Thực hiện và nhận cuộc gọi bằng Skype for Business

Thực hiện và nhận cuộc gọi bằng Skype for Business

Skype for Business tự động phát hiện thiết bị của bạn chẳng hạn như tai nghe, micrô, loa và camera. Trước khi thực hiện cuộc gọi, cần kiểm tra để đảm bảo rằng bạn đã kết nối thiết bị âm thanh với máy tính của mình. Chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra thiết bị âm thanhvideo trước khi tham gia cuộc họp hoặc thực hiện cuộc gọi để đảm bảo chúng được thiết lập đúng cho bạn.

Trình duyệt của bạn không hỗ trợ video. Hãy cài đặt Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player hoặc Internet Explorer 9.

Quan trọng: Khi quản trị viên của bạn thiết lập Skype for Business, họ xác định những người mà bạn có thể liên lạc bằng cách sử dụng Skype for Business. Theo mặc định, bạn có thể liên lạc với những người sử dụng Skype for Business khác trong doanh nghiệp của bạn. Tuy nhiên, tùy thuộc vào thiết lập của bạn, bạn không thể sử dụng Skype for Business để liên lạc với những người trong một doanh nghiệp khác hoặc những người dùng Skype khác. Hỏi quản trị viên của bạn nếu bạn có thắc mắc.

Để gọi tới liên hệ bằng Skype for Business, hãy chọn liên hệ đó và chọn nút điện thoại. Sau đó, chọn một trong các tùy chọn sau cho cuộc gọi:

Cơ quan: để gọi tới liên hệ theo số cơ quan

Số Mới...: để nhập một số khác để gọi cho người đó qua Skype for Business

Gọi qua Skype: để gọi tới liên hệ đó trong Skype for Business

Thư thoại: để gọi tới hộp thư thoại của liên hệ đó

Sau khi cuộc gọi được kết nối, hãy dùng nút micrô ở phía dưới cùng của cửa sổ để tắt tiếng/bật tiếng chính bạn Micrô, đã bật tiếng và nút tai nghe để kết thúc cuộc gọi Nút Gác Máy .

Dùng các điều khiển cuộc gọi khác cho phù hợp:

Chọn nút Điều khiển Cuộc gọi Nút Điều khiển cuộc gọi cho các tùy chọn sau:

  • Giữ

  • Chuyển đến số hoặc người khác.

  • Thiết bị để chuyển sang thiết bị khác.

  • Bàn phím số để tương tác với hệ thống điện thoại tự động, chẳng hạn như nhập mã khi bạn gọi thư thoại của bạn, hoặc thực hiện một vùng chọn khi bạn gọi đến một quầy tiếp tân văn phòng.

  • Âm lượng loa để điều chỉnh âm thanh. Trượt con trỏ lên xuống để điều chỉnh âm lượng hoặc chọn biểu tượng loa ở phía trên cùng của điều khiển âm lượng để tắt tiếng loa của bạn.

    Bàn phím Số để Chuyển cuộc gọi Skype for Business

Hãy chọn nút Video để thêm video vào cuộc gọi Skype for Business.

Hãy chọn nút IM để thêm nhắn tin tức thời vào cuộc gọi Skype for Business.

Hãy chọn nút Người dự để mời các liên hệ khác gia nhập cuộc gọi.

Dùng Bàn phím số

Nếu tài khoản Skype for Business của bạn có bật ứng dụng Enterprise Voice, bạn có thể dùng bàn phím số để gọi tới một số điện thoại từ Skype for Business.

Lưu ý: Nếu bạn không thấy bàn phím số, tổ chức của bạn không có đúng giấy phép. Để kiểm tra giấy phép nào là cần thiết, nhóm hỗ trợ kỹ thuật của bạn nên xem giấy phép bổ sung của Skype for Business.

  1. Từ màn hình chính của Skype for Business, bấm tab Bàn phím Số.

    Tab Điện thoại.

    Bàn phím Số xuất hiện ngay bên dưới.

    Bàn phím số

  2. Nhập số điện thoại theo một trong những cách sau đây:

    • Chọn các nút số trên Bàn phím số.

    • Nhập số từ bàn phím của bạn.

    • Hãy dán số đó vào nếu bạn đã sao chép nó từ bảng tạm.

  3. Chọn Gọi.

    Sau khi cuộc gọi đã kết nối, hãy dùng nút micrô ở phía dưới cùng của cửa sổ để tắt tiếng/bật tiếng chính bạn và dùng nút ống nghe điện thoại để kết thúc cuộc gọi.

Nhận cuộc gọi

Khi một liên hệ gọi cho bạn, một thông báo sẽ hiển thị trên màn hình của bạn. Để trả lời cuộc gọi, hãy chọn thông báo đó.

Nếu bạn không muốn chấp nhận cuộc gọi, hãy chọn Từ chối để bỏ cuộc gọi và gửi cuộc gọi tới thư thoại nếu sẵn dùng.

Xem Thêm

Bắt đầu cuộc gọi hội thảo Skype for Business

Thực hiện và nhận cuộc gọi video Skype for Business

Chuyển cuộc gọi Skype for Business

Chuyển tiếp cuộc gọi và đổ chuông đồng thời

Phát triển kỹ năng Office của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×