Bỏ qua để tới nội dung chính
Đăng nhập với Microsoft
Đăng nhập hoặc tạo một tài khoản.
Xin chào,
Chọn một tài khoản khác.
Bạn có nhiều tài khoản
Chọn tài khoản bạn muốn đăng nhập.

Là một phần của các tiêu chí lọc, Bộ lọc Email Rác của Outlook sẽ kiểm tra những người gửi thư đối chiếu với danh sách địa chỉ email và các miền Internet được chỉ định là an toàn hay cần chặn. Bạn có thể tùy chỉnh bộ lọc để chặn hoặc cho phép người gửi hoặc các loại thư khác nhau.

Hỗ trợ có hướng dẫn trong trình duyệt của bạn có thể cung cấp các giải pháp kỹ thuật số cho các sự cố Office

Hãy thử hỗ trợ có hướng dẫn

Chặn người gửi

Khi bạn không còn muốn nhìn thấy thư của một người nào đó, bạn có thể chặn người gửi này.

  • Bấm chuột phải vào thư của người gửi mà bạn muốn chặn, rồi bấm Thư rác > Chặn Người gửi.

Lệnh Chặn Người gửi trong danh sách thư

Người bị chặn vẫn có thể gửi thư cho bạn, nhưng bất kỳ thư nào gửi từ địa chỉ email này tới địa chỉ email của bạn sẽ lập tức được chuyển vào thư mục Email Rác. Thư trong tương lai từ người gửi này sẽ đi đến thư mục Email Rác hoặc Cách ly Người dùng Cuối nếu được người quản trị của bạn bật.

Bạn nên định kỳ xem lại những email được coi là thư rác để bảo đảm bạn không bỏ sót những thư quan trọng.

Nếu sau đó bạn quyết định bỏ chặn một người gửi, hãy sử dụng Bộ lọc Email Rác để thay đổi những thư bạn muốn xem.

Thư gửi từ các địa chỉ hoặc tên miền trong Danh sách Người gửi Bị chặn sẽ luôn bị coi là thư rác. Outlook chuyển mọi thư đến từ những người gửi trong Danh sách Người gửi bị Chặn vào thư mục Thư Rác bất kể nội dung thư là gì.

Lưu ý: Bộ lọc Thư Rác Outlook không ngăn chặn chuyển phát thư rác, thay vào đó sẽ chuyển các thư bị nghi là thư rác vào thư mục Thư Rác thay vì vào hộp thư đến. Bạn có thể làm cho Bộ lọc Thư Rác nghiêm ngặt hơn bằng cách thay đổi mức bảo vệ hoặc áp dụng một số giải pháp của bên thứ ba có thể nghiêm ngặt hơn.

Để thêm một người gửi cụ thể vào Danh sách Người gửi bị Chặn, hãy bấm vào một bức thư từ người gửi đó. Trên tab Trang đầu, trong nhóm Xóa, bấm vào Thư rác, rồi bấm vào Chặn Người gửi.

Để thêm tên vào Danh sách Người gửi bị Chặn:

  1. Trên tab Trang đầu, trong nhóm Xóa, bấm vào Thư rác, rồi bấm vào Tùy chọn Thư Rác.

  2. Trên tab Người gửi Bị chặn, bấm vào Thêm.

    Hộp thoại Thêm địa chỉ hoặc tên miền

  3. Trong hộp Nhập một địa chỉ email hoặc tên miền Internet để thêm vào danh sách, hãy nhập tên hoặc địa chỉ mà bạn muốn thêm. Ví dụ, bạn có thể thêm:

    • một địa chỉ email cụ thể như someone@example.com

    • một miền Internet như @example.com hoặc example.com.

  4. Bấm OK và lặp lại cho mỗi mục mà bạn muốn thêm.

    Lưu ý: 

    • Nếu bạn đã có sẵn các danh sách tên và địa chỉ an toàn, bạn có thể chuyển thông tin đó vào Outlook. Bấm vào Nhập từ Tệp và duyệt đến tệp danh sách mà bạn muốn. Để tạo một tệp sử dụng danh sách hiện có của bạn, hãy bấm vào Xuất ra Tệp, rồi chọn vị trí mà bạn muốn lưu tệp mới này.

    • Để thay đổi tên trong danh sách, bạn hãy bấm vào tên mà bạn muốn thay đổi, rồi bấm Sửa. Để xóa tên, hãy bấm vào tên mà bạn muốn rồi bấm Loại bỏ.

    • Nếu bạn đang sử dụng tài khoản Microsoft Exchange, tất cả các tên và địa chỉ email có trong sổ địa chỉ của tổ chức bạn — còn được gọi là Danh sách Địa chỉ Chung — sẽ được tự động coi là an toàn và không thể đưa vào danh sách bị chặn.

Bằng cách thêm các địa chỉ email và tên miền mà bạn tin cậy vào Danh sách Người gửi An toàn, bạn hướng dẫn cho Outlook biết rằng thư gửi từ các nguồn này không được coi là thư rác. Nếu bạn có mặt trong danh sách gửi thư hoặc trong danh sách phân phối, bạn có thể thêm các tên này vào Danh sách Người gửi An toàn.

Lưu ý: Nếu hộp thư của bạn được lưu trữ trên Exchange hoặc Exchange Online, Exchange hoặc các thay đổi bạn thực hiện đối với danh sách Người gửi An toàn sẽ không được Exchange hoặc Exchange Online. Điều này có thể dẫn đến thư từ các tên miền hoặc người gửi mà bạn đã thêm vào danh sách Người gửi An toàn kết thúc trong thư mục Email Rác của bạn. Hãy liên hệ với người quản trị của bạn để được trợ giúp thêm. 

Để thêm một người vào Danh sách Người gửi An toàn, hãy bấm vào một bức thư từ người gửi đó. Trên tab Trang đầu, trong nhóm Xóa, bấm vào Thư rác, rồi bấm vào Không bao giờ Chặn Người gửi này.

Để thêm một địa chỉ hoặc miền cụ thể vào Danh sách Người nhận An toàn, hãy bấm vào một bức thư từ người gửi đó. Trên tab Trang đầu, trong nhóm Xóa, hãy bấm vào Thư rác, rồi bấm vào Không bao giờ Chặn Nhóm hoặc Danh sách Gửi thư Này.

Để thêm thủ công tên hoặc miền vào các danh sách này, hãy làm như sau:

  1. Trên tab Trang đầu, trong nhóm Xóa, bấm vào Thư rác, rồi bấm vào Tùy chọn Thư Rác.

  2. Thực hiện một trong những thao tác sau:

    • Để thêm người gửi an toàn, trên tab Người gửi An toàn, hãy bấm Thêm.

    • Để thêm người nhận an toàn, trên tab Người nhận An toàn, hãy bấm vào Thêm.

      Hộp thoại Thêm địa chỉ hoặc tên miền

  3. Trong hộp Nhập một địa chỉ email hoặc tên miền Internet để thêm vào danh sách, hãy nhập tên hoặc địa chỉ mà bạn muốn thêm. Ví dụ, bạn có thể thêm:

    • một địa chỉ email cụ thể như someone@example.com

    • một miền Internet như @example.com hoặc example.com.

  4. Bấm OK và lặp lại cho mỗi mục mà bạn muốn thêm.

    • Nếu bạn muốn toàn bộ Liên hệ được coi là người gửi an toàn, hãy chọn hộp kiểm Cũng tin tưởng email từ Liên hệ của tôi trong tab Người gửi An toàn.

    • Một số người mà bạn trao đổi thư từ có thể không nằm trong Liên hệ của bạn. Nếu bạn muốn tất cả những người đó được coi là người gửi an toàn, hãy chọn hộp kiểm Tự động thêm những người mà tôi gửi email vào Danh sách Người gửi An toàn.

    • Nếu bạn đã có sẵn các danh sách tên và địa chỉ an toàn, bạn có thể chuyển thông tin đó vào Outlook. Bấm vào Nhập từ Tệp và duyệt đến tệp danh sách mà bạn muốn. Để tạo một tệp sử dụng danh sách hiện có của bạn, hãy bấm vào Xuất ra Tệp, rồi chọn vị trí mà bạn muốn lưu tệp mới này.

    • Để thay đổi tên trên một trong các danh sách, hãy bấm vào tên mà bạn muốn thay đổi, rồi bấm Sửa. Để xóa tên, hãy bấm vào tên mà bạn muốn rồi bấm Loại bỏ.

    • Nếu bạn đang sử dụng tài khoản Microsoft Exchange Server, tất cả các tên và địa chỉ email có trong sổ địa chỉ của tổ chức bạn — còn được gọi là Danh sách Địa chỉ Chung — sẽ được tự động coi là an toàn.

Bạn có thể thấy thư không mong muốn được gửi từ những quốc gia/vùng lãnh thổ cụ thể. Outlook cho phép bạn chặn các thư gửi từ các khu vực này - Danh sách Miền Cấp Cao nhất Bị chặn cho phép bạn chặn thư gửi từ các địa chỉ email kết thúc bằng một miền cấp cao nhất hoặc mã quốc gia/vùng lãnh thổ cụ thể. Ví dụ: việc bạn chọn các hộp kiểm CA [Canada], US [Hoa Kỳ]MX [Mexico] trong danh sách sẽ chặn các thư gửi từ địa chỉ email kết thúc bằng ca, us hoặc mx. Các mã quốc gia/vùng lãnh thổ khác được liệt kê trong danh sách.

  1. Trên tab Trang đầu, trong nhóm Xóa, bấm vào Thư rác, rồi bấm vào Tùy chọn Thư Rác.

  2. Trên tab Quốc tế, bấm Danh sách Tên miền Cấp cao Bị chặn.

    Hộp thoại Danh sách Tên miền Cấp cao Bị chặn

  3. Trong danh sách, hãy chọn hộp kiểm cho các mã quốc gia/khu vực mà bạn muốn chặn hoặc bấm Chọn Tất cả.

  4. Bấm vào OK trong cả hai hộp thoại đang mở.

Bạn có thể chặn tất cả địa chỉ email theo mã hóa ngôn ngữ — còn được gọi là bộ ký tự hay mẫu tự — mà bạn chỉ định. Hiện nay, hầu hết thư rác đều được gửi ở dạng mã hóa US-ASCII. Các thư rác khác được gửi ở các dạng mã hóa quốc tế khác. Bằng cách sử dụng Danh sách Mã hóa Bị chặn, bạn có thể lọc các thư không mong muốn hiển thị bằng những ngôn ngữ mà bạn không hiểu.

  1. Trên tab Trang đầu, trong nhóm Xóa, bấm vào mũi tên kế bên Thư rác, rồi bấm vào Tùy chọn Thư Rác.

  2. Trên tab Quốc tế, bấm Danh sách Mã hóa bị Chặn.

    Hộp thoại Danh sách Mã hóa Bị chặn

  3. Trong danh sách, hãy bấm vào mã hóa ngôn ngữ mà bạn muốn chặn hoặc bấm vào Chọn Tất cả.

  4. Bấm OK trong cả hai hộp thoại đang mở

    Lưu ý: 

    • Mã hóa Unicode không được đưa vào Danh sách Mã hóa Bị chặn.

    • Các thư sử dụng mã hóa lạ hoặc không xác định sẽ được lọc bằng Bộ lọc Thư Rác thông thường.

Chủ đề liên quan

Đánh dấu email là thư rác hoặc chặn người gửi trong Outlook.com
Lọc email rác và thư rác trong Outlook trên web

Bạn cần thêm trợ giúp?

Bạn muốn xem các tùy chọn khác?

Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.

Cộng đồng giúp bạn đặt và trả lời các câu hỏi, cung cấp phản hồi và lắng nghe ý kiến từ các chuyên gia có kiến thức phong phú.

Thông tin này có hữu ích không?

Bạn hài lòng đến đâu với chất lượng dịch thuật?
Điều gì ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn?
Khi nhấn gửi, phản hồi của bạn sẽ được sử dụng để cải thiện các sản phẩm và dịch vụ của Microsoft. Người quản trị CNTT của bạn sẽ có thể thu thập dữ liệu này. Điều khoản về quyền riêng tư.

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×