Khắc phục các sự cố về đồng bộ của OneDrive

1. Chọn biểu tượng đám mây OneDrive màu trắng hoặc màu lam trong khu vực thông báo, ở ngoài cùng bên phải của thanh tác vụ.

   

   Lưu ý: Có thể bạn sẽ cần phải bấm vào mũi tên Hiển thị biểu tượng ẩn cạnh khu vực thông báo để thấy được biểu tượng OneDrive. Nếu biểu tượng không xuất hiện trong khu vực thông báo thì có thể OneDrive đang không chạy. Chọn Bắt đầu, nhập OneDrive vào hộp tìm kiếm, rồi chọn OneDrive trong kết quả tìm kiếm.

2. Chọn Xem trực tuyến.

   Lưu ý: Nếu bạn gặp sự cố khi đăng nhập trực tuyến vào OneDrive.com, hãy kiểm tra trạng thái của Microsoft Office Online Services tại cổng thông tin Trạng thái Dịch vụ. 

OneDrive và Windows đều thường xuyên được cập nhật và việc duy trì cập nhật cho PC có thể giúp đồng bộ các sự cố.

1. Tải xuống các bản cập nhật Windows mới nhất để tận dụng tối đa OneDrive. 

2. Tải xuống phiên bản mới nhất của OneDrive và cài đặt.

   Lưu ý: Nếu bạn đã cài đặt phiên bản mới nhất thì thiết lập chương trình cài đặt sẽ tự động kết thúc. Để biết thêm thông tin về phiên bản mới nhất, hãy đọc các ghi chú phát hành.

3. Nhấn phím Windows và nhậpOneDrive 

4. Mở ứng OneDrive của bạn.

5. Khi Thiết lập OneDrive bắt đầu, hãy nhập địa chỉ email tài khoản Microsoft của bạn, rồi chọn Đăng nhập để thiết lập tài khoản của bạn.

Nếu bạn thấy biểu tượng đồng bộ bị kẹt trong một thời gian dài, việc di chuyển một số tệp ra khỏi thư mục đồng bộ có thể giúp xóa mọi sự cố về đồng bộ.

1. Mở cài đặt OneDrive (chọn biểu tượng đám mây OneDrive trong khu vực thông báo, rồi chọn biểu tượng Trợ giúp và cài đặt OneDrive )

2. Chọn Tạm dừng đồng bộ.

3. Chọn khoảng thời gian bạn muốn tạm dừng OneDrive.

Sau khi chọn thời gian, hãy thực hiện như sau:

1. Chọn một tệp từ một trong các thư mục đồng bộ của bạn và di chuyển tệp vào một thư mục khác không phải là một phần của OneDrive.

2. Chọn lại và chọn Tiếp tục đồng bộ...

3. Khi đã đồng bộ xong, hãy di chuyển tệp trở lại.