Xác định thư đáng ngờ trong Outlook.com và Outlook trên web

Để ngăn thư lừa đảo qua mạng đến với hộp thư của bạn, Outlook.com và Outlook trên web sẽ xác minh rằng người gửi có đúng là người đáng tin cậy hay không và đánh dấu thư đáng ngờ là email rác.

Quan trọng: Khi thư được đánh dấu là thư lừa đảo qua mạng, Outlook.com và Outlook trên web sẽ hiển thị cảnh báo ở đầu trang nhưng mọi liên kết trong thư vẫn có thể mở được.

Tôi có thể xác định thư đáng ngờ trong hộp thư đến của mình bằng cách nào?

Outlook.com và Outlook trên web sẽ hiển thị chỉ báo khi không thể xác định được người gửi thư hoặc danh tính của người đó khác với những gì bạn thấy trong mục Địa chỉ người gửi.

  • Bạn thấy dấu '?' trong hình ảnh người gửi

    Khi Outlook.com và Outlook trên web không thể xác minh danh tính của người gửi bằng các kỹ thuật xác thực email, những ứng dụng này sẽ hiển thị dấu '?' trong ảnh người gửi.

    Người gửi chưa được xác thực trong Outlook

  • Không phải mọi thư không xác thực được đều là thư độc hại. Tuy nhiên, bạn nên cẩn thận khi tương tác với các thư không xác thực nếu bạn không nhận ra người gửi. Ngoài ra, nếu bạn đột nhiên nhìn thấy dấu '?' trong hình ảnh người gửi mà bình thường không có dấu đó, có thể đó là dấu hiệu người gửi đã bị giả mạo.

  • Địa chỉ của người gửi khác với nội dung xuất hiện trong mục Địa chỉ người gửi

    Thông thường, địa chỉ email bạn thấy trong thư sẽ khác với địa chỉ bạn thấy trong mục Địa chỉ người gửi. Đôi khi, kẻ lừa đảo qua mạng cố gắng lừa bạn nghĩ rằng người gửi là ai đó khác với kẻ lừa đảo thực sự.

    Khi Outlook.com và Outlook trên web phát hiện sự khác biệt giữa địa chỉ thực tế của người gửi và địa chỉ trên mục Địa chỉ người gửi, các ứng dụng đó sẽ hiển thị người gửi thực tế bằng thẻ thông qua được gạch dưới.

    Ảnh chụp màn hình thẻ thông qua

    Trong ví dụ này, miền gửi "dang_ngo.com" được xác thực nhưng người gửi đặt "khong_ro@contoso.com" trong mục Địa chỉ người gửi.

    Không phải mọi thư có thẻ thông qua đều là thư đáng ngờ. Tuy nhiên, nếu bạn không nhận ra thư với thẻ thông qua, bạn nên thận trọng khi tương tác với thư đó.

    Trong Outlook.com và Outlook trên web mới, bạn có thể di chuột qua tên hoặc địa chỉ người gửi trong danh sách thư để xem địa chỉ email của người đó mà không cần mở thư.

    Ảnh chụp màn hình con trỏ di trên tên người gửi

    Bạn làm thế nào để biết mình đang sử dụng Outlook.com hoặc Outlook trên web mới hay không? Hãy xem các ví dụ sau:

    NẾU HỘP THƯ ĐẾN CỦA BẠN CÓ GIAO DIỆN NHƯ SAU...

    Ảnh chụp màn hình góc trên cùng bên trái hộp thư Outlook.com beta

    Bạn đang sử dụng Outlook.com hoặc Outlook trên web mới.

    NẾU HỘP THƯ ĐẾN CỦA BẠN CÓ GIAO DIỆN NHƯ SAU...

    Ảnh chụp màn hình góc trên cùng bên trái hộp thư Outlook.com cổ điển

    Bạn đang sử dụng Outlook.com hoặc Outlook trên web cổ điển.

Các câu hỏi thường gặp

Về dấu '?' trong hình ảnh người gửi:  Outlook.com yêu cầu thư phải vượt qua xác thực SPF hoặc DKIM. Để biết thêm chi tiết, xem mục Thiết lập SPF trong Office 365 để giúp ngăn giả mạoSử dụng DKIM để xác thực email đi được gửi từ miền tùy chỉnh của bạn trong Office 365.

Về thẻ thông qua: Nếu miền trong mục Địa chỉ người gửi khác với miền trong chữ ký DKIM hoặc SMTP MAIL FROM, Outlook.com sẽ hiển thị miền tại một trong hai trường trên (ưu tiên chữ ký DKIM).

Bạn không thể ghi đè các thuộc tính này.

Về dấu '?' trong hình ảnh người gửi: Với vai trò người gửi, bạn nên xác thực thư của mình với SPF hoặc DKIM.

Về thẻ thông qua: Với vai trò người gửi, bạn cần đảm bảo rằng miền trong chữ ký DKIM hoặc trong SMTP MAIL FROM phải giống hoặc là miền con của miền trong mục Địa chỉ người gửi.

Không nhất thiết. Outlook.com và Outlook trên web có thể có các thuộc tính khác trong thư để xác thực người gửi.

Chủ đề liên quan

Giúp bảo vệ tài khoản email Outlook.com của bạn
Xử lý vấn đề lạm dụng, lừa đảo qua mạng hoặc giả mạo trong Outlook.com
Lọc email rác và thư rác trong Outlook trên web

Phát triển kỹ năng Office của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×