Đối tác: Xây dựng doanh nghiệp và quản lý đăng ký đối tác Office 365 của bạn

Xác nhận thông tin công ty của bạn

Trước khi bạn liên lạc với khách hàng của bạn cho lần đầu tiên, hãy đảm bảo rằng thông tin công ty của bạn là chính xác. Máy khách của bạn có thể nhìn thấy thông tin công ty của bạn, chẳng hạn như địa chỉ email và số điện thoại, trong nhiều vị trí trong Microsoft 365.

Tên công ty của bạn xuất hiện dưới dạng một nối kết góc dưới bên phải của trang quản lý máy khách hoặc tổng quan đối tác . Bấm vào nối kết này để xem thông tin công ty của bạn. Nếu bạn là người quản trị toàn cục, bạn có thể sửa thông tin này. Để biết thêm thông tin, hãy xem thay đổi địa chỉ của tổ chức của bạn và các thông tin hồ sơ.

Quản trị đăng ký công ty của bạn

Như một đối tác, bạn có thuê bao công ty Microsoft 365 riêng của bạn, bao gồm tài khoản người dùng. Để quản lý thiết đặt cho người dùng và người quản trị công ty của bạn, hãy đi đến bảng điều khiển > người dùng > Người dùng hiện hoạt.

Để biết thêm thông tin về việc quản lý người dùng của bạn, hãy xem mục Tạo hoặc chỉnh sửa người dùng.

Khi bạn tạo người dùng mới hoặc sửa người dùng hiện có, hãy đặt quyền quản trị cho người dùng.

1. Đi tới Bảng điều khiển > Người dùng > Người dùng Hiện hoạt.

2. Trên trang Người dùng hiện hoạt, bấm Thêm  . Hoặc bấm vào tên người dùng mà bạn muốn sửa rồi bấm Sửa  .

3. Trên tab Thiết đặt, các tùy chọn bổ sung này sẵn dùng cho các đối tác:

4. Cấp quyền truy nhập quản trị cho công ty của bạn: Bấm Có để cấp quyền truy nhập cho người dùng vào trang Quản trị. Chọn một vai trò trong danh sách để cấp cho người dùng các đặc quyền quản trị cho công ty của bạn.

5. Cấp quyền truy nhập quản trị cho các công ty mà bạn hỗ trợ: Bấm Có để cho phép người dùng tạo thư mời dùng thử và thư chào hàng trên trang Tổng quan đối tác. Chọn truy nhập tương ứng từ danh sách:

   • Quản trị đầy đủ: Vai trò này có các đặc quyền giống như vai trò quản trị toàn cầu cho các công ty mà bạn hỗ trợ.

   • Quản trị hạn chế: Vai trò này có các đặc quyền giống như vai trò quản trị mật khẩu cho các công ty bạn hỗ trợ.

Để biết thêm thông tin về vai trò và quyền quản trị, hãy xem mục Gán vai trò quản trị.

Bạn cũng có thể cần quản lý tên miền và cấu hình thiết đặt dịch vụ. Để biết thêm thông tin về thiết và quản lý Microsoft 365 thuê bao của bạn, hãy xem thiết lập Office 365 dành cho doanh nghiệp.

Quản lý máy khách

Ghi chú    Tính năng này sẵn dùng cho các đối tác được ủy quyền cung cấp dịch vụ quản trị ủy nhiệm và được ủy quyền cung cấp dịch vụ.

Ghi chú    Tính năng này sẵn dùng cho các đối tác được ủy quyền cung cấp dịch vụ quản trị ủy nhiệm và được ủy quyền cung cấp dịch vụ.

Ghi chú    Tính năng này sẵn dùng chỉ đến Office 365 vận hành bởi 21Vianet đối tác được ủy quyền cung cấp dịch vụ quản trị ủy nhiệm và được ủy quyền cung cấp dịch vụ.

Bạn có thể trợ giúp khách hàng của mình bằng cách quản trị đăng ký của họ, tạo và gửi các yêu cầu dịch vụ, cũng như đặt lại mật khẩu. Nếu bạn quản lý dưới 100 khách hàng, bạn sẽ sử dụng tính năng Quản lý khách hàng mới. Để biết thêm thông tin, xem mục Quản lý khách hàng trong Trung tâm quản trị đối tác.

Nếu bạn quản lý trên 100 khách hàng, hãy xem mục Tìm và hỗ trợ khách hàng.

Tạo và gửi thư mời dùng thử

Ghi chú    Tính năng này sẵn dùng cho các đối tác là tư vấn viên đăng ký được ủy quyền.

Ghi chú    Tính năng này sẵn dùng cho các đối tác là tư vấn viên đăng ký được ủy quyền.

Ghi chú    Tính năng này sẵn dùng chỉ đến Office 365 vận hành bởi 21Vianet đối tác là tư vấn viên đăng ký được ủy quyền.

Bạn có thể tạo và gửi thư mời để gửi cho khách hàng của bạn để họ có thể thử Microsoft 365. Lời mời có thể chứa một thuê bao dùng thử duy nhất.

Nếu bạn được chứng nhận cung cấp dịch vụ quản trị ủy nhiệm, bạn có thể thêm một tùy chọn thư mời dùng thử cho phép bạn quản lý gói đăng ký thay mặt cho khách hàng của bạn. Điều này giúp dễ dàng cho khách hàng của bạn để dùng thử Microsoft 365.

Khi bạn tạo thư mời dùng thử, một URL tùy chỉnh được tạo ra cho bạn. URL này có mã nhúng xác định bạn là tư vấn viên đăng ký. Bạn có thể sử dụng URL này cho một hoặc nhiều khách hàng. Bạn có thể gửi URL cho khách hàng qua email hoặc đăng lên trang web của bạn.

Để biết thêm thông tin về thư mời dùng thử, xem mục Tạo thư mời dùng thử.

Tạo và gửi thư chào hàng

Ghi chú    Tính năng này sẵn dùng chỉ với đối tác Microsoft Cloud là tư vấn viên đăng ký được ủy quyền.

Ghi chú    Tính năng này sẵn dùng chỉ với đối tác Microsoft Cloud là tư vấn viên đăng ký được ủy quyền.

Ghi chú    Tính năng này sẵn dùng chỉ đến Office 365 vận hành bởi 21Vianet đối tác là tư vấn viên đăng ký được ủy quyền.

Sau khi gửi thư mời dùng thử tới khách hàng, tiếp theo bạn hãy gửi thư chào mua. Bạn có thể tùy chỉnh thư chào mua để thư chứa các dịch vụ cụ thể theo nhu cầu khách hàng, cũng như số lượng giấy phép người dùng chính xác. Nếu bạn được chứng nhận để cung cấp dịch vụ quản trị đại diện thì bạn có thể thêm tùy chọn cho phép bạn quản trị đăng ký thay mặt khách hàng của mình vào thư chào mua.

Khi tạo thư chào hàng, một URL tùy chỉnh sẽ được tạo ra cho bạn. URL này có mã nhúng xác định bạn là tư vấn viên đăng ký. Bạn có thể sử dụng URL này cho một hoặc nhiều khách hàng. Hãy gửi URL cho khách hàng qua email hoặc đăng lên trang web của bạn.

Nếu khách hàng của bạn muốn số giấy phép khác, hãy gửi đến họ thư đề nghị mới hoặc họ có thể thay đổi số lượng giấy phép khi họ mua gói thuê bao.

Để biết thêm thông tin về thư chào mua, xem mục Tạo thư chào mua.

Cung cấp dịch vụ quản trị ủy nhiệm

Ghi chú    Tính năng này sẵn dùng chỉ với đối tác Microsoft Cloud được chứng nhận cung cấp dịch vụ quản trị ủy nhiệm.

Ghi chú    Tính năng này sẵn dùng chỉ với đối tác Microsoft Cloud được chứng nhận cung cấp dịch vụ quản trị ủy nhiệm.

Ghi chú    Tính năng này sẵn dùng chỉ đến Office 365 vận hành bởi 21Vianet đối tác được chứng nhận cung cấp dịch vụ quản trị ủy nhiệm.

Nếu bạn có ứng dụng khách đã đăng ký Microsoft 365, bạn có thể cung cấp cho họ chuyên sâu hơn mức độ hỗ trợ bằng cách cung cấp quản trị ủy nhiệm. Người quản trị ủy nhiệm, bạn thực hiện hầu hết các tác vụ quản trị cho thuê bao của máy khách của bạn.

Khi bạn gửi đi thư mời dùng thử hoặc thư chào hàng, bạn có thể cung cấp dịch vụ quản trị ủy nhiệm cho khách hàng của bạn. Bạn cũng có thể gửi đề nghị quản trị ủy nhiệm sau khi khách hàng của bạn đã mua gói đăng ký.

Để quản lý các dịch vụ thay mặt cho khách hàng, khách hàng phải uỷ quyền cho bạn làm người quản trị ủy nhiệm bằng cách chấp nhận đề nghị của bạn. Để biết thêm thông tin, hãy xem phần Cung cấp dịch vụ quản trị ủy nhiệm.

Sử dụng khóa sản phẩm để thiết lập đăng ký cho khách hàng

Bạn có thể cung cấp Microsoft 365 thuê bao cho khách hàng của bạn bằng cách mua Microsoft 365 khóa sản phẩm, và sau đó thiết lập thuê bao Microsoft 365 cho khách hàng của bạn. Bạn cũng có thể cung cấp quản trị ủy nhiệm đến khách hàng của bạn cùng một lúc. Nếu bạn được liệt kê là đối tác bản ghi (POR) cho khách hàng của bạn, bạn có thể nhận được lợi ích bổ sung, chẳng hạn như nhận thông báo về thay đổi đối với thuê bao của máy khách của bạn. Bạn phải là một đối tác tư vấn viên đăng ký được liệt kê dưới dạng POR cho khách hàng của bạn.

Để biết thêm thông tin về việc sử dụng khóa sản phẩm nhằm thiết lập đăng ký cho khách hàng, xem mục Sử dụng khóa sản phẩm để thiết lập đăng ký cho khách hàng.