为什么我会收到一封电子邮件,告知您的帐户将被删除?

为什么我会收到一封电子邮件,告知您的帐户将被删除?

如果您在过去两年内没有使用 OneDrive 帐户,您将收到此电子邮件警告。 

电子邮件的屏幕截图

如果您收到如下所示的电子邮件,这是因为:

  • 您在两年内没有使用您的 OneDrive 帐户。

  • 您在几年前使用您的工作或学校帐户创建个人 Microsoft 帐户。 这可能适用于 Xbox、Skype 或 Outlook.com ,但也会导致创建OneDrive 帐户。

注意: 

  • 如果超过 1 年未使用帐户,或者超过 OneDrive 的存储限制长达三个月,则将冻结你的 OneDrive 帐户。

  • 此电子邮件仅适用于您在 onedrive.com 上关联的个人帐户。 如果你有 SharePoint Online 订阅(包括 OneDrive for business),则不适用。

  • 日期可能会有所不同,上面的图像就是一个示例。

应该执行什么操作?

如果不确定是否使用个人 OneDrive ,请登录onedrive.com以重新激活和查看您的帐户。

这是电子邮件钓鱼吗?

来自email@mail.onedrive.com的电子邮件是正版 Microsoft 通信,并与个人OneDrive (onedrive.com)相关。

提示: 

  • 如果不确定电子邮件是否合法,请不要单击电子邮件链接,但登录到onedrive.com可重新激活和查看您的帐户。 

  • 如果您仍然相信电子邮件是网络钓鱼,请将网页仿冒欺诈邮件作为附件复制并粘贴到一个新邮件中,并将其发送给phish@office365.microsoft.com

我是否可以合并 Microsoft 和 Office 365 的工作或学校帐户?

不会。 无法合并个人 Microsoft 帐户和 Office 365 的工作或学校帐户,但它们可以并排使用。 有关我的详细信息,请参阅我是否可以合并个人和工作 Microsoft 帐户?

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如果仍需要帮助,请在位于 OneDrive 应用中时摇晃移动设备,或者向 OneDrive 支持团队发送邮件。 要在电脑或 Mac 上联系 OneDrive for Business 支持人员,请选择同步区域或菜单栏中的 OneDrive 图标,然后选择“更多”>“发送反馈”>“我不喜欢部分内容”。

OneDrive for Business 管理员还可以查看 OneDrive for Business 技术社区OneDrive for Business 管理员帮助联系 Office 365 商业版支持人员

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