Trường văn bản phong phú không phản hồi khi bạn dùng Internet Explorer để truy nhập SharePoint site

Lưu ý: Chúng tôi muốn cung cấp cho bạn nội dung trợ giúp mới nhất ở chính ngôn ngữ của bạn, nhanh nhất có thể. Trang này được dịch tự động nên có thể chứa các lỗi về ngữ pháp hoặc nội dung không chính xác. Mục đích của chúng tôi là khiến nội dung này trở nên hữu ích với bạn. Vui lòng cho chúng tôi biết ở cuối trang này rằng thông tin có hữu ích với bạn không? Dưới đây là bài viết bằng Tiếng Anh để bạn tham khảo dễ hơn.

Vấn đề

Khi bạn dùng Internet Explorer để truy nhập SharePoint Online hoặc SharePoint Server 2013 trang có chứa trường văn bản phong phú, trường văn bản phong phú không trả lời.

Giải pháp

Để giải quyết vấn đề này, thêm trang SharePoint hoặc trang web của bạn vào vùng site tin cậy trong Internet Explorer. Cũng hãy đảm bảo rằng Lớp học HtmlDlgSafeHelper bật bổ trợ.

Để thêm site SharePoint Online của bạn vào vùng tin cậy, hãy làm theo các bước sau đây:

  1. Khởi động Internet Explorer.

  2. Tùy thuộc vào phiên bản của Internet Explorer, hãy thực hiện một trong các thao tác sau:

    • Trên menu công cụ , bấm tùy chọn Internet.

    • Bấm vào biểu tượng hình bánh răng, sau đó bấm tùy chọn Internet.


      menu

  3. Bấm tab bảo mật , bấm site tin cậy, sau đó bấm site.

    Tab bảo mật, tùy chọn Internet

  4. Trong hộp thêm website này vào hộp vùng, nhập URL cho trang SharePoint Online mà bạn muốn thêm vào vùng site tin cậy, và sau đó bấm Thêm. Ví dụ, nhập https://contoso.sharepoint.com. (Ở đây, chỗ dành sẵn contoso đại diện cho tên miền mà bạn sử dụng cho tổ chức của bạn.) Lặp lại bước này cho bất kỳ site bổ sung nào mà bạn muốn thêm vào vùng này.

    Hộp thoại site tin cậy

  5. Sau khi bạn đã thêm từng trang vào danh sách trang web , bấm đóng, sau đó bấm OK.

Để bật các bổ trợ HtmlDlgSafeHelper lớp học , hãy làm theo các bước sau đây:

  1. Trong Internet Explorer, bấm vào biểu tượng hình bánh răng cho menu công cụ , sau đó bấm quản lý bổ trợ.

  2. Trong danh sách bổ trợ, định vị HtmlDlgSafeHelper lớp học.

  3. Nếu trạng thái của bổ trợ này được đặt để vô hiệu hóa, chọn bổ trợ, sau đó bấm bật.

Xem thêm thông tin

Lưu ý rằng lần đầu tiên, điều khiển phông được bấm vào, nó có thể không hiển thị bất kỳ điều gì, và bạn có thể phải bấm lại. Sau khi bộ đệm ẩn phía máy khách có chứa điều khiển văn bản phong phú, nó sẽ hoạt động nhất quán. Hành vi này do một điều khiển ActiveX bị vô hiệu hóa trong Internet Explorer, ngăn không cho điều khiển ActiveX chạy. Hoặc, nó có thể xảy ra sau khi bộ đệm ẩn cho Internet Explorer bị xóa.

Bạn vẫn cần trợ giúp? Đi đến Cộng đồng Microsoft.

Phát triển kỹ năng Office của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×