Tài khoản Outlook.com của tôi đã bị tấn công

Lưu ý:  Chúng tôi muốn cung cấp cho bạn nội dung trợ giúp mới nhất ở chính ngôn ngữ của bạn, nhanh nhất có thể. Trang này được dịch tự động nên có thể chứa các lỗi về ngữ pháp hoặc nội dung không chính xác. Mục đích của chúng tôi là khiến nội dung này trở nên hữu ích với bạn. Vui lòng cho chúng tôi biết ở cuối trang này rằng thông tin có hữu ích với bạn không? Dưới đây là bài viết bằng Tiếng Anh để bạn tham khảo dễ hơn.

Nếu tài khoản của bạn đã bị tấn công nghĩa là một người đánh cắp mật khẩu của bạn và có thể sử dụng tài khoản của bạn để truy nhập thông tin cá nhân của bạn hoặc gửi email rác.

Làm thế nào tôi có thể khôi phục tài khoản của tôi?

Hãy làm theo hướng dẫn trong phần này theo thứ tự tuần tự khôi phục tài khoản của bạn.

Lưu ý: Bạn có thể đặt lại tài khoản của bạn bằng cách dùng điện thoại hoặc máy tính khác, nhưng trước tin tặc nhiều nhận mật khẩu của bạn bằng cách dùng mềm độc hại đã được cài đặt trên PC của bạn mà không có kiến thức của bạn. Đảm bảo rằng bạn loại bỏ vi-rút và phần mềm độc hại từ PC của bạn trước khi bạn thay đổi mật khẩu của bạn. Để đặt lại tài khoản của bạn bằng cách dùng điện thoại hoặc máy tính khác, hãy đến account.microsoft.com.

  1. Xóa PC của vi-rút hoặc phần mềm độc hại trước khi bạn thay đổi mật khẩu của bạn

    Nếu bạn có một chương trình diệt vi-rút tốt cài đặt, hãy đảm bảo nó được Cập Nhật và sau đó thực hiện một quét đầy đủ của hệ thống của bạn. Nếu bạn không có ứng dụng chống vi-rút được cài đặt trên PC của bạn, Microsoft sẽ cung cấp một số giải pháp nếu bạn đang chạy Windows 7, Windows 8.1hoặc Windows 10.

    • Nếu bạn đang chạy Windows 7, bạn có thể tải xuống và cài đặt Microsoft bảo mật Essentials.

    • Nếu bạn đang chạy Windows 8.1 hoặc Windows 10, bạn đã có Windows Defender. Hãy làm như sau để bật bảo vệ phần mềm độc hại.

      1. Chọn bắt đầu Nút Menu Bắt đầu. .

      2. Trên màn hình bắt đầu, nhập Windows Defender trong hộp Tìm kiếm , hoặc chọn Windows Defender.

      3. Làm theo hướng dẫn trên màn hình.

    Quan trọng: Bất kể ứng dụng chống vi-rút nào bạn cài đặt, quét đầy đủ của bạn PC trước khi bạn thay đổi mật khẩu của bạn. Bạn cũng nên thiết lập ứng dụng chống vi-rút của bạn để tự động nhận được Cập Nhật và xem qua PC của bạn thường xuyên.

  2. Thay đổi hoặc đặt lại mật khẩu của bạn

    Sau khi bạn chạy ứng dụng chống vi-rút, đăng nhập vào tài khoản của bạn và thay đổi mật khẩu của bạn. Đảm bảo rằng bạn tạo mật khẩu mạnh.

    Nếu bạn không thể đăng nhập, đặt lại mật khẩu của bạn.

  3. Kiểm tra thiết đặt tài khoản của bạn

    Vì người khác có quyền truy nhập vào tài khoản của bạn, chúng tôi đã đặt lại một số thiết đặt tài khoản của bạn. Để kiểm tra và thay đổi thiết đặt tài khoản của bạn, hãy xem kết nối tài khoản, chuyển tiếp, và trả lời tự động.

  4. Khôi phục đã xóa email và liên hệ

    Ngay khi chúng tôi phát hiện rằng tài khoản của bạn có thể có được tấn, chúng tôi bắt đầu việc lưu thư đã xóa của bạn ở nơi an toàn.

    1. Chọn thư mục khoản mục đã xóa.

    2. Ở phía trên cùng của trang, hãy chọn khôi phục thư đã xóa.

      Ảnh chụp màn hình của nút khôi phục khoản mục đã xóa.

    Outlook sẽ khôi phục thư càng nhiều càng tốt và đặt chúng trong thư mục Khoản mục đã xóa của bạn. Bất kỳ thư nào không được khôi phục nhất sẽ bị mất vĩnh viễn.

    Lưu ý: Không thể được khôi phục email đã xóa khỏi tài khoản của trẻ em. Cách này, cha mẹ có thể tự thư họ xóa khỏi tài khoản của trẻ em của họ sẽ giữ đã xóa.

    Nếu liên hệ đã bị xóa bỏ, bạn có thể được khôi phục chúng. Hãy xem xóa hoặc khôi phục một liên hệ.

  5. Giúp ngăn chặn hacks trong tương lai

    Để ngăn không cho tài khoản của bạn được tấn công trong tương lai, hãy xem Trợ giúp bảo vệ tài khoản email Outlook.com của bạn.

Làm thế nào một tin tặc bắt mật khẩu của tôi?

Tin tặc sử dụng một số kỹ thuật để nhận mật khẩu tài khoản của bạn.

  • Phần mềm độc hại – nếu bạn cài đặt chương trình từ Internet không có từ một người phát hành tin cậy (ví dụ, khi bạn tải xuống một màn hình chờ mới, thanh công cụ hoặc phần mềm khác từ một nguồn không đáng tin cậy), nó có thể bao gồm phần mềm độc hại Nhật ký tổ hợp phím của bạn hoặc tìm kiếm trong PC của bạn đã lưu mật khẩu.

  • Tấn công Internet site – nếu trước tin tặc ngắt vào một trang web Internet và đánh cắp thông tin tài khoản, họ có thể kiểm tra đối với các trang khác để xem lại nếu bạn đã sử dụng mật khẩu của bạn.

  • Lừa đảo – trước tin tặc mức độ thường xuyên gửi email hoặc tin nhắn văn bản xuất hiện đến khi các tệp từ một nguồn chính thức Mẹo mọi người vào gửi dữ liệu tài khoản của họ.

Bạn có thể kiểm tra thông tin đăng nhập vị trí của bạn bằng cách đi tới tùy chọn bảo mật của tài khoản Microsoft của bạn và chọn xem lại hoạt động.

Tôi có thể đóng Outlook.com tài khoản của tôi?

Mẹo: Outlook.com cho phép bạn có nhiều địa chỉ email liên kết với một tài khoản, và bạn có thể chọn địa chỉ email nào bạn gửi thư từ. Tạo các địa chỉ thay thế sử dụng trên trang web hoặc ứng dụng bắt buộc bạn đăng ký có thể giúp giữ địa chỉ email cá nhân của bạn ra khỏi tay tiếp thị và trước tin tặc. Đọc thêm về cách Thêm hoặc loại bỏ một bí danh email trong Outlook.com.

Nếu tài khoản của bạn Outlook.com đã bị tấn công và bạn muốn đóng nó, bạn cần phải đóng tài khoản Microsoft của bạn.

Quan trọng: Khi bạn đóng tài khoản Microsoft của bạn, email và liên hệ của bạn sẽ bị xóa khỏi máy chủ của chúng tôi không thể phục hồi, và bạn sẽ không thể truy nhập vào dịch vụ Microsoft như Xbox, Skypevà OneDrive bằng cách dùng tài khoản đó.

Nếu bạn chắc chắn bạn muốn đóng tài khoản của bạn, hãy đọc cách đóng tài khoản email Outlook.com của bạn.

Phát triển kỹ năng Office của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×