不发送我的邮件

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上次修改年 4 月 12 日 2017-6

如果您看到您Outlook中堆积了邮件发件箱或正在发送消息的人员没有收到它们,请尝试下列方法来解决此问题。我们已的最快到最深入的顺序呈现方法。

屏幕截图显示 Outlook 发件箱中滞留了一封邮件

如果你使用的是 Office 365 for business,请让我们为你修复此问题

你可以运行 Support and Recovery Assistant for Office 365,让我们为你解决问题。如果你使用的不是 Office 365 for business,或者 Support and Recovery Assistant 应用未解决此问题,请参阅下一部分。

入门

让我们通过
下载 Microsoft Office 365 支持和恢复助手修复问题

如果你看到“已断开”、“正在脱机工作”或“正在尝试连接 …”,则 Outlook 无法访问电子邮件服务器以发送邮件。

Outlook 状态栏显示 Outlook 已从其邮件服务器断开

选择发送/接收>首选项>脱机工作脱机模式和联机模式之间切换。您可能需要打开邮件,然后再次将其发送或选择发送/接收

Outlook 2013 中的“脱机工作”按钮

如果这不能解决问题,请参阅下一节。

如果您失去连接到 internet 时,Outlook 无法发送您的邮件。

  1. 打开浏览器中,如 Internet Explorer、 边缘或 Chrome。

  2. 请尝试在地址栏中输入以下网站之一︰

    1. http://www.microsoft.com

    2. http://www.bing.com

  3. 如果您不能访问这些两个网站之一,请参阅在 Internet Explorer 中的解决网络连接问题。

如果不能修复问题,请参阅下一节。

一些 (如 ISP 或甚至 Gmail) 的电子邮件提供商不允许您发送的邮件超过特定大小。添加图片和到您的消息的较大附件可以阻止您发送该邮件 (和任何后大型邮件发送的邮件)。

转到您的发件箱,然后打开滞留的电子邮件。首先从最早的消息。如果该邮件具有大于 5 MB 的附件,请删除附件,或者附加较小的文件或将文件附加到附件的链接。附件的详细信息,请参阅附加到电子邮件在 Outlook 中的文件

现在,尝试再次发送邮件。如果不能修复问题,请参阅下一节。

如果已将您的密码在网站上更改您的电子邮件帐户,您需要将其在Outlook,更改。

  1. 选择文件>帐户设置>帐户设置

  2. 电子邮件选项卡上,选择您的电子邮件帐户,然后选择更改

  3. 在“密码”框中输入你的新密码,然后选择“下一步”>“关闭”>“完成”。

    更改 POP3 或 IMAP 帐户的密码

注意: 如果您在登录到您的邮件帐户与您用于登录到您的网络上的相同凭据,不会看到此处所示的屏幕。您需要通过更改Windows网络密码来更改您的电子邮件密码。按 Ctrl + Alt + Delete,选择更改密码,并按照Windows提供的说明进行操作。

更改密码后,可能需要打开并再次发送邮件。

某些防病毒程序执行电子邮件的扫描。如果找到病毒,则您的防病毒软件可能会阻碍您发送或接收进一步电子邮件,直到清理病毒。

有时,可能需要修复 Outlook 程序。修复流程非常简单,但是可能会花费半个小时才能完成。有关详细信息,请参阅修复 Office 应用程序

配置文件是一组设置用于控制 Outlook 的工作原理。包括您的帐户、 记忆式键入信息和您的姓名和缩写的列表。若要修复 Outlook 配置文件或创建一个新,请参阅修复 Outlook 电子邮件连接通过修复配置文件

有时,Outlook 的加载项之一将崩溃,并防止电子邮件发送。若要禁用所有加载项,您可以在安全模式下启动 Outlook。如果 Outlook 在安全模式下时,您可以发送电子邮件,创建新的 Outlook 电子邮件配置文件应允许您重新发送电子邮件。

若要在安全模式下启动 Outlook,请单击 Windows 键。在搜索框中,键入outlook.exe /safe ,然后按 Enter。

创建新的电子邮件配置文件的详细信息,请参阅创建 Outlook 配置文件

对于许多类型的电子邮件帐户,Outlook 将邮件存储在个人文件夹文件 (.pst 文件)。您可以通过运行收件箱修复工具来修复此文件。此修复应花费大约 15 分钟。有关详细信息,请参阅修复 Outlook 个人文件夹文件 (.pst)

是否仍需要帮助?

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