Tại sao tôi nhận được email nói gì tài khoản của bạn sẽ bị xóa bỏ?

Tại sao tôi nhận được email nói gì tài khoản của bạn sẽ bị xóa bỏ?

Lưu ý: Chúng tôi muốn cung cấp cho bạn nội dung trợ giúp mới nhất ở chính ngôn ngữ của bạn, nhanh nhất có thể. Trang này được dịch tự động nên có thể chứa các lỗi về ngữ pháp hoặc nội dung không chính xác. Mục đích của chúng tôi là khiến nội dung này trở nên hữu ích với bạn. Vui lòng cho chúng tôi biết ở cuối trang này rằng thông tin có hữu ích với bạn không? Dưới đây là bài viết bằng Tiếng Anh để bạn tham khảo dễ hơn.

Nếu bạn không sử dụng tài khoản của bạn OneDrive trong hai năm qua, bạn sẽ nhận được cảnh báo email này.

Ảnh chụp màn hình của email

Nếu bạn nhận được một email như thế này, đó là do một trong hai:

  • Bạn không sử dụng tài khoản của bạn OneDrive trong hai năm.

  • Bạn sử dụng tài khoản công ty hoặc trường học của bạn để tạo một tài khoản Microsoft cá nhân một số năm trước. Điều này có thể có cho Xbox, Skype for Outlook.com, nhưng kết quả trong một tài khoản OneDrive cũng được tạo ra.

Lưu ý: 

  • Tài khoản OneDrive của bạn sẽ bị đóng băng nếu bạn không sử dụng tài khoản trong hơn một năm hoặc nếu bạn vượt quá giới hạn dung lượng lưu trữ OneDrive trong hơn ba tháng.

  • Email này chỉ được áp dụng đối với một tài khoản cá nhân bạn đã liên kết trên onedrive.com. Nó không được áp dụng nếu bạn có gói đăng ký SharePoint Online, bao gồm OneDrive for Business.

  • Ngày có thể khác nhau, hình ảnh ở trên là một ví dụ.

Tôi nên làm gì?

Nếu bạn không chắc chắn bạn dùng cá nhân OneDrivehay không, đăng nhập vào onedrive.com để kích hoạt lại và xem lại tài khoản của bạn.

Lừa đảo email này là?

Email từ email@mail.onedrive.com là chính hãng Microsoft liên lạc và liên quan đến cá nhân OneDrive (onedrive.com).

Mẹo: 

  • Nếu bạn không chắc liệu email là hợp lệ hay không, không bấm vào nối kết email, nhưng đăng nhập vào onedrive.com để kích hoạt lại và xem lại tài khoản của bạn.

  • Nếu bạn vẫn tin email lừa đảo là, sao chép và dán lừa đảo qua mạng thư vào thư mới trống dưới dạng phần đính kèm và gửi nó đến phish@office365.microsoft.com

Tôi có thể kết hợp Microsoft và Office 365 công ty hoặc trường học tài khoản của tôi?

Không. Tài khoản Microsoft cá nhân và tài khoản công ty hoặc trường học không thể được phối Office 365, nhưng chúng có thể dùng song song. Đọc thêm ở tôi có thể phối cá nhân của mình và làm việc tài khoản Microsoft?

Bạn cần thêm trợ giúp?

Thêm bản sửa lỗi cho các sự cố gần đây về OneDrive

Trực tuyến

Nhận trợ giúp trực tuyến
Xem thêm các trang hỗ trợ dành cho OneDriveOneDrive for Business.
Đối với ứng dụng OneDrive dành cho thiết bị di động, xem mục Khắc phục sự cố về ứng dụng OneDrive dành cho thiết bị di động.

Biểu tượng Hỗ trợ qua email

Hỗ trợ qua email
Nếu bạn vẫn cần tới trợ giúp, hãy lắc thiết bị di động khi đang ở trong ứng dụng OneDrive hoặc gửi email cho nhóm hỗ trợ OneDrive. Để liên hệ với bộ phận hỗ trợ One Drive for Business từ PC hoặc máy Mac, hãy mở trung tâm hoạt động, chọn Xem thêm > Gửi phản hồi > Có điều khiến tôi không thích.

Người quản trị One Drive for Business còn có thể xem OneDrive for Business Tech Community, Trợ giúp dành cho người quản trị OneDrive for Business hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ Office 365 dành cho doanh nghiệp.

Diễn đàn cộng đồng Office 365

Mẹo
Việc cung cấp vị trí của bạn cho chúng tôi có thể giúp chúng tôi giải quyết sự cố nhanh hơn.

Mọi thứ đã được khắc phục? Nếu bạn đã liên hệ với chúng tôi và OneDrive bắt đầu hoạt động trở lại, vui lòng thông báo cho chúng tôi biết bằng cách trả lời email chúng tôi đã gửi tới bạn.

Phát triển kỹ năng Office của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×