Tùy thuộc vào mức bảo vệ mà bạn thiết lập cho Bộ lọc Email Rác trong Outlook 2013 hoặc Outlook 2016, một số email hợp lệ có thể bị chuyển vào thư mục Email Rác. Bạn nên định kỳ xem lại các thư trong thư mục Email Rác để không bỏ lỡ bất kỳ thư nào bạn muốn xem.
-
Trong hộp Thư ngăn thư mục, bấm vào thư mục Email Rác.
Mẹo: Để ngăn không cho những thư không mong đợi có thể bị phản đối, bạn có thể muốn tắt chức năng Ngăn Đọc thư mục Email Rác. Trên tab Xem , bấm Ngăn Đọc, rồi bấm Tắt. Thao tác này sẽ không tắt Ngăn Đọc đối với các thư mục thư khác.
-
Bấm vào bất kỳ thư nào bạn không muốn bị đánh dấu là thư rác
-
Trên tab Trang đầu , bấm vào Thư rác, rồi bấm vào Không phải Thư rác.
Mẹo: Thư mà bạn đánh dấu không phải là thư rác sẽ được chuyển vào thư mục trước đó, thường là Hộp thư đến. Bạn có thể được nhắc chọn xem bạn muốn thêm tên người gửi hoặc danh sách gửi thư vào danh sách Người gửi An toàn hoặc Người nhận An toàn.
-
Để nhanh chóng xóa tất cả các thư trong thư mục Email Rác và di chuyển chúng vào thư mục Các mục Đã xóa, trong Danh sách Thư mục, bấm chuột phải vào thư mục Email Rác, rồi bấm vào Làm trống Thư mục.
Lưu ý:
-
Mọi thư bạn gửi đến thư mục Email Rác đều được chuyển đổi thành định dạng văn bản thuần và mọi nối kết trong đó đều bị vô hiệu hóa. Khi bạn di chuyển thư ra khỏi thư mục Email Rác, cách xử lý thư tùy thuộc vào việc Bộ lọc Email Rác có phân loại thư đó là đáng ngờ hay không:
-
Nếu thư được phân loại là thư rác nhưng không đáng ngờ: Khi bạn di chuyển thư ra khỏi thư mục Email Rác, định dạng thư gốc của thư sẽ được khôi phục và mọi nối kết đều được kích hoạt.
-
Nếu thư được phân loại là đáng ngờ: Khi bạn di chuyển thư ra khỏi thư mục Email Rác, định dạng thư gốc của thư sẽ được khôi phục nhưng mọi nối kết vẫn bị hủy kích hoạt.
-
-
Mỗi lần bạn chỉ có thể đánh dấu một thư là thư rác. Điều này là để ngăn chặn các thư không mong muốn vô tình được khôi phục.
-
