显示有关你的即将召开的会议的信息。

  • 选项”按钮。允许你访问应用的设置。

  • 显示菜单”按钮。让你可以访问以下按钮和菜单:

    • 文件”菜单

    • 现在开会”按钮

    • 工具”菜单

    • 帮助”菜单

    • 显示菜单栏”切换。在 UI 的第一行显示或隐藏应用的菜单栏。

可变行数:与你所选沟通元素对应的信息

如果选择“联系人”选项卡,则显示以下信息:

  • 查找联系人”搜索框。在你的组织或 Skype for Business 目录(如果在贵组织中可用)中搜索联系人。

  • 联系人”视图选项卡:

    • ”选项卡。按你的常用联系人、自定义组和其他联系人对你的联系人进行分组和显示。

    • 状态”选项卡。按你的联系人的状态(例如“在线”或“离开”等)对你的联系人进行分组和显示。

    • 关系”选项卡。按你的联系人与你的私人关系(如“同事”、“朋友和家人”或“工作组”等)对你的联系人进行分组和显示。

    • 新加”选项卡。显示已将你添加到其联系人列表的人员。

    • 添加联系人、创建组和自定义联系人列表”按钮。添加联系人、创建组并设置显示选项。

  • 每个人的联系人详细信息包括姓名、状态和设备功能(例如“支持视频”)。

如果选择“对话”选项卡,则显示以下信息:

  • 所有对话”选项卡。显示你的所有当前和过去的对话。

  • 错过的对话”选项卡。显示你错过的对话。

  • 通话”选项卡。显示你的通话历史记录。

  • 你的每个对话或你的通话历史记录中的每个通话。

如果选择“电话”选项卡,则显示以下信息(如果已为你的帐户启用):

  • 查找联系人或会议室或拨打号码”搜索框。在贵组织中搜索联系人或输入要拨打的电话号码。

  • 拨号盘”按钮。允许你输入电话号码或重播上一个电话号码并进行电话呼叫。

  • 查看语音邮件选项”菜单。显示包含以下命令的菜单:“呼叫语音邮件”、“更改问候语”和“设置语音邮件”。

  • 你的每封语音邮件。

如果选择“会议”选项卡,则显示以下信息:

  • 现在开会”按钮。立即开始会议。

  • 按照安排日期分组的每个会议。

最后一行:有关你的主要设备的信息

选择主要设备”菜单。显示有关你的主要设备的音频和视频信息。

使用键盘进行导航

下面是 Skype for Business 的一些常用键盘快捷方式:

  • 若要在 Skype for Business UI 的顶行显示或隐藏菜单栏,请按 Alt。已显示菜单栏并按 Alt 后,若要打开任何菜单,请按菜单名称中有下划线的字母(通常是第一个字母)。之后,若要打开菜单上的某个项目,请按菜单项名称中有下划线的字母(通常是第一个字母)。例如,若要打开“工具”菜单上的选项菜单项,请按 Alt+T+O。

  • 若要在 Skype for Business UI 的元素中向前移动,请按 Tab 键;若要向后移动,请按 Shift+Tab 键。若要在一些元素之间移动,可能需要使用箭头键。

  • 若要启动与某个联系人的任何类型的沟通,请选择该联系人,然后按 Enter 打开一个单独的沟通窗口。

有关 Skype for Business 的具体键盘快捷方式的详细信息,请转至 Skype for Business 的键盘快捷方式

Skype for Business 的特殊注意事项

更改即时消息文本大小

如果要更改对话中显示的文本大小,请执行以下步骤:

  • 在对话窗口中,选择“更多选项”按钮。

  • 选择“IM 文本显示大小”菜单项。

  • 选择需要的文本显示大小。

    注意: 这将更改你的屏幕上的文本大小,不是你发送的消息中文本的大小。

启动或接收呼叫时调整屏幕阅读器的音量

如果你的计算机上有 Dolby 音频控件,你可能会注意到当你使用 Skype for Business 启动或接收呼叫时,屏幕阅读器发出的声音反馈的音量会降低。这是已知问题,并正在 Windows 10 上面向所有音频设备制造商进行解决。但在实施针对所有设备的修复之前,可以采用以下两种方法消除此音量降低的问题:

  • 连接外部 USB 扬声器。非 USB 扬声器使用你的设备的内置音频与 Dolby 驱动程序。请将外部 USB 扬声器连接到你的设备,而不是使用你的设备的内置扬声器或插入耳机插孔的扬声器。

  • 禁用音频驱动程序的 Dolby 功能。若要禁用 Dolby 功能,请执行以下步骤:

    1. 在 Windows 10 中,转至“控制面板”,并打开“声音”设置。

    2. 在“声音”设置对话框中,选择“播放”选项卡,然后选择你的音频设备。

    3. 选择“属性”按钮,然后在“属性”对话框中,选择“Dolby”选项卡并关闭 Dolby 功能。选择“确定”按钮。

    4. 在“声音”设置对话框中,选择“确定”按钮。

在 Skype for Business 中打开电传打字机 (TTY) 模式

如果你使用电传打字机 (TTY) 设备,若要在 Skype for Business 中打开 TTY 模式,请执行以下步骤:

  1. 从菜单栏中选择“工具”>“选项”或按“选项”按钮。

  2. 选择“电话”选项卡,然后在“电话辅助功能”区域,选中“打开 TTY”模式复选框。

  3. 选择“确定”按钮。

将 Skype for Business 与语音识别功能结合使用

语音识别工具对于行动有障碍以及需要使用语音命令(而不是键盘或鼠标)来操作 Microsoft 产品(包括 Skype for Business)的用户很有帮助。

你可以使用第三方语音识别工具或名为“语音识别”的功能(Windows 操作系统附带的功能)。若要在你的计算机上启用“语音识别”功能,请参阅使用语音识别

另请参阅

使用屏幕阅读器在 Skype for Business 中发起或接听呼叫

在 Skype for Business 中使用屏幕阅读器共享屏幕

Skype for Business 中的键盘快捷方式

在 Skype for Business 中使用屏幕阅读器的基本任务

设置设备以使用 Office 365 中的辅助功能

利用 Skype for Business 为会议增添更多便利功能

Mac 版 Skype for Business 包括有助于具有行动不便、视力不佳等残疾的用户使用会议和消息传递应用的辅助功能。若要详细了解特定于平台的辅助功能设置和功能,请参阅设置设备以使用 Office 365 中的辅助功能

注意: 

本主题内容

了解 Mac 上的 Skype for Business 布局

通过使用 Skype for Business,可以安排和召开多达 250 位与会者参与的联机会议。此外,还可以呼叫同事以及向他们发送消息。Skype for Business UI 中包含的元素根据你所选的沟通元素变化:对话、会议、电话呼叫、会议或联系人。

如果你具有视力低下、视觉障碍或行动不便等问题,请构建 Skype for Business UI 的心智模型。下表介绍了 UI 的区域和特定元素。

区域

此区域中的元素

第一列:主导航组

  • 我的个人资料”弹出按钮:

    • 修改你的忙闲状态信息

    • 编写个性化的状态信息

  • 聊天”选项卡

  • 会议”选项卡

  • 通话”选项卡

  • 联系人”选项卡

第二列: 在主导航组中的每个项目与相关的窗格中列出的项目

  • 聊天

    • 搜索聊天”框

    • 即时消息列表

  • 会议

    • 即将举行的会议列表

  • 通话

    • 所有通话”选项

    • 未接来电”选项

    • 保存的通话”(如果有)

    • 语音邮件”选项(取决于你的设置)

  • 联系人”包括:

    • 您具有所有联系人选项:

      • 搜索联系人”框

      • 收藏夹联系人组

      • 其他联系人的联系人组

    • 新联系人的选项 (不是在你的联系人,但已将您添加为联系人的人员)

第三列:显示第二列中所选项目的详细信息的窗格。

  • 包含聊天和联系人,例如聊天日志或联系人卡片的详细信息。

  • 提供用于加入会议所选的按钮。

  • 显示呼叫的拨号盘。

默认情况下, Mac 版 Skype for Business开头,选择联系人选项卡。

在单独的窗口中显示对话

默认情况下, Mac 版 Skype for Business显示所有即时消息 (IM) 对话的联系人在另一个窗格中,在同一个窗口。但是,您可能希望管理对话时在单独窗口中。您可以更改首选项中的设置。

  1. 若要转到首选项,请在Skype for Business,按命令 +,(逗号)。

  2. 在第一次打开Skype for Business首选项时,常规选项卡在默认情况下处于选中状态。您听到:"选择常规,按钮。

    提示: 选项卡间移动,按 Tab 键。若要选择一个选项卡,请按 Control + Option + 空格键。

  3. 如果需要请,按 Tab 键直到听到"在单独的窗口,取消选中复选框显示对话"。若要选择的选项,请按 Control + Option + 空格键。

打开或关闭传入的邮件和呼叫的声音

为传入邮件的声音效果通知您新的即时消息或传入呼叫。默认情况下在端呼叫和消息的通知。您可以更改首选项中的设置。

  1. 若要转到首选项,请在Skype for Business,按命令 +,(逗号)。

  2. 按向左或向右箭头键或 Tab 键直到听到:"通知,按钮。然后按 Control + Option + 空格键。

  3. 按向左或向右箭头键或 Tab 键直到听到所需的选项:

    • "播放声音与呼叫"以打开或关闭切换呼叫的声音。

    • "播放声音相关的邮件"以打开或关闭声音的邮件。

    • "停止共享的屏幕上时的通知"屏幕共享期间切换打开或关闭通知。

    若要选择或取消选择一个选项,请按空格键。

使用键盘进行导航

打开画外音,请确保快速导航,也是。Control 加 Option 键称为"画外音键,"或"Control + Option 键"。若要输入 VoiceOver 命令,请按住 Control + Option 键,以及一个或多个其他键。

  • 若要在主窗口中导航,请按 Control+Option+箭头键。

  • 若要与项目交互,请按 Control+Option+Shift+向下箭头键。

  • 若要选择或取消选择某个项目,请按 Control+Option+空格键。

  • 若要退出项目,请按 Control+Option+Shift+向上箭头键。

  • 若要在菜单或列表中浏览,按向上箭头键或向下箭头键,若要选择内容,请按 Enter。

  • 若要退出菜单或列表,请按 Esc。

  • 若要访问菜单栏,请按 Control+Option+M,你会听到“菜单栏,苹果”。

有关更多详细信息,请参阅 Skype for Business 中的键盘快捷方式

使用 VoiceOver 项目选择器

若要在 Skype for Business 中轻松导航,你还可以使用 VoiceOver 项目选择器。若要激活项目选择器,请按 Control+Option+I。你会听到:“项目选择器菜单”。然后使用箭头键在菜单中移动并收听内容。

转到 Skype for Business 首选项

若要打开首选项,请按命令 +,(逗号)。您听到:"首选项、 和当前选项卡上的名称。使用 Control + Option + 箭头键或 Tab 键在窗口以收听选项间导航。若要选择或取消选择一个选项,请按空格键。若要关闭首选项,请按 Esc。

另请参阅

使用屏幕阅读器在 Skype for Business 中发起或接听呼叫

在 Skype for Business 中使用屏幕阅读器共享屏幕

Skype for Business 中的键盘快捷方式

在 Skype for Business 中使用屏幕阅读器的基本任务

设置设备以使用 Office 365 中的辅助功能

利用 Skype for Business 为会议增添更多便利功能

iPhone 和 iPad 版 Skype for Business 应用包括有助于具有行动不便、视力不佳等残疾的用户使用会议和消息传递应用的辅助功能。若要详细了解特定于平台的辅助功能设置和功能,请参阅设置设备以使用 Office 365 中的辅助功能

注意: 

  • Office 365 的新增功能是逐渐向 Office 365 订阅者发布的,因此你的应用可能还没有这些功能。若要了解如何更快速地获取新功能,请加入 Office 预览体验计划

  • 本主题假定你使用内置 iOS 屏幕阅读器 VoiceOver。若要深入了解如何使用 VoiceOver,请访问 Apple 辅助功能

  • 本主题假定你使用 iPhone。对于 iPad,某些导航和手势可能有所不同。

本主题内容

了解 Skype for Business 布局

在 iPhone 上启动 Skype for Business 应用后,你将在布局中看到下列元素:

注意: Skype for Business 根据最近活动选择显示内容。因此你设备上的显示可能有所不同。

  • 你的个人资料、“会议”按钮、通话的“电话”按钮(如果对你的帐户可用)和“联系人”按钮。

  • 搜索联系人”框。

  • 即将开始”标题(如果你有任何即将召开的会议)。

  • 最近”标题,其中列出了任何最近的通信,包括会议。

使用触控进行导航

通过 VoiceOver 使用触控进行导航

  • 若要向上、向下、向左或向右滚动,请沿相应方向滑动三根手指。

  • 若要选择命令或 UI 元素,请点击一次。

  • 若要激活所选命令或 UI 元素,请双击。

另请参阅

使用屏幕阅读器在 Skype for Business 中发起或接听呼叫

在 Skype for Business 中使用屏幕阅读器共享屏幕

在 Skype for Business 中使用屏幕阅读器的基本任务

设置设备以使用 Office 365 中的辅助功能

利用 Skype for Business 为会议增添更多便利功能

Android 版 Skype for Business 应用包括有助于具有行动不便、视力不佳等残疾的用户使用会议和消息传递应用的辅助功能。若要详细了解特定于平台的辅助功能设置和功能,请参阅设置设备以使用 Office 365 中的辅助功能

注意: 

  • Office 365 的新增功能是逐渐向 Office 365 订阅者发布的,因此你的应用可能还没有这些功能。若要了解如何更快速地获取新功能,请加入 Office 预览体验计划

  • 本主题假定你使用内置 Android 屏幕阅读器 TalkBack。若要深入了解如何使用 TalkBack,请转到 Android 辅助功能

  • 本主题假定你在 Android 手机上使用此应用。对于 Android 平板电脑,某些导航和手势可能有所不同。

本主题内容

了解 Skype for Business 布局

在 Android 手机上启动 Skype for Business 应用后,你将在布局中看到下列元素:

注意: Skype for Business 根据最近活动选择显示内容。因此你设备上的显示可能有所不同。

  • 你的个人资料、“会议”按钮、通话的“电话”按钮(如果对你的帐户可用)和“联系人”按钮。

  • 搜索联系人”或“在公司目录中搜索”框(取决于你的帐户设置)。

  • 即将开始”标题(如果你有任何即将召开的会议)。

  • 最近”标题,其中列出了任何最近的通信,包括会议。

使用触控进行导航

通过 TalkBack 使用触控进行导航

  • 若要向上、向下、向左或向右滚动,请沿相应方向滑动两根手指。

  • 若要选择命令或 UI 元素,请点击一次。

  • 若要激活所选命令或 UI 元素,请双击。

另请参阅

使用屏幕阅读器在 Skype for Business 中发起或接听呼叫

在 Android 版 Skype for Business 中使用 TalkBack 共享演示

在 Skype for Business 中使用屏幕阅读器的基本任务

设置设备以使用 Office 365 中的辅助功能

利用 Skype for Business 为会议增添更多便利功能

Skype for Business中的 Web 上的 Outlook 包括有助于具有行动不便或视力低下等残疾的用户使用消息传递应用的辅助功能。

注意: 

  • Office 365 的新增功能是逐渐向 Office 365 订阅者发布的,因此你的应用可能还没有这些功能。若要了解如何更快速地获取新功能,请加入 Office 预览体验计划

  • 若要了解键盘快捷方式,请转到 Outlook 网页版中的键盘快捷方式

  • 本主题假定你使用内置 Windows 屏幕阅读器 - 讲述人。若要深入了解如何使用“讲述人”,请转到“讲述人”完整指南

  • 本主题假定你在电脑上使用此应用。对于 Windows 手机或平板电脑,某些导航和手势可能有所不同。

  • 使用 Skype for Business中的 Web 上的 Outlook 时,建议使用 Microsoft Edge 作为 Web 浏览器。由于 Skype for Business中的 Web 上的 Outlook 在 Web 浏览器中运行,因此其键盘快捷方式与桌面程序的键盘快捷方式不同。例如,将使用 Ctrl + F6 而不是 F6 来跳入和跳出命令。此外,F1(帮助)和 Ctrl + O(打开)等常见快捷方式适用于 Web 浏览器,但不适用于 Web 上的 Outlook。

本主题内容

了解 Skype for Business 布局

Skype for Business中的 Web 上的 Outlook 在 Web 上的 Outlook中运行。要打开它,请在包含 应用启动程序的相同栏中选择 Office 365Skype 按钮。

启动 Skype for Business 后,你将在布局中看到下列元素:

  • 联系人”列表。应用打开,且焦点位于“联系人”列表。你可以在“所有联系人”选项卡和“在线”选项卡之间进行选择,前者显示列表中的所有人,后者显示目前在线的联系人。

  • 搜索 Skype”框,可搜索联系人。

  • 新建聊天”按钮,可新建与选定联系人的即时消息会话。

  • 打开的对话(如果有)。

使用键盘进行导航

在 Skype for Business中的 Web 上的 Outlook 中进行导航,并使用键盘浏览屏幕元素。

  • 若要在 Skype for Business中的 Web 上的 Outlook 中的元素之间移动,请按 Tab 键(前进)或 Shift+Tab 键(后退)。若要选择,请按 Enter。

  • 若要从“所有联系人”选项卡移动到“联系人”列表,请按 Tab 键,直到听到第一个联系人的姓名。

  • 要浏览“联系人”列表中的联系人姓名,请按向下箭头键或向上箭头键。指向某个联系人时,你会听到该联系人的姓名或电子邮件及当前状态。要启动与当前选定联系人的对话,请按 Enter。

  • 要退出 Skype for Business,请按 Esc。

另请参阅

使用屏幕阅读器在 Skype for Business 中发送即时消息

使用屏幕阅读器将联系人添加到 Skype for Business 联系人

在 Skype for Business 中使用屏幕阅读器的基本任务

利用 Skype for Business 为会议增添更多便利功能

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Microsoft 希望尽可能地为所有客户提供最佳体验。如果你是残疾人士或对辅助功能存在疑问,请联系 Microsoft 辅助功能 Answer Desk 寻求技术帮助。辅助功能 Answer Desk 支持团队接受过使用多种热门辅助技术的培训,并可使用英语、西班牙语、法语和美国手语提供帮助。请访问 Microsoft 辅助功能 Answer Desk 网站,找出你所在地区的联系人详细信息。

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