Vì mục đích chẩn đoán, Microsoft Outlook cho Windows có chứa tùy chọn bật ghi nhật ký cho một số tính năng Outlook nhất định. Các nhật ký này có thể hữu ích cho các nhân viên hỗ trợ đang khắc phục sự cố.
Trong bài viết này
Bật hoặc tắt ghi nhật ký
Quan trọng: Hãy tắt ghi nhật ký sau khi bạn hoàn thành việc khắc phục sự cố của mình. Nếu bạn không tắt ghi nhật ký, thì tệp nhật ký sẽ tiếp tục tăng kích cỡ.
Ví dụ: Outlook 2016 vàOutlook 2013
-
Trong Outlook, đi tới tab Tệp > Tùy chọn > Nâng cao.
-
Dưới Khác, hãy chọn hoặc xóa hộp kiểm Bật ghi nhật ký khắc phục sự cố (yêu cầu khởi động lại Outlook).
-
Thoát và khởi động lại Outlook.
Lưu ý:
-
Sau khi bạn khởi động lại Outlook, nếu ghi nhật ký thư được bật, thì (Ghi nhật ký được Bật) sẽ xuất hiện trong thanh tiêu đề của Outlook.
-
Bạn có thể cần phải thoát khỏi Outlook để ghi dữ liệu vào tệp nhật ký.
Ghi nhật ký ghi lại thông tin nào?
Tùy chọn ghi nhật ký sẽ ghi nhật ký các thông tin về những tính năng sau đây:
-
Giao tác lịch được tạo bởi các tính năng của Outlook, bởi hành động người dùng, bởi kiểu đối tượng hay bởi Bảng Lịch MAPI, bao gồm:
-
Tự động xử lý Hộp thư đến
-
Phát hành rỗi/bận
-
Lời nhắc
-
Hành động mục lịch (tạo, sửa đổi hay xóa bỏ)
-
Đăng ký tài nguyên
Mục đích chính của tính năng ghi nhật ký lịch là để nhanh chóng nhận dạng tình huống, ví dụ khi cuộc họp bị xóa khỏi thư mục lịch không rõ nguyên do.
-
-
Thay đổi thời gian rỗi/bận
-
Sổ Địa chỉ Ngoại tuyến
-
Giao tác cho Giao diện Lập trình Ứng dụng Gửi thư (MAPI), vốn được dùng với Microsoft Exchange, POP3, Giao thức Truy nhập Thông điệp Internet (Internet Message Access Protocol, IMAP), Giao thức Truyền tải Thư tín Đơn giản (SMTP), và Giao thức Truy nhập Danh mục Hạng nhẹ (LDAP).
Một tệp nhật ký duy nhất được tạo cho mỗi hành động Gửi/Nhận mà bạn thực hiện trên các tài khoản này.
-
Thông tin giao tiếp với máy chủ Exchange, POP3, SMTP và IMAP.
Xem tệp nhật ký
Hầu hết các tệp nhật ký có dạng văn bản thuần. Để bảo vệ dữ liệu của bạn, tệp nhật ký lịch là tệp nhị phân không thể đọc được khi không có tiến trình chuyển đổi. Hãy liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft để biết thêm thông tin về tệp nhật ký lịch.
Vị trí tệp nhật ký
Tệp nhật ký được lưu trữ trong thư mục con của thư mục Temp (Tạm thời). Theo mặc định, thư mục Temp của bạn nằm trong thư mục \AppData\Local:
-
c:\Users\tennguoidung\AppData\Local\Temp
Theo mặc định, thư mục Local Settings (Thiết đặt Cục bộ) và AppData (Dữ liệu Ứng dụng) được ẩn.
Để hiển thị thư mục ẩn trong Windows, hãy làm như sau:
-
Trong Windows, hãy mở Panel Điều khiển.
-
Mở Tùy chọn Thư mục.
-
Để định vị Tùy chọn Thư mục, trong hộp tìm kiếm ở đầu cửa sổ, hãy nhập Tùy chọn Thư mục.
-
-
Trên tab Xem , trong Cài đặt nâng cao, bên dưới Tệp và Thư mục, bên dưới Tệp và thư mục ẩn, chọn Hiển thị tệp, thư mục và ổ đĩa ẩn.
Bảng sau đây cho thấy vị trí và nội dung của các tệp nhật ký văn bản thuần khác nhau.
|
Loại tệp nhật ký |
Thư mục con |
Tên tệp |
Outlook 2013 |
|
Tự động phát hiện của Outlook |
Temp |
olkdisc.log |
Không |
|
Exchange ActiveSync |
Temp/EASLogFiles |
tentepdulieu.bin tentepdulieu.xml |
Có |
|
Dịch vụ Trạng thái sẵn sàng |
Temp/OlkAS |
ngay-thoigian-fb.log |
Không |
|
Dịch vụ Trạng thái sẵn sàng, OOF và đề xuất cuộc họp |
Temp/OlkAS |
ngay-thoigian-AS.log |
Không |
|
Quy tắc bảo vệ |
Temp/OlkAS |
ngay-thoigian-PB4S.log |
Không |
|
Unified messaging |
Temp/OlkAS |
ngay-thoigian-UM.log |
Không |
|
Cấu hình Unified messaging |
Temp/OlkAS |
ngay-thoigian-UMCFG.log |
Không |
|
Out of Office |
Temp/OlkAS |
ngay-thoigian-oof.log |
Không |
|
Đề xuất cuộc họp |
Temp/OlkAS |
ngay-thoigian-ms.log |
Không |
|
Lịch Outlook |
Temp/OlCalLogs |
OLKCalLog_ngay-thoigian.etl |
Có |
|
Truyền dẫn |
Temp/Outlook Logging |
opmlog.log |
Có |
|
SMTP |
Temp/Outlook Logging |
emailaddress-Outgoing-ngay-thoigian.log |
Có |
|
POP3 |
Temp/Outlook Logging |
emailaddress-Incoming-ngay-thoigian.log |
Có |
|
IMAP |
Temp/Outlook Logging |
IMAP-emailaddress-Incoming-ngay-thoigian.log |
Có |
|
HTTP DAV |
Temp/Outlook Logging |
HTTP-emailaddress-ngay-thoigian.log |
Không |
|
Bộ nối Hotmail của Outlook |
Temp/Outlook Logging |
OLC-emailaddress-ngay-thoigian.log OLC-ngay-thoigian.log diachiemail.txt |
Không |
|
Out of Office |
Temp/Outlook Logging |
ngay-thoigian-oof.log |
Không |
|
Hồ sơ Outlook |
Temp/Outlook Logging |
PROF_OUTLOOK_threadID_action_nam.thang.ngay_gio.phut.giay.txt |
Có |
|
Công cụ chia sẻ của Outlook |
Temp/Outlook Logging |
Sharing Enginengay .log |
Có |
|
Lập chỉ mục Outlook-Windows Desktop Search |
Temp/Outlook Logging |
tentepdulieu.log |
Có |
|
ETW nâng cao của Outlook |
Temp/Outlook Logging |
Outlook-ngay-thoigian.etl |
Có |
|
Mẹo Thư |
Temp/Outlook Logging |
ngay-thoigian-mailtips.log |
Không |
|
Rảnh Bận |
Temp/Outlook Logging |
ngay-thoigian-fb.log |
Không |
|
Công cụ Chia sẻ của Outlook |
Temp/Outlook Logging |
Sharing Enginengayvathoigian-mailtips.log |
Có |
|
Quy trình chạy Outlook lần đầu |
Temp/Outlook Logging |
firstrun.log |
Có |
Thông tin người quản trị
Là người quản trị, bạn có thể sử dụng sổ đăng ký để bật hoặc tắt ghi nhật ký và bạn cũng có thể triển khai thiết đặt ghi nhật ký cho người dùng.
-
Để biết thông tin về cách bật và tắt ghi nhật ký bằng cách sử dụng sổ đăng ký, hãy xem bài viết KB của Microsoft 831053.
-
Thiết đặt ghi nhật ký Outlook mặc định có thể được lập cấu hình trong Công cụ Tùy chỉnh Office (OCT) trên trang Sửa đổi Thiết đặt Người dùng hoặc bạn có thể bắt buộc thiết đặt này bằng cách dùng mẫu Chính sách Nhóm Outlook (Outlk15.adm) trong Trình soạn thảo Chính sách Nhóm Cục bộ.
Quan trọng: Vì lý do hiệu năng và bảo mật nên chúng tôi không khuyên bạn triển khai tính năng ghi nhật ký. Chỉ bật tính năng ghi nhật ký khi cần.
Để bắt buộc thiết đặt ghi nhật ký cho người dùng Outlook, hãy làm như sau:
-
Trong Chính sách Nhóm, trong mẫu chính sách Outlook 2013 Outlk15.adm, dưới Cấu hình người dùng\Mẫu Quản trị\Microsoft Outlook 15\Công cụ | Tùy chọn\Khác\Nâng cao, bạn bấm đúp Cho phép ghi nhật ký thư (khắc phục sự cố). Chọn Bật để bật cấu hình thiết đặt.
-
Chọn hoặc xóa hộp kiểm Bật ghi nhật ký khắc phục sự cố (yêu cầu khởi động lại Outlook).
-
