Lừa đảo qua mạng và hành vi đáng ngờ
Email lừa đảo là một email có vẻ hợp pháp nhưng thực ra là nỗ lực để lấy thông tin cá nhân của bạn hoặc lấy cắp tiền của bạn. Dưới đây là một số cách để xử lý lừa đảo qua mạng và giả mạo trong Outlook.com.
Tình báo Giả mạo từ Tính năng Chống Mối đe dọa Nâng cao của Microsoft 365 và tính năng Exchange Online Protection giúp ngăn thư lừa đảo qua mạng đến hộp thư đến Outlook của bạn. Outlook xác minh rằng người gửi là người mà họ cho là người đó và đánh dấu những thư độc hại là email rác. Nếu thư đáng ngờ nhưng không bị coi là độc hại, người gửi sẽ được đánh dấu là chưa được xác minh để thông báo cho người nhận rằng người gửi có thể không phải là người mà họ có vẻ như là ai.
Dưới đây là một số loại lừa đảo qua mạng phổ biến nhất:
-
Email hứa hẹn về một phần thưởng. "Bấm vào liên kết này để nhận tiền hoàn thuế!"
-
Một tài liệu có vẻ như đến từ bạn bè, ngân hàng hoặc tổ chức danh tiếng khác. Email có nội dung tương tự như "Tài liệu của bạn được lưu trữ bởi nhà cung cấp kho lưu trữ trực tuyến và bạn cần nhập địa chỉ email và mật khẩu để mở tài liệu đó".
-
Hóa đơn từ một nhà bán lẻ hoặc nhà cung cấp trực tuyến cho một giao dịch mua hàng hoặc đơn đặt hàng mà bạn không thực hiện. Tệp đính kèm trông có vẻ như là một tài liệu được bảo vệ hoặc bị khóa và bạn cần phải nhập địa chỉ email và mật khẩu của mình để mở.
-
Đọc thêm tại Tìm hiểu cách phát hiện ra email lừa đảo qua mạng.
-
Nếu bạn cho rằng ai đó đã truy nhập vào tài khoản Outlook.com của bạn hoặc bạn đã nhận được email xác nhận về thay đổi mật khẩu mà bạn không cho phép, hãy đọc mục Tài khoản Outlook.com của tôi đã bị tấn công.
-
Trong danh sách thư, chọn thư hoặc thư bạn muốn báo cáo.
-
Phía trên ngăn đọc, chọn Thư >Lừa > báo cáo người gửi thư.
Lưu ý: Khi bạn đánh dấu thư là thư lừa đảo qua mạng, ứng dụng sẽ báo cáo cho người gửi nhưng không chặn họ gửi thư cho bạn trong tương lai. Để chặn người gửi, bạn cần thêm họ vào danh sách người gửi bị chặn. Để biết thêm thông tin, hãy xem chặn người gửi hoặc đánh dấu email là thư rác Outlook.com.
Outlook hiển thị các chỉ báo khi người gửi thư chưa được xác minh và không thể xác định thông qua giao thức xác thực email hoặc danh tính của chúng khác với những gì bạn thấy trong mục Địa chỉ người gửi.
-
Bạn thấy dấu '?' trong hình ảnh người gửi
Khi Outlook không thể xác minh danh tính của người gửi bằng kỹ thuật xác thực email, ứng dụng sẽ hiển thị dấu '?' trong ảnh người gửi.
-
Không phải mọi thư không xác thực được đều là thư độc hại. Tuy nhiên, bạn nên cẩn thận khi tương tác với các thư không xác thực nếu bạn không nhận ra người gửi. Ngoài ra, nếu bạn đột nhiên nhìn thấy dấu '?' trong hình ảnh người gửi mà bình thường không có dấu đó, có thể đó là dấu hiệu người gửi đã bị giả mạo. Bạn có thể tìm hiểu thêm về Tình báo Giả mạo từ Tính năng Microsoft 365 Chống Mối đe dọa Nâng cao Exchange Online bảo vệ trong các chủ đề Liên quan bên dưới.
-
Địa chỉ của người gửi khác với nội dung xuất hiện trong mục Địa chỉ người gửi
Thông thường, địa chỉ email bạn thấy trong thư sẽ khác với địa chỉ bạn thấy trong mục Địa chỉ người gửi. Đôi khi, kẻ lừa đảo qua mạng cố gắng lừa bạn nghĩ rằng người gửi là ai đó khác với kẻ lừa đảo thực sự.
KhiOutlook phát hiện ra sự khác biệt giữa địa chỉ thực tế của người gửi và địa chỉ trên địa chỉ Từ, nó sẽ hiển thị người gửi thực tế bằng cách sử dụng thẻ thông qua, thẻ này sẽ được gạch dưới.
Trong ví dụ này, miền gửi "dang_ngo.com" được xác thực nhưng người gửi đặt "khong_ro@contoso.com" trong mục Địa chỉ người gửi.
Không phải mọi thư có thẻ thông qua đều là thư đáng ngờ. Tuy nhiên, nếu bạn không nhận ra thư với thẻ thông qua, bạn nên thận trọng khi tương tác với thư đó.
Trong Outlook và Outlook trên web mới , bạn có thể di con trỏ qua tên hoặc địa chỉ của người gửi trong danh sách thư để xem địa chỉ email của họ mà không cần mở thư.
Lưu ý: Tính năng này chỉ khả dụng nếu bạn đăng nhập bằng tài khoản cơ quan hoặc trường học.
Trợ giúp Microsoft sẽ ngăn chặn những kẻ lừa đảo, cho dù họ tự xưng là Microsoft hoặc từ công ty công nghệ khác, bằng cách báo cáo lừa đảo hỗ trợ kỹ thuật cho:
Chủ đề liên quan
Chặn người gửi hoặc đánh dấu email là thư rác Outlook.com
Nâng cao Outlook.com mật cho người đăng ký Microsoft 365
Thiết đặt giả mạo trong chính sách chống lừa đảo qua Office 365
Nhận email từ người gửi bị chặn trong Outlook.com
Tính năng Outlook.com cao cấp dành cho người đăng ký Office 365
Bạn vẫn cần trợ giúp?
|
Để nhận hỗ trợ trong Outlook.com, hãy nhấp vào đây hoặc chọn Trợ giúp trên thanh menu và nhập truy vấn của bạn. Nếu tự trợ giúp không giải quyết được sự cố của bạn, hãy cuộn xuống đến Vẫn cần trợ giúp? và chọn Có. Để liên hệ với chúng tôi trong Outlook.com, bạn sẽ cần đăng nhập. Nếu bạn không thể đăng nhập, hãy bấm vào ở đây. |
|
|
Để được trợ giúp khác về tài khoản Microsoft và các gói đăng ký của bạn, hãy truy cập Trợ giúp Tài khoản & Thanh toán. |
|
|
Để nhận trợ giúp và khắc phục sự cố các sản phẩm và dịch vụ khác của Microsoft, hãy nhập sự cố của bạn tại đây. |
|
|
Đăng câu hỏi, theo dõi các cuộc thảo luận và chia sẻ kiến thức của bạn trong Cộng đồng Outlook.com. |