为什么我无法登录 Microsoft Teams？

下面是登录团队时可能遇到的已知问题的列表。 我们正在添加更多的。 如果您在表格中看不到您的问题，请使用页面底部的 "反馈工具" 让我们知道。

已知问题

下面是有关新式身份验证的一些常见问题，包括什么是新式身份验证以及遇到任何问题时要执行的操作。

如果你是 IT 管理员，并且想要了解有关如何解决登录问题的详细信息，请参阅Microsoft 团队中的身份模型和身份验证。

什么是新式身份验证？

Microsoft 团队已实现更好的登录方式——我们称之为新式身份验证。 （如果你听过“单一登录”或“SSO”，那么这正是我们要说的。 新式身份验证的优点是，使您可以在每次启动新会话时无需重新输入电子邮件和密码即可登录到 Microsoft 团队。 这是一种更安全、更可靠的方式，可登录到 Microsoft 团队。

新式身份验证过程允许你安全登录应用。 由于新式验证包括 SSO，因此它也是使 Microsoft 团队知道你已在其他位置输入凭据（如工作电子邮件和密码）的过程的一部分，并且你不需要再次输入它们来启动应用。

使用新式身份验证登录取决于多个因素，例如，你是在 Windows 还是在 Mac 上工作。 它还取决于贵公司启用的是单因素授权还是多因素授权（多因素身份验证通常涉及通过电话、通过提供唯一代码或输入 PIN 码或通过提供拇指指纹来验证凭据）。 无论使用新式身份验证完成登录过程，都不需要再次提供凭据，从该点开始，Microsoft 团队将在你从同一台计算机启动应用后自动登录到你的帐户。

为什么我无法登录？

新式身份验证功能强大，但可能偶尔会遇到问题。

使用 Microsoft 团队的每个组织都已具有新式身份验证-已使用新式身份验证将应用提供给它，并且它应该能够识别您的凭据与您的 Office 365 帐户链接。 如果您无法完成登录过程，则您的域或公司的 Office 365 帐户可能出现了问题。 你的 IT 管理员或 sysadmin 是解决此类问题的负责人，因此请与他们联系以获取详细信息和后续步骤。

有关对 Microsoft 团队的访问权限的详细信息，请参阅如何获取对 Microsoft 团队的访问权限。

我的错误消息底部的状态代码是什么意思？

如果您在尝试登录到 Microsoft 团队时收到错误消息，请在窗口的左下角查看，您应看到状态代码。 此信息对 IT 管理员诊断你的登录过程问题非常重要，因此请记下你的状态代码并提供给 IT 管理员。 如果您想了解状态代码的含义或想要尝试基本的疑难解答过程，则可以在上表中查找状态代码。