Thông báo "bạn cần có Adobe Flash Player" khi tìm cách xem video trong Office 365 video

Sự cố

Hãy cân nhắc các trường hợp sau:

  1. Bạn duyệt đến site Office 365 Video rồi bấm video để xem.

  2. Khi trang video mở ra, bạn nhận được thông báo sau đây:

  • Bạn cần Adobe Flash Player.

    thông báo lỗi

Lưu ý:Office 365 Video sẽ được thay thế bằng Microsoft Stream. Để tìm hiểu thêm về dịch vụ video doanh nghiệp mới có thêm tình báo cộng tác với video và tìm hiểu về các gói chuyển tiếp cho khách hàng hiện tại Office 365 Video, hãy truy cập vào tài liệu Microsoft Stream.

Giải pháp

Để giải quyết sự cố này, hãy cài đặt và bật Adobe Flash Player. 

Để biết thêm thông tin về cách cài đặt Flash Player trên Windows hoặc Mac OS, hãy đi đến trang web Trợ giúp Flash Player .

Lưu ý rằng một số phiên bản của Android và iOS không hỗ trợ Flash. Nếu bạn nhận được thông báo lỗi được mô tả trong bài viết này và thiết bị của bạn không hỗ trợ phát lại HTML 5, những thiết bị này sẽ không thể phát lại video thông qua trình duyệt web.

Ngoài ra, bạn có thể xem video bằng cách sử dụng ứng dụng Video Office 365 cho iPhone. Để biết thêm thông tin, hãy đi đến sử dụng Office 365 video cho iPhone.

Xem thêm thông tin

Sự cố này xảy ra khi trình duyệt của bạn kết hợp thiết bị không hỗ trợ phát lại HTML 5 trong Office 365 Video. Trong trường hợp này, bạn phải sử dụng Adobe Flash Player thay vì phát lại HTML 5. Để biết thêm thông tin về kết hợp trình duyệt và thiết bị, hãy xem mục gặp gỡ video trong Office 365

Phát lại HTML 5 gần đây đã được thêm vào Office 365 Video. Để biết thêm thông tin về bản cập nhật này, hãy xem video của Office 365 bắt đầu triển khai trên toàn thế giới và được di động.

Từ chối thông tin của bên thứ ba: Microsoft cung cấp thông tin liên hệ của bên thứ ba để giúp bạn tìm thấy hỗ trợ kỹ thuật. Thông tin liên hệ này có thể thay đổi mà không cần thông báo. Microsoft không đảm bảo tính chính xác của thông tin liên hệ của bên thứ ba này.

Bạn vẫn cần trợ giúp? Đi đến cộng đồng Microsoft.

Lưu ý:  Trang này được dịch tự động nên có thể chứa các lỗi về ngữ pháp hoặc nội dung không chính xác. Mục đích của chúng tôi là khiến nội dung này trở nên hữu ích với bạn. Cho chúng tôi biết thông tin này có hữu ích hay không? Dưới đây là bài viết bằng tiếng Anh để bạn tham khảo..​

Phát triển kỹ năng Office của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×