Khắc phục sự cố thư bị kẹt trong Hộp thư đi

Khi thư bị kẹt trong Hộp thư đi, nguyên nhân thường sẽ là do phần đính kèm lớn.

1. Bấm Gửi/Nhận >làm việc Ngoại tuyến.
   
   
   

2. Trong Ngăn Dẫn hướng, bấm Hộp thư đi.

3. Từ đây, bạn có thể:

   • Xóa thư. Chỉ cần chọn mục đó và nhấn Delete.

   • Kéo thư vào thư mục thư nháp của bạn, bấm đúp để mở thư, xóa tệp đính kèm (bấm vào thư và nhấn Delete).

4. Nếu có lỗi cho bạn biết Outlook đang cố gắng truyền thư, hãy đóng Outlook. Có thể mất một lúc để thoát.

   Mẹo:  Nếu Outlook đóng, hãy nhấn Ctrl+Alt+Delete và bấm Bắt đầu Trình quản lý Tác vụ. Trong Trình quản lý Tácvụ , bấm vào tab Quy trình, cuộn xuống đếnoutlook.exe, rồi bấm vào Kết thúc Quy trình.

5. Sau khi Outlook, hãy bắt đầu lại và lặp lại các bước 2-3.

6. Sau khi bạn loại bỏ tệp đính kèm, hãy bấm Gửi/Nhận > Làm việc Ngoại tuyến để bỏ chọn nút này và tiếp tục làm việc trựctuyến.

   Mẹo:  Thư cũng bị kẹt trong Hộp thư đi khi bạn bấm gửi nhưng bạn chưa được kết nối. Bấm Gửi/Nhận và nhìn vào nút Làm việc Ngoại tuyến. Nếu màu xanh dương, bạn sẽ bị ngắt kết nối. Bấm vào đó để kết nối (nút chuyển sang màu trắng) và bấm Gửi Tất cả.