Sử dụng Microsoft nhóm với bộ đọc màn hình: các câu hỏi thường gặp

Sử dụng Microsoft nhóm với bộ đọc màn hình: các câu hỏi thường gặp

Ký hiệu Đọc to với nhãn Nội dung về bộ đọc màn hình. Chủ đề này nói về cách sử dụng bộ đọc màn hình với Office

Bài viết này dành cho những người suy giảm thị lực sử dụng chương trình bộ đọc màn hình với các sản phẩm của Office và là một phần trong bộ nội dung của Trợ năng Office. Để biết thêm trợ giúp chung, hãy xem trang chủ Trợ giúp về Office.

Trang này chứa tuyển tập các câu trả lời cho những câu hỏi phổ biến nhất mà mọi người hỏi khi di chuyển từ Skype for Business sang Microsoft Teams.

Câu hỏi thường gặp

Microsoft nhóm là gì và tại sao tôi nên sử dụng?

Microsoft Teams là một ứng dụng cộng tác giúp nhóm của bạn luôn được sắp xếp và kết nối-tất cả ở một nơi. Bạn có thể tạo nhóm của riêng mình, nhóm bắt đầu hoặc trò chuyện riêng tư, chia sẻ tệp, thiết lập cuộc họp, thực hiện cuộc gọi, và nhiều hơn nữa. Để biết thêm thông tin, hãy đi tới video: Chào mừng bạn đến với nhóm Microsoft.

Các nhóm sẽ hoạt động như thế nào với bộ đọc màn hình?

Microsoft Teams hỗ trợ việc sử dụng bộ đọc màn hình cho tất cả các tác vụ phổ biến mà bạn có thể gặp phải. Để biết thêm thông tin, hãy đi tới các tác vụ cơ bản sử dụng bộ đọc màn hình với Microsoft nhómhỗ trợ trợ năng cho các nhóm Microsoft.

Nhóm là gì?

Nhóm là một nhóm người dùng có quyền truy nhập vào site nhóm chung, kênh thảo luận, tệp và các tài nguyên khác. Để biết thêm thông tin, hãy đi đến sử dụng bộ đọc màn hình để tạo và sửa đổi các nhóm trong Microsoft nhómvideo: Tổng quan về các nhóm và kênh.

Làm thế nào để tôi có thể được gán cho một nhóm?

Nhóm có thể là công khai hoặc riêng tư. Bất kỳ ai trong tổ chức của bạn đều có thể gia nhập nhóm công cộng. Đối với một nhóm riêng tư, các thành viên mới phải được thêm vào bởi một chủ sở hữu nhóm. Bạn cũng có thể thêm người từ bên ngoài tổ chức của bạn làm khách trong nhóm. Để biết thêm thông tin, hãy đi tới các tác vụ cơ bản sử dụng bộ đọc màn hình với Microsoft nhómsử dụng bộ đọc màn hình để tạo và sửa đổi các nhóm trong Microsoft nhóm.

Kênh là gì?

Kênh là các khu vực thảo luận nhóm bạn có thể tạo cho các nhóm của mình. Khi được tạo, mỗi nhóm có một kênh chung cho các thông báo và nội dung toàn bộ. Bạn cũng có thể tạo các kênh riêng biệt cho các chủ đề khác nhau và thậm chí còn tổ chức nhiều hơn và hiệu quả hơn. Bạn cũng có thể theo dõi một kênh để được thông báo về các bài đăng mới, vì vậy bạn không bao giờ bỏ lỡ các bản cập nhật quan trọng. Để biết thêm thông tin, hãy đi đến sử dụng bộ đọc màn hình để tạo hoặc theo dõi kênh trong Microsoft nhómvideo: Tổng quan về các nhóm và kênh.

Sự khác biệt giữa kênh nhóm và trò chuyện riêng tư là gì?

Kênh nhóm được tự do truy nhập vào tất cả thành viên của một nhóm, trong khi trò chuyện riêng tư chỉ sẵn dùng cho người dùng được mời tham gia vào chúng. Để biết thêm thông tin, hãy đi đến sử dụng bộ đọc màn hình để trò chuyện trong nhóm Microsoft.

Tôi có thể gửi tin nhắn riêng tư không?

Có, bạn có thể. Ngoài các kênh nhóm và trò chuyện nhóm, bạn có thể thiết lập một cuộc trò chuyện riêng tư với bất kỳ người dùng Microsoft Teams nào. Để biết thêm thông tin, hãy đi đến sử dụng bộ đọc màn hình để trò chuyện trong nhóm Microsoftvideo: bắt đầu trò chuyện và thực hiện cuộc gọi.

Tôi có thể sử dụng nhóm để thực hiện cuộc gọi không?

Có, Microsoft Teams hỗ trợ thực hiện cuộc gọi video và âm thanh. Để biết thêm thông tin, hãy đi đến sử dụng bộ đọc màn hình để thực hiện và trả lời cuộc gọi trong Microsoft nhómvideo: bắt đầu trò chuyện và thực hiện cuộc gọi.

Tôi có thể để lại hoặc nhận thư thoại không?

Có, bạn có thể để lại thư thoại cho những người dùng khác, những người có thể nghe nó sau này. Để biết thêm thông tin, hãy đi đến mục sử dụng bộ đọc màn hình để kiểm tra thư thoại của bạn trong nhóm Microsoft.

Làm thế nào để tôi thiết lập một cuộc họp?

Microsoft Teams có thể được dùng để lên lịch cuộc họp cả cục bộ và trong một kênh nhóm hoặc trò chuyện nhóm. Để biết thêm thông tin, hãy đi đến sử dụng bộ đọc màn hình để lên lịch một cuộc họp trong Microsoft nhómvideo: quản lý cuộc họp.

Tôi có thể chuyển qua lại giữa các tài khoản người dùng từ các tổ chức khác nhau không?

Có, bạn có thể. Nếu bạn là chủ sở hữu nhóm, bạn có thể thêm tài khoản khác của bạn dưới dạng tài khoản khách vào nhóm. Nếu bạn là thành viên nhóm, hãy yêu cầu người sở hữu nhóm mời bạn đến nhóm đó với tư cách là khách. Sau khi bạn đã được thêm vào như một khách vào nhóm, bạn có thể nhanh chóng chuyển đổi giữa các tài khoản người dùng từ các tổ chức khác nhau. Để biết thêm thông tin, hãy đi đến sử dụng bộ đọc màn hình để thiết lập và sử dụng quyền truy nhập của khách trong Microsoft nhóm.

Lịch Outlook của tôi có được tự động đồng bộ với các nhóm không?

Có, bất kỳ cuộc họp nào bạn đã thiết lập trong Outlook sẽ hiển thị trong dạng xem cuộc họp của Microsoft Teams, vì vậy bạn có thể quản lý tất cả các sự kiện lịch của mình ở một nơi. Để biết thêm thông tin, hãy đi tới video: quản lý cuộc họp.

Tôi có thể sử dụng các nhóm chỉ trong trình duyệt không?

Ngoài việc sử dụng các nhóm trong trình duyệt của bạn, chúng tôi có một ứng dụng trên máy tính cho Windows và Mac và ứng dụng Windows 10 S. Trên điện thoại hoặc iPhone Android của bạn, bạn có thể sử dụng ứng dụng dành cho thiết bị di động.

Để tải xuống ứng dụng trên máy tính cho Windows hoặc máy Mac của bạn, hoặc ứng dụng dành cho thiết bị di động sang iPhone hoặc Android, hãy đi đến https://teams.Microsoft.com/downloads. Trên thiết bị chạy Windows 10 S, đi tới Microsoft Store để tải xuống.

Các trình duyệt được hỗ trợ là gì?

Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng các nhóm trong Chrome khi sử dụng JAWS hoặc NVDA.

Tôi có thể thực hiện tất cả các nhiệm vụ như một thành viên nhóm hoặc tôi có cần phải là chủ sở hữu nhóm không?

Với tư cách là thành viên nhóm, bạn có thể thực hiện tất cả các tác vụ cơ bản trong Microsoft Teams, chẳng hạn như gửi và nhận thư riêng tư và nhóm, thiết lập và tham gia cuộc họp riêng tư và kênh, thực hiện và nhận cuộc gọi thoại và video, hãy để lại và nghe thư thoại, thêm kênh vào nhóm và làm việc với tệp.

Ngoài việc tất cả các nhiệm vụ thành viên nhóm có thể thực hiện, với tư cách là chủ sở hữu nhóm, bạn có thể:

Làm thế nào để tôi biết tôi là thành viên nhóm hoặc chủ sở hữu nhóm?

Bạn có thể kiểm tra nó trên tab thành viên của nhóm trong Microsoft Teams. Để biết hướng dẫn, hãy đi đến phần kiểm tra nếu bạn là chủ sở hữu nhóm hoặc thành viên trong các tác vụ cơ bản sử dụng bộ đọc màn hình với MicrosoftTeam.

Tôi có thể gửi tin nhắn từ các nhóm sang một người bằng Skype for Business không?

Có, bạn có thể sử dụng nhóm để trò chuyện với một người đang sử dụng Skype for Business. Trong trường hợp người đó đang sử dụng nhóm tại một số điểm, các thư sẽ được gửi đến đó thay vì Skype for Business.

Khi trò chuyện giữa các nhóm và Skype for Business, một số tính năng nhóm sẽ không sẵn dùng, chẳng hạn như Emoji và phần đính kèm. Ngoài ra, lịch sử trò chuyện của bạn sẽ không được lưu, vì vậy nếu bạn, ví dụ, chuyển sang một nền tảng khác, bạn sẽ không có quyền truy nhập vào thư cũ của bạn.

Tôi có thể gửi tin nhắn nhóm cho mọi người trên Skype for Business không?

Bạn không thể gửi tin nhắn nhóm cho người dùng Skype for Business từ các nhóm, nhưng những nhóm người dùng có thể tham gia cuộc hội thoại nhóm trong Skype for Business.

Làm thế nào để tôi biết liệu tôi có được bao gồm trong cuộc hội thoại không?

Cách nhanh nhất để kiểm tra là đi đến nguồn cấp dữ liệu hoạt động của bạn trong dạng xem hoạt động . Nguồn cấp của bạn liệt kê các mục mà người khác đã @mentioned bạn, nhóm của bạn hoặc kênh của bạn, trả lời cuộc hội thoại mà bạn là một phần của, hoặc trả lời tin nhắn của bạn. Để biết thêm thông tin, hãy đi đến sử dụng bộ đọc màn hình để kiểm tra hoạt động gần đây trong nhóm Microsoft.

Tôi có thể tìm thấy hoạt động mới nhất trong nhóm ở đâu?

Cách nhanh nhất để kiểm tra là chọn hoạt động của tôi trong dạng xem hoạt động . Để biết hướng dẫn, hãy đi đến sử dụng bộ đọc màn hình để kiểm tra hoạt động gần đây trong nhóm Microsoft.

T-Bot là gì?

Chúng tôi cung cấp một bot trợ giúp có tên là T-bot để giúp bạn có bất kỳ câu hỏi nào mà bạn có thể có về cách sử dụng Microsoft Teams. Chỉ cần nhập câu hỏi hoặc cụm từ vào trò chuyện với T-bot và bạn sẽ nhận được trả lời tức thời. Bạn có thể nhập, ví dụ: "làm thế nào để tôi có thể thực hiện cuộc gọi?" và T-bot sẽ trả lời bạn với các hướng dẫn.

Bạn có thể tìm thấy T-bot trong phần trợ giúp trong ứng dụng của bạn:

  • Trong ứng dụng Windows hoặc máy tính để bàn Mac, hãy đi đến trường tìm kiếm, nhập /help, rồi nhấn Enter. Sau đó, sử dụng phím tab để đi đến các bài đăng và nhập câu hỏi hoặc cụm từ của bạn.

  • Trên iPhone, đi tới thêm > trợ giúp > Ask T-bot, di chuyển đến hộp soạn thư và nhập câu hỏi hoặc cụm từ của bạn. Để di chuyển, trượt nhanh sang phải và chọn hoặc mở, nhấn đúp vào màn hình.

  • Trên điện thoại Android, đi đến menu hamburger, rồi chọn thiết đặt > trợ giúp > Ask T-bot. Di chuyển đến hộp soạn thư và nhập câu hỏi hoặc cụm từ của bạn. Để di chuyển, trượt nhanh sang phải và chọn hoặc mở, nhấn đúp vào màn hình.

Để tìm hướng dẫn của chúng tôi phù hợp cho những người sử dụng bộ đọc màn hình, hãy đi đến hỗ trợ trợ năng cho các nhóm Microsoft.

Tôi có các tính năng giống nhau trong ứng dụng nhóm trên điện thoại di động của tôi không?

Bạn có thể sử dụng ứng dụng điện thoại di động của mình cho cùng các tác vụ mà bạn muốn làm trong Microsoft Teams trên máy tính hoặc ứng dụng web, nhưng do màn hình nhỏ hơn, bạn có thể tìm thấy các điều khiển hoặc mục sẽ được đặt ở nơi khác. Để khám phá và tìm hiểu cách dẫn hướng trong ứng dụng của bạn, hãy đi đến mục sử dụng bộ đọc màn hình để khám phá và dẫn hướng các nhóm Microsoft.

Làm thế nào để tôi đăng xuất khỏi các nhóm?

Nó tùy thuộc vào thiết bị bạn đang sử dụng. Trong Windows, Mac và web, hãy dẫn hướng đến nút hồ sơ, mở menu, rồi chọn tùy chọn đăng xuất. Trên iPhone, dẫn hướng đến menu Thêm , hãy chọn thiết đặtđăngxuất. Trên điện thoại Android, mở menu hamburger, rồi chọn đăngxuất. Để biết hướng dẫn từng bước, hãy đi đến mục đăng xuất khỏi nhóm Microsoft trong cáctác vụ cơ bản khi sử dụng bộ đọc màn hình với Microsoft nhóm.

Tôi có thể tìm hiểu về những thay đổi giữa Skype for Business và các nhóm khác ở đâu?

Xem bài viết của chúng tôi chuyển sang nhóm từ Skype for Business để biết thêm chi tiết về các điểm tương tự và khác biệt giữa Skype for Business và nhóm.

Hỗ trợ kỹ thuật dành cho khách hàng là người khuyết tật

Microsoft muốn mang tới trải nghiệm tốt nhất có thể cho toàn bộ khách hàng của mình. Nếu bạn là người khuyết tật hoặc có câu hỏi liên quan tới trợ năng, vui lòng liên hệ với Answer Desk dành cho Người khuyết tật của Microsoft để được hỗ trợ kỹ thuật. Nhóm hỗ trợ Answer Desk dành cho Người khuyết tật được đào tạo để sử dụng rất nhiều công nghệ hỗ trợ phổ biến và có thể hỗ trợ bằng tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Pháp và Ngôn ngữ Ký hiệu Hoa Kỳ. Vui lòng truy nhập site Answer Desk dành cho Người khuyết tật của Microsoft để biết các chi tiết liên hệ cho khu vực của bạn.

Nếu bạn là người dùng chính phủ, thương mại hoặc người dùng doanh nghiệp, hãy liên hệ với Answer Desk dành cho Người khuyết tật trong doanh nghiệp.

Lưu ý:  Trang này được dịch tự động nên có thể chứa các lỗi về ngữ pháp hoặc nội dung không chính xác. Mục đích của chúng tôi là khiến nội dung này trở nên hữu ích với bạn. Cho chúng tôi biết thông tin này có hữu ích hay không? Dưới đây là bài viết bằng tiếng Anh để bạn tham khảo..​

Phát triển kỹ năng Office của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×