Thông báo "Đây là nơi phù hợp để cài đặt và cài đặt lại Office" khi tôi tìm cách đăng nhập vào Tài khoản của Tôi

Nếu bạn đã đăng nhập vào Tài khoản Office của tôi và thấy thông báo sau đây thì có nghĩa là Office không nhận diện tài khoản bạn dùng để đăng nhập là tài khoản được liên kết với Office:

"Đây chính là nơi để cài đặt và cài đặt lại Office 2016, Office 2013 và Office 365 hoặc quản lý đăng ký Office 365 của bạn, tuy nhiên, bạn đã đăng nhập bằng tài khoản không được liên kết với bất cứ sản phẩm Office nào".

Để cài đặt hoặc cài đặt lại Office 365, Office 2016 hoặc Office 2013 hay quản lý đăng ký Office 365 của mình, bạn phải sử dụng tài khoản Microsoft bạn đã liên kết với Office.

Chọn từ các thao tác sau để giải quyết sự cố này.

Để cài đặt hoặc cài đặt lại Office hay xem hoặc quản lý đăng ký Office 365 của bạn ở Tài khoản của Tôi, bạn phải đăng nhập bằng Tài khoản Microsoft có liên kết với bản Office cá nhân.

Sử dụng khóa sản phẩm của bạn để xem một phần tài khoản Microsoft

  1. Nếu bản Office của bạn có kèm theo một khóa quy đổi sản phẩm 25 ký tự giống như hình ảnh bên dưới hoặc một hóa đơn qua email, (việc bạn có khóa hay không tùy thuộc vào cách bạn có được bản Office của mình), hãy thử cách sau bằng khóa của mình:

    Vị trí khóa sản phẩm khi mua Office từ đơn vị bán lẻ chứ không trên đĩa DVD
  2. Truy nhập www.office.com/setup. Nhập tài khoản Microsoft bất kỳ hoặc làm theo lời nhắc để tạo tài khoản mới.

  3. Sau khi truy nhập, nhập khóa 25 ký tự đi kèm với bản Office của bạn.

  4. Trên trang Tài khoản Office của Tôi, bạn sẽ thấy một phần của Tài khoản Microsoft mà bạn đã sử dụng để mua hoặc kích hoạt Office hoặc bạn đã sử dụng khi đăng nhập lần đầu vào Tài khoản của Tôi.

    Trang Tài khoản Office của Tôi hiển thị một phần tài khoản Microsoft
  5. Chọn liên kết Đăng nhập bằng tài khoản Microsoft khác của bạn, rồi đăng nhập bằng Tài khoản Microsoft phù hợp.

Nếu hoạt động này vẫn không đủ để bạn ghi nhớ tài khoản Microsoft của mình, bạn không có hay chưa bao giờ nhận khóa sản phẩm hoặc một ai đó đã cài đặt Office thay mặt bạn bằng một địa chỉ email và mật khẩu khác, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ bằng cách chọn liên kết Yêu cầu hỗ trợ (hoàn toàn miễn phí) trên trang Tài khoản Office của Tôi để xem lại tùy chọn của mình.

Kiểm tra địa chỉ email bạn đã sử dụng để đăng nhập bằng cách nhìn lên góc trên bên phải của cửa sổ. Ví dụ: nếu bạn đã đăng nhập bằng địa chỉ email sử dụng cho cơ quan hoặc trường học thì bạn nên đăng xuất, rồi đăng nhập bằng địa chỉ email Tài khoản Microsoft được liên kết với bản Office cá nhân của bạn để thay thế.

  • Để đăng xuất, từ góc trên bên phải, chọn tên bạn dùng để đăng nhập, rồi chọn Đăng xuất.

Nếu bạn muốn đăng nhập vào Office bằng tài khoản cơ quan hoặc trường học của mình, chỉ cần đăng xuất khỏi tài khoản bạn hiện đang dùng để đăng nhập và đăng nhập lại bằng tài khoản phù hợp tại office.com.

Nếu bạn chắc chắn mình đã đăng nhập bằng đúng tài khoản, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ bằng cách chọn Liên hệ với chúng tôi ở cuối trang này.

Chọn liên kết Yêu cầu hỗ trợ

Nếu bạn đã mua hoặc nhận được một bản trong số các phiên bản Office dành cho gia đình nhưng chưa cài đặt thì có thể bạn đã bỏ qua bước liên kết Office với Tài khoản Microsoft của bạn.

Mẹo: Để tìm hiểu vì sao liên kết này lại có vai trò quan trọng, xem mục Tôi sẽ sử dụng tài khoản nào với Office và vì sao tôi cần có tài khoản?

Việc liên kết tài khoản Microsoft của bạn với Office phụ thuộc vào cách bạn có được Office.

Khóa sản phẩm đi kèm với bản Office của bạn   

Truy nhập office.com/setup và làm theo các bước trên màn hình để thêm hoặc tạo tài khoản mới, rồi nhập khóa sản phẩm của bạn. Xem mục Nơi nhập khóa sản phẩm Office của bạn để biết thêm chi tiết.

Bạn không thể tìm thấy khóa sản phẩm và bạn đã mua Office từ một nhà bán lẻ trực tuyến   

Khóa sản phẩm của bạn có thể được gửi kèm email xác nhận đơn hàng mà bạn đã nhận được hoặc bạn có thể thử đăng nhập lại vào nhà bán lẻ trực tuyến để xem lại lịch sử đơn hàng của mình.

Bạn đã mua Office thông qua lợi ích Chương trình sử dụng tại nhà (HUP) của tổ chức bên bạn   

Một số phiên bản Office được mua thông qua HUP không cần tài khoản. Xem mục Cài đặt hoặc cài đặt lại Office thông qua Microsoft HUP.

Bạn đã mua Office từ Microsoft Store trực tuyến   

Hiển thị trang Lịch sử đơn hàng trong Microsoft Store

Thực hiện các thao tác sau:

Bước 1: Truy nhập www.microsoftstore.com, rồi đăng nhập (góc trên bên phải) bằng tài khoản Microsoft bạn đã sử dụng để mua Office.

Bước 2: Sau khi đăng nhập, chọn tên của bạn trong góc trên bên phải, rồi chọn Lịch sử đơn hàng.

Bước 3: Định vị gói Office mua một lần hoặc ứng dụng Office riêng lẻ, rồi chọn Cài đặt Office để xem khóa sản phẩm của bạn (thao tác này không thực sự cài đặt Office).

Bước 4: Chọn Cài đặt Office một lần nữa trong cửa sổ hiển thị khóa sản phẩm.

Bước 5: Trên trang Xin chào. Hãy nhận Office của bạn, làm theo các lời nhắc để đăng nhập lại và liên kết khóa sản phẩm với tài khoản Microsoft của bạn.

Nếu bạn chưa có đăng ký Office 365 hoặc chưa sở hữu bản Office 2016 hoặc Office 2013 nào thì bạn có thể mua hoặc dùng thử Office ngay.

Liên kết để mua Office Liên kết để dùng thử Office 365 Home miễn phí

Bạn chưa thực sự sẵn sàng để mua phiên bản Office trên máy tính? Hãy sử dụng các ứng dụng Office Online miễn phí.

  1. Truy nhập office.com, rồi đăng nhập bằng tài khoản Microsoft của bạn.

  2. Trên trang đó, hãy chọn ứng dụng trực tuyến miễn phí bất kỳ bạn muốn dùng.

Nếu bạn đang tìm cách cài đặt một phiên bản Office cũ hơn, hãy tìm các bước đó trong mục Cài đặt Office 2010, Cài đặt Office for Mac 2011 hoặc Cài đặt Office 2007.

Xem Thêm

Tôi đã quên tên người dùng hoặc mật khẩu cho tài khoản tôi sử dụng với Office

Tôi sẽ sử dụng tài khoản nào với Office và tại sao tôi lại cần tài khoản đó?

Phát triển kỹ năng Office của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×