Tôi đã quên tên người dùng hoặc mật khẩu cho tài khoản mà tôi sử dụng với Office

Các tùy chọn để truy xuất tài khoản và mật khẩu mà bạn sử dụng để đăng nhập và cài đặt hoặc cài đặt lại Office hay để quản lý đăng ký Office 365 sẽ thay đổi tùy thuộc vào việc sản phẩm của bạn là sản phẩm Office dành cho gia đình hay Office dành cho doanh nghiệp.

Mẹo: Nếu bạn có Office Professional Plus qua đăng ký của công ty cho Chương trình sử dụng tại nhà, hãy xem mục Office qua Chương trình sử dụng tại nhà (HUP).

Office dành cho gia đình

Nếu sản phẩm Office của bạn nằm trong danh sách dưới đây thì bạn đang sở hữu một sản phẩm Office dành cho gia đình. Đây có thể là đăng ký Office 365, gói mua một lần của Office hoặc ứng dụng Office đơn lẻ. Những sản phẩm này thường được liên kết với một tài khoản Microsoft cá nhân.

Đăng ký Office 365: Các sản phẩm sau đều tích hợp trọn bộ các ứng dụng Office được cài đặt.

Office 365 Home
Office 365 Personal
Office 365 University

Các phiên bản Office 2019, Office 2016 hoặc Office 2013 đều sẵn dùng dưới dạng gói mua một lần: Các sản phẩm sau đều tích hợp các ứng dụng Office được cài đặt đầy đủ.

Office Home & Student
Office Home & Business
Office Professional

Các ứng dụng Office 2019, 2016 hoặc 2013 độc lập sẵn dùng dưới dạng gói mua một lần

Word
Excel
PowerPoint
OneNote*
Outlook
Access
Publisher
Project
Visio

Mẹo: *Phiên bản trên máy tính của OneNote chỉ có các phiên bản 2016 và 2013. Bắt đầu từ bản phát hành Office 2019, OneNote for Windows 10 sẽ là trải nghiệm OneNote mặc định dành cho khách hàng Office 365 và Office 2019. Hãy xem Câu hỏi thường gặp.

Office dành cho doanh nghiệp

Nếu sản phẩm Office của bạn nằm trong danh sách dưới đây thì bạn đang sở hữu một sản phẩm Office dành cho doanh nghiệp. Những sản phẩm này thường được liên kết với một tài khoản cơ quan hoặc trường học và giấy phép Office của bạn (nếu đăng ký của bạn có giấy phép) được cung cấp bởi tổ chức nơi bạn làm việc hoặc học tập.

Đăng ký Office 365: Các sản phẩm sau đều tích hợp các ứng dụng Office được cài đặt đầy đủ.

Office 365 Business
Office 365 Business Premium

Office 365 A5

Office 365 ProPlus
Office 365 Enterprise E3
Office 365 Enterprise E4
Office 365 Enterprise E5

Office 365 Nonprofit Business Premium
Office 365 Nonprofit E3
Office 365 Nonprofit E5

Office 365 Hoa Kỳ Government Community G3
Office 365 Hoa Kỳ Government Community G5

Project Online Professional
Project Online Premium

  Visio Online Plan 2

Các đăng ký Office 365 không bao gồm các ứng dụng Office được cài đặt đầy đủ:

Mẹo: Với những đăng ký Office 365 này, không có các ứng dụng trên máy tính để tải xuống và cài đặt nhưng trong hầu hết các trường hợp, bạn vẫn có thể truy nhập và sử dụng phiên bản trực tuyến của các ứng dụng Office trong trình duyệt web. Tìm hiểu thêm về Các ứng dụng Office Online miễn phí.

Office 365 Business Essentials
Office 365 Enterprise E1
Office 365 A1
Office 365 Nonprofit Business Essentials
Office 365 Nonprofit E1
Office 365 Hoa Kỳ Government G1
Project Online Essentials
  Visio Online Plan 1

Các phiên bản cấp phép số lượng lớn của Office 2019, Office 2016 hoặc Office 2013

Office Professional Plus

Tài khoản mà bạn liên kết với Office dành cho gia đình là email được bạn sử dụng khi mua hoặc kích hoạt Office lần đầu tiên, hoặc là tài khoản bạn dùng để đăng nhập và cài đặt, quản lý Office từ cổng thông tin tài khoản.

Để được trợ giúp về mật khẩu hoặc tên người dùng, hãy chọn từ các tùy chọn sau:

Bạn vẫn cần trợ giúp?

Gọi cho bộ phận hỗ trợ Nếu không có tùy chọn nào hữu ích và bạn vẫn không thể nhớ Tài khoản Microsoftcủa bạn, xem mục Khi bạn không thể đăng nhập vào tài khoản Microsoft của bạn để xem các gợi ý nên thử khác.

Tài khoản email mà cơ quan hoặc trường học của bạn đã gán cho bạn chính là tài khoản liên kết với bản sao Office có được thông qua cơ quan hoặc trường học của bạn. Để được trợ giúp về tên người dùng hoặc mật khẩu này, hãy chọn từ các tùy chọn dưới đây:

Liên hệ với người quản trị để biết tên người dùng và mật khẩu của bạn

Liên hệ với người quản trị của bạn, đây là người có thể truy xuất tên người dùng và đặt lại mật khẩu cho tài khoản công ty hoặc trường học của bạn.

Nếu đã cài đặt Office 2016, hãy mở một ứng dụng Office bất kỳ để xem tên người dùng của bạn

Nếu bạn đã cài đặt Office 2016, trong hầu hết các trường hợp, bạn có thể xem tài khoản công ty hoặc trường học được liên kết với Office bằng cách mở một ứng dụng Office trên máy tính.

  1. Mở ứng dụng Office bất kỳ, như Word hoặc Excel.

  2. Chọn Tệp. Nếu bạn đã không mở một tài liệu hiện có thì bạn có thể cần tạo tài liệu mới để xem menu Tệp.

  3. Từ dẫn hướng ở bên trái, chọn Tài khoản.

  4. Dưới Thông tin Sản phẩm là tên sản phẩm Office của bạn và cụm từ Thuộc về: cùng với tài khoản được liên kết với phiên bản Office này.

    Tài khoản Microsoft liên kết với Office sẽ xuất hiện trên cửa sổ Tài khoản của một ứng dụng Office

    Nếu bạn không nhìn thấy cụm từ Thuộc về:, hãy chọn Tùy chọn Cập nhật > Cập nhật Ngay. Sau khi cập nhật xong, đóng ứng dụng, rồi mở lại. Hãy tìm kiếm tài khoản tại Thuộc về:.

Bạn biết tên người dùng của minh nhưng quên mật khẩu và cần đặt lại mật khẩu

Nếu người quản trị đã cấp cho bạn quyền đặt lại mật khẩu, hãy truy nhập passwordreset.microsoftonline.com/. Liên hệ với người quản trị nếu bạn không có quyền thay đổi mật khẩu của mình.

Nếu quản trị viên đã cấp cho bạn quyền đặt lại mật khẩu, hãy truy cập passwordreset.activedirectory.windowsazure.cn/. Liên hệ với quản trị viên nếu bạn không có quyền thay đổi mật khẩu của mình.

Nếu người quản trị đã cấp cho bạn quyền đặt lại mật khẩu, hãy truy nhập passwordreset.microsoftonline.com/. Liên hệ với người quản trị nếu bạn không có quyền thay đổi mật khẩu của mình.

Bạn biết mật khẩu nhưng bạn muốn thay đổi.

Bạn chỉ có thể thực hiện điều này nếu người quản trị đã cấp quyền được cập nhật mật khẩu của bạn trong Office 365 cho bạn.

  1. Truy nhập www.office.com/signin, rồi đăng nhập bằng tên người dùng tài khoản công ty hoặc trường học và mật khẩu hiện tại của bạn.

    Vào login.partner.microsoftonline.cn và đăng nhập với tài khoản công ty hoặc trường học tên người dùng mà mật khẩu hiện có của bạn.

    Vào www.office.com/signin, rồi đăng nhập tài khoản công ty hoặc trường họcbằng tên người dùng và mật khẩu bạn hiện có.

  2. Đi tới Thiết đặt Thiết đặt: cập nhật hồ sơ của bạn, cài đặt phần mềm rồi kết nối phần mềm với đám mây > Mật khẩu.

    Chọn Mật khẩu.
  3. Hãy thực hiện các thay đổi, rồi bấm Lưu.

Tổ chức của bạn sử dụng Office 365 do 21Vianet vận hành tại Trung Quốc

Vị trí đăng nhập cho Office 365 được 21Vianet vận hành tại Trung Quốc là https://login.partner.microsoftonline.cn/.

Nếu bạn đang đăng nhập vào vị trí chính xác nhưng vẫn không thể nhớ tên người dùng và mật khẩu của bạn, hãy liên hệ với người quản trị của bạn.

Tổ chức của bạn sử dụng Office 365 Đức

Vị trí đăng nhập cho Office 365 Germany là https://portal.office.de.

Nếu bạn đang đăng nhập vào vị trí chính xác nhưng vẫn không thể nhớ tên người dùng và mật khẩu của bạn, hãy liên hệ với người quản trị của bạn.

Đăng nhập bằng tài khoản cá nhân thay vì tài khoản công ty hoặc trường học

Nếu bạn đang cố gắng đăng nhập vào Office bằng tài khoản cá nhân của mình Tài khoản Microsoft, nhưng bạn đã đăng nhập bằng tài khoản của cơ quan hoặc trường học, bạn cần phải đăng xuất và sau đó đăng nhập bằng đúng tài khoản Tài khoản Microsoft (hoặc ngược lại).

Một tùy chọn khác là mở phiên duyệt riêng tư trong một cửa sổ trình duyệt mới. (Tìm kiếm trợ giúp trong trình duyệt của bạn nếu bạn không biết cách thực hiện điều này.) Khi bạn mở một phiên duyệt riêng tư, dữ liệu duyệt của bạn (lịch sử, tệp internet tạm thời và cookie) không được lưu nên bạn có thể đăng nhập bằng tài khoản khác.

Phát triển kỹ năng Office của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×