为什么我会收到一封电子邮件, 告知你的帐户将被删除?

为什么我会收到一封电子邮件, 告知你的帐户将被删除?

注意: 我们希望能够尽快以你的语言为你提供最新的帮助内容。本页面是自动翻译的,可能包含语法错误或不准确之处。我们的目的是使此内容能对你有所帮助。可以在本页面底部告诉我们此信息是否对你有帮助吗?请在此处查看本文的英文版本以便参考。

如果你在过去两年内未使用你的OneDrive帐户, 你将收到此电子邮件警告。

电子邮件的屏幕截图

如果收到这样的电子邮件, 是因为:

  • 你在两年内未使用过你的OneDrive帐户。

  • 你在多年前使用你的工作或学校帐户创建个人 Microsoft 帐户。这可能适用于 Xbox、Skype 或Outlook.com, 但也会导致OneDrive帐户也会被创建。

注意: 

  • 如果超过 1 年未使用帐户,或者超过 OneDrive 的存储限制长达三个月,则将冻结你的 OneDrive 帐户。

  • 此电子邮件仅适用于你在 onedrive.com 上关联的个人帐户。如果你有对 SharePoint Online 的订阅 (包括 OneDrive for business), 则不适用。

  • 日期可能会有所不同, 上面的图像就是一个示例。

我应该执行哪些操作?

如果您不确定是否使用个人OneDrive, 请登录onedrive.com以重新激活和查看您的帐户。

此电子邮件仿冒?

来自email@mail.onedrive.com的电子邮件是正版 Microsoft 通信, 并与个人OneDrive (onedrive.com) 相关联。

提示: 

  • 如果不确定电子邮件是否合法, 请不要单击电子邮件链接, 而登录onedrive.com以重新激活和查看您的帐户。

  • 如果你仍然认为电子邮件是网络钓鱼, 请将网络钓鱼骗局邮件作为附件复制并粘贴到新的空邮件中, 并将其发送到phish@office365.microsoft.com

是否可以合并我的 Microsoft 和 Office 365 工作或学校帐户?

不可.无法合并个人 Microsoft 帐户和 Office 365 的工作或学校帐户, 但可以并排使用它们。有关如何合并个人和工作 Microsoft 帐户的详细信息, 请参阅

需要更多帮助吗?

最新 OneDrive 问题的更多修补程序

在线

获取联机帮助
参阅更多 OneDriveOneDrive for Business 的支持页面。
有关 OneDrive 移动应用,请参阅解决 OneDrive 移动应用问题

“电子邮件支持”图标

电子邮件支持
如果仍需要帮助,请在位于 OneDrive 应用中时摇晃移动设备,或者向 OneDrive 支持团队发送邮件。若要通过电脑或 Mac 联系 OneDrive for Business 支持人员,请打开活动中心,选择“更多”>“发送反馈”>“我不喜欢某些内容”。

OneDrive for Business 管理员还可以查看 OneDrive for Business 技术社区OneDrive for Business 管理员帮助联系 Office 365 商业版支持人员

Office 365 社区论坛

提示
告知我们所在位置有助于我们更快地解决你的问题。

所有问题都已修复?如果之前联系了我们,而 OneDrive 现已重新开始正常工作,请回复我们发送给你的电子邮件,让我们知晓这一情况。

扩展你的 Office 技能
了解培训
抢先获得新功能
加入 Office 预览体验计划

此信息是否有帮助?

谢谢您的反馈!

谢谢你的反馈! 可能需要转接到 Office 支持专员。

×