Sử dụng bộ đọc màn hình để khám phá và dẫn hướng thư Outlook

Sử dụng bộ đọc màn hình để khám phá và dẫn hướng thư Outlook

Lưu ý: Chúng tôi muốn cung cấp cho bạn nội dung trợ giúp mới nhất ở chính ngôn ngữ của bạn, nhanh nhất có thể. Trang này được dịch tự động nên có thể chứa các lỗi về ngữ pháp hoặc nội dung không chính xác. Mục đích của chúng tôi là khiến nội dung này trở nên hữu ích với bạn. Vui lòng cho chúng tôi biết ở cuối trang này rằng thông tin có hữu ích với bạn không? Dưới đây là bài viết bằng Tiếng Anh để bạn tham khảo dễ hơn.

Ký hiệu Đọc to với nội dung nhãn Bộ đọc màn hình. Chủ đề này nói về cách sử dụng bộ đọc màn hình với Office

Bài viết này dành cho những người sử dụng chương trình đọc màn hình với các sản phẩm của Office và là một phần trong bộ nội dung của Office Accessibility. Để biết thêm trợ giúp chung, hãy xem trang chủ Trợ giúp về Office.

Sử dụng Outlook 2016 với bàn phím và tường thuật viên đọc màn hình Windows dựng sẵn, để khám phá và dẫn hướng dạng xem khác nhau và di chuyển giữa chúng.

Lưu ý: 

  • Các tính năng Office 365 mới đang được phát hành dần cho người đăng ký Office 365, vì vậy, ứng dụng của bạn có thể chưa có các tính năng này. Để tìm hiểu cách nhận các tính năng mới nhanh hơn, hãy tham gia chương trình Người dùng nội bộ Office.

  • Để biết các phím tắt, đi đến Phím tắt cho Outlook.

  • Chủ đề này giả định rằng bạn đang sử dụng bộ đọc màn hình Windows tích hợp sẵn, Trình tường thuật. Để tìm hiểu thêm về cách sử dụng Trình tường thuật, đi đến mục Hướng dẫn đầy đủ về Trình tường thuật.

  • Chủ đề này cũng ghi lại chức năng của JAWS. Để tìm hiểu về JAWS for Windows, đi đến mục Hướng dẫn Nhanh về JAWS for Windows.

  • Chủ đề này giả định rằng bạn đang sử dụng ứng dụng này trên PC. Một số dẫn hướng và cử chỉ có thể khác đối với điện thoại hoặc máy tính bảng chạy Windows.

  • Để có trải nghiệm người dùng tốt nhất, chúng tôi khuyên bạn nên tắt Ngăn đọc và hiển thị email dưới dạng thư và không dưới dạng hội thoại.

Trong chủ đề này

Dẫn hướng dạng xem chính

Quay vòng qua các yếu tố trong dạng xem chính

Nhấn F6 (chuyển tiếp hoặc Shift + F6 (ngược) để quay vòng qua các yếu tố trật tự sau:

  • Dải băng

  • Ngăn thư mục

  • Danh sách thư

  • Thanh trạng thái

Dẫn hướng các tab ruy-băng

Tab ruy-băng chứa các công cụ chính Outlook để gửi và nhận email, thư gắn thẻ và quản lý thư mục email.

  • Để dẫn hướng các tab ruy-băng, hãy nhấn Alt. Bạn nghe "Tab ruy-băng," theo sau là tab hiện được chọn.

  • Để di chuyển giữa các tab ruy-băng, hãy dùng phím mũi tên trái hoặc phải, và nhấn Enter để chọn một tab.

Dẫn hướng ngăn thư mục

Ngăn thư mục chứa các thư mục email sẵn dùng. Đặt thường được sử dụng thư mục chứa trong thư mục yêu thích . Tài khoản email mỗi cũng có thư mục con của chính nó. Khi tiêu điểm thay đổi thành ngăn này, tường thuật viên đọc tên thư mục hiện hoạt.

  • Để dẫn hướng ngăn thư mục, nhấn lên hoặc phím mũi tên xuống. Tường thuật viên đọc tên thư mục khi chúng được tô sáng.

  • Đối với các thư mục yêu thích và tài khoản, tường thuật viên cũng đọc xem thư mục được thu gọn hoặc bung rộng. Để thu gọn thư mục, hãy nhấn phím mũi tên trái. Để bung rộng một thư mục, hãy nhấn phím mũi tên phải.

  • Để mở một thư mục được tô sáng, hãy nhấn Enter. Nội dung của thư mục được hiển thị trong danh sách thư.

  • Để dẫn hướng đến danh sách thư, hãy nhấn phím Tab.

Dẫn hướng danh sách thư

Danh sách thư có chứa nội dung của thư mục hiện hoạt. Thư được nhóm theo ngày. Khi tiêu điểm thay đổi thành danh sách thư, tường thuật viên đọc người gửi, chủ đề, ngày và bản xem trước ngắn của nội dung của thư đã chọn hiện tại.

  • Để dẫn hướng danh sách thư, hãy nhấn lên hoặc phím mũi tên xuống. Tường thuật viên đọc người gửi, chủ đề, ngày và bản xem trước ngắn của nội dung của thư đã chọn hiện tại.

  • Để mở thư đã chọn, nhấn Enter.

Dẫn hướng cửa sổ thư

Cửa sổ thư chứa văn bản đầy đủ và thông tin khác cho thông điệp email. Cửa sổ thư có tab ruy-băng của chính nó, và bên dưới chúng, một ngăn có chứa nội dung đầu trang, bất kỳ phần đính kèm và thông báo của thư. Khi tiêu điểm thay đổi thành cửa sổ thư, tường thuật viên sẽ thông báo thư chủ đề và định dạng. Tiêu điểm sẽ được đặt đến đầu nội dung thư.

  • Để dẫn hướng các tab ruy-băng, hãy nhấn Alt. Bạn nghe "Tab ruy-băng," theo sau là tab hiện được chọn.

  • Để di chuyển giữa các tab ruy-băng, nhấn phím mũi tên trái hoặc bên phải, và nhấn Enter để chọn một tab.

  • Đọc thông tin tiêu đề, nhấn Ctrl + Tab cho đến khi bạn nghe trường tiêu đề mà bạn muốn.

  • Để truy nhập bất kỳ phần đính kèm trong thư, hãy nhấn Ctrl + Tab cho đến khi bạn nghe thấy tên của phần đính kèm bạn muốn, sau đó nhấn phím Alt + xuống mũi tên để mở menu ngữ cảnh cho phần đính kèm. Nhấn lên hoặc xuống phím mũi tên để duyệt menu ngữ cảnh, rồi nhấn Enter để chọn tùy chọn.

  • Để đóng cửa sổ thư và trở về danh sách thư, hãy nhấn Alt + F4.

Dẫn hướng trên thanh trạng thái

Thanh trạng thái chứa các thông tin trực quan về trạng thái Outlook hiện tại. Khi tiêu điểm thay đổi vào thanh trạng thái, tường thuật viên sẽ thông báo "Thanh trạng thái," theo sau là dạng xem hiện hoạt Outlook .

  • Để chuyển vòng quanh giữa các tùy chọn dạng xem, hãy nhấn lên hoặc phím mũi tên xuống. Tường thuật viên đọc tùy chọn hiện đang được tô sáng. Nhấn Enter để chọn tùy chọn dạng xem.

Sử dụng hộp thư đến tập trung

  1. Khi xem hộp thư đến trong danh sách thư, hộp thư đến tập trung được mở theo mặc định.

  2. Để mở hộp thư đến khác , hãy nhấn Ctrl + Tab cho đến khi bạn nghe "Tắt, nút", rồi nhấn Enter.

  3. Để dẫn hướng trở về hộp thư đến tập trung , nhấn Ctrl + Tab cho đến khi bạn nghe "Tắt, tập trung nút", rồi nhấn Enter.

Di chuyển giữa dạng xem

Dẫn hướng menu Tệp

Trong menu tệp , bạn có thể thiết lập tài khoản email mới, thiết lập trả lời tự động, in thư hoặc truy nhập thông tin tài khoản Office của bạn.

  1. Nhấn Alt + F để mở menu tệp .

  2. Để di chuyển giữa các tab menu, nhấn lên hoặc phím mũi tên xuống cho đến khi bạn nghe mà bạn muốn và sau đó nhấn phím Tab để chuyển qua các mục trong tab.

  3. Để đóng menu tệp và quay lại dạng xem chính, hãy nhấn Esc.

Dẫn hướng tùy chọn Outlook

Trong cửa sổ tùy chọn Outlook , bạn có thể thay đổi thiết đặt email chẳng hạn như định dạng thư, thông báo chuyến bay đến cảnh báo, tự động lưu thư, và tùy chọn theo dõi thư.

  1. Nhấn Alt + F, T để mở cửa sổ tùy chọn .

  2. Để di chuyển giữa những thể loại tùy chọn, nhấn lên hoặc phím mũi tên xuống cho đến khi bạn nghe mà bạn muốn và sau đó nhấn phím Tab để chọn nó. Nhấn phím Tab để di chuyển giữa các tùy chọn khác nhau trong một thể loại và nhấn phím cách để chuyển đổi tùy chọn hiện đang được tô sáng.

  3. Để đóng cửa sổ tùy chọn và quay lại dạng xem chính, hãy nhấn Enter.

Dẫn hướng giữa các thư Outlook và lịch

  • Để dẫn hướng đến thư Outlook, hãy nhấn Ctrl + 1.

  • Để dẫn hướng lịch Outlook, hãy nhấn Ctrl + 2.

Xem thêm

Sử dụng bộ đọc màn hình để định dạng văn bản ở email của bạn trong Outlook

Lối tắt bàn phím cho Outlook

Các tác vụ cơ bản sử dụng bộ đọc màn hình với email trong Outlook

Các tác vụ cơ bản sử dụng bộ đọc màn hình với lịch trong Outlook

Thiết lập thiết bị để hoạt động với trợ năng trong Office 365

Tạo tính trợ năng cho email Outlook của bạn

Sử dụng Outlook cho iOS với VoiceOver, bộ đọc màn hình iOS dựng sẵn, để khám phá và dẫn hướng dạng xem khác nhau và di chuyển giữa chúng.

Lưu ý: 

  • Các tính năng Office 365 mới đang được phát hành dần cho người đăng ký Office 365, vì vậy, ứng dụng của bạn có thể chưa có các tính năng này. Để tìm hiểu cách nhận các tính năng mới nhanh hơn, hãy tham gia chương trình Người dùng nội bộ Office.

  • Chủ đề này giả định rằng bạn đang sử dụng bộ đọc màn hình iOS tích hợp sẵn, VoiceOver. Để tìm hiểu thêm về cách sử dụng VoiceOver, đi đến mục Trợ năng Apple.

  • Chủ đề này giả định rằng bạn đang sử dụng iPhone. Một số dẫn hướng và cử chỉ có thể khác đối với iPad.

Trong chủ đề này

Dẫn hướng dạng xem chính

Khi bạn mở Outlook, dạng xem chính cho hộp thư đến. Cạnh trên của dạng xem chính có nút hiện ngăn dẫn hướng , tên hộp thư và nút soạn để tạo thư mới. Nút tập trungkhác nằm ngay bên dưới, theo sau là nút bộ lọc để lọc nội dung hộp thư đến.

Bên dưới các nút là danh sách thư, Hiển thị các thư mới nhất đầu tiên. Ở dưới cùng của màn hình là các tab Email, lịchTìm kiếm , để di chuyển giữa các dạng xem chính Outlook .

Để khám phá dạng xem chính, hãy trượt một ngón tay trên màn hình. VoiceOver sẽ thông báo các mục khi bạn di chuyển.

Mẹo: Bạn cũng có thể dẫn hướng dạng xem chính bằng cách dùng VoiceOver rotor. Ví dụ, để chuyển giữa các đầu đề, bật rotor cho đến khi bạn nghe "Đầu đề", sau đó vuốt lên hoặc xuống để di chuyển giữa các đầu đề.

Dẫn hướng danh sách thư

  1. Để duyệt danh sách thư, trượt nhanh sang phải. VoiceOver đọc tên của người gửi thư, chủ đề, ngày và bản xem trước ngắn của nội dung thư.

  2. Gõ đúp vào màn hình để mở thư đang được chọn trong một cửa sổ riêng.

Sử dụng hộp thư đến tập trung

  1. Khi xem hộp thư đến trong dạng xem chính, hộp thư đến tập trung đang hoạt động theo mặc định. Để chuyển hộp thư đến, hãy vuốt sang trái hoặc phải cho đến khi bạn nghe "nút", và sau đó gõ đúp vào màn hình.

  2. Để trở về hộp thư đến tập trung, vuốt sang trái hoặc bên phải cho đến khi bạn nghe "Tập trung vào nút", và sau đó gõ đúp vào màn hình.

Di chuyển giữa dạng xem

Dẫn hướng đến thư mục email

Ngăn dẫn hướng chứa danh sách tất cả các tài khoản email được thêm vào Outlook. Trong ngăn dẫn hướng, bạn cũng có thể thêm tài khoản email mới và truy nhập các thiết đặt. Ngoài ra, bạn có thể sửa danh sách thư mục email yêu thích được hiển thị ở trên cùng của danh sách.

  1. Để mở ngăn dẫn hướng, hãy vuốt sang trái hoặc phải cho đến khi bạn nghe "Hiển thị nút ngăn dẫn hướng", và gõ đúp vào màn hình.

  2. Nếu bạn đã thêm nhiều hơn một tài khoản, trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe đúng và gõ đúp vào màn hình để chọn nó.

  3. Trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thư mục bạn muốn và sau đó gõ đúp vào màn hình để đóng ngăn dẫn hướng và mở đã chọn trong dạng xem chính.

Dẫn hướng đến và bên trong thiết đặt Outlook

  1. Để mở ngăn dẫn hướng, hãy vuốt sang trái hoặc phải cho đến khi bạn nghe "Hiển thị nút ngăn dẫn hướng", và gõ đúp vào màn hình.

  2. Trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe "Thiết đặt nút", và sau đó gõ đúp vào màn hình để mở cửa sổ thiết đặt .

  3. Để di chuyển giữa các thiết đặt khác nhau, trượt nhanh sang trái và phải cho đến khi bạn nghe mà bạn muốn và gõ đúp vào màn hình để chọn nó. Một số thiết đặt mở trong cửa sổ riêng. Nếu vậy, bạn có thể trở lại cửa sổ thiết đặt bằng cách vuốt sang trái cho đến khi bạn nghe "Nút lùi" và gõ đúp vào màn hình.

  4. Để đóng cửa sổ thiết đặt và quay lại dạng xem chính, hãy vuốt sang trái cho đến khi bạn nghe "Nút đóng", và gõ đúp vào màn hình.

Dẫn hướng giữa các thư Outlook và lịch

  • Để truy nhập lịch, trượt nhanh sang phải trong dạng xem chính cho đến khi bạn nghe "tab lịch", và gõ đúp vào màn hình.

  • Để truy nhập email, trượt nhanh sang phải trong dạng xem chính cho đến khi bạn nghe "Email tab", và gõ đúp vào màn hình.

Xem thêm

Sử dụng bộ đọc màn hình để định dạng văn bản ở email của bạn trong Outlook

Các tác vụ cơ bản sử dụng bộ đọc màn hình với email trong Outlook

Các tác vụ cơ bản sử dụng bộ đọc màn hình với lịch trong Outlook

Thiết lập thiết bị để hoạt động với trợ năng trong Office 365

Tạo tính trợ năng cho email Outlook của bạn

Sử dụng Outlook cho Android với TalkBack, bộ đọc màn hình Android dựng sẵn, để khám phá và dẫn hướng dạng xem khác nhau và di chuyển giữa chúng.

Lưu ý: 

  • Các tính năng Office 365 mới đang được phát hành dần cho người đăng ký Office 365, vì vậy, ứng dụng của bạn có thể chưa có các tính năng này. Để tìm hiểu cách nhận các tính năng mới nhanh hơn, hãy tham gia chương trình Người dùng nội bộ Office.

  • Chủ đề này giả định rằng bạn đang sử dụng bộ đọc màn hình Android tích hợp sẵn, TalkBack. Để tìm hiểu thêm về cách sử dụng TalkBack, đi đến mục Trợ năng Android.

  • Chủ đề này giả định rằng bạn đang sử dụng ứng dụng này trên điện thoại chạy Android. Một số dẫn hướng và cử chỉ có thể khác đối với máy tính bảng chạy Android.

Trong chủ đề này

Dẫn hướng các thành phần dạng xem và màn hình chính

Khi bạn mở Outlook cho Android, dạng xem hộp thư đến được hiển thị, đang hiện email gần đây nhất của bạn. Để dẫn hướng qua và bên trong các thành phần dạng xem và màn hình chính:

  • Trượt nhanh sang phải hoặc trái để di chuyển tiêu điểm qua các yếu tố màn hình.

  • Để quay vòng qua khu vực chính của màn hình chỉ (nútngăn dẫn hướng , nút bộ lọc , soạn nút và bất kỳ thoại bật lên mà có thể mở, chẳng hạn như một tài khoản đăng nhập thoại), hãy vuốt lên một lần. Bạn nghe: "Điều khiển." Trượt nhanh sang phải hoặc trái để quay vòng qua các khu vực chính. Trượt nhanh xuống một lần để chuyển trở lại thiết đặt dẫn hướng mặc định.

    Lưu ý: Nếu bạn nghe TalkBack nhắc bạn đăng nhập vào tài khoản khi bạn mở Outlook cho Android, dẫn hướng đến hộp thoại bật lên như được mô tả ở trên. Bạn nghe: "Hãy đăng nhập nút." Gõ đúp vào màn hình và sau đó làm theo các lời nhắc để đăng nhập vào tài khoản của bạn.

  • Khi tiêu điểm trên nút hoặc có thể lựa chọn thành phần, hãy gõ đúp vào màn hình để thực hiện hành động hoặc chọn thành phần.

Hộp thư đến chứa những vùng sau đây: menu khu vực ở phía trên cùng, dạng xem danh sách thông báo trong trung và thanh dẫn hướng ở phía dưới cùng.

Menu vùng

Khu vực menu là ở phía trên cùng của màn hình. Nó chứa nút ngăn dẫn hướng ở góc trên bên trái cho phép bạn chuyển đến tài khoản email, thư mục và Outlook cho Android thiết đặt.

Bên dưới khu vực menu, bạn có thể chuyển đổi giữa các hộp thư đến tập trungkhác .

Di chuyển giữa tập trung và hộp thư khác

  1. Để chuyển từ hộp thư đến tập trung vào các hộp thư đến, hãy trượt nhanh sang phải hoặc trái cho đến khi bạn nghe "chuyển đổi để các thư, chuyển," và gõ đúp vào màn hình. Bạn nghe: "hộp thư đến tập trung tắt, Hiển thị thư khác."

  2. Khi bạn muốn chuyển trở về hộp thư đến tập trung vào, hãy trượt nhanh sang phải hoặc trái cho đến khi bạn nghe "chuyển trạng thái để tập trung hộp thư đến, chuyển," và gõ đúp vào màn hình.

Dẫn hướng đến thư mục thư và tài khoản

  1. Để mở ngăn dẫn hướng, hãy trượt nhanh sang phải hoặc trái cho đến khi bạn nghe "ngăn dẫn hướng mở, nút," và gõ đúp vào màn hình. Bạn nghe "Menu," theo sau là số lượng các mục được hiển thị.

  2. Trong ngăn dẫn hướng là mở, trượt nhanh sang phải hoặc trái để di chuyển giữa các tài khoản email và thư mục trong mỗi tài khoản của bạn.

  3. Để đóng ngăn dẫn hướng và trở về hộp thư đến, hãy vuốt xuống sau đó bên trái.

Dẫn hướng đến thiết đặt

  1. Để mở menu thiết đặt , hãy trượt nhanh sang phải hoặc trái cho đến khi bạn nghe "ngăn dẫn hướng mở, nút," và gõ đúp vào màn hình.

  2. Trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe "Thiết đặt" và gõ đúp vào màn hình.

  3. Để đóng menu thiết đặt và trở về hộp thư đến, hãy vuốt xuống sau đó bên trái.

Dạng xem danh sách thư

Dạng xem danh sách thư liệt kê email của bạn. Để duyệt thư đang được hiển thị trong danh sách, trượt nhanh sang phải hoặc trái. Cuộn danh sách thư để hiển thị nhiều thư hơn, hãy vuốt lên hoặc xuống bằng hai ngón tay. Dạng xem danh sách thư cũng chứa nút soạn nằm sau khi thư đang được hiển thị trong danh sách.

Bạn có thể đọc và tạo thông điệp trong dạng xem danh sách thư:

  • Để mở email đang được chọn, gõ đúp vào màn hình. Email thay thế danh sách thư trên màn hình. Trượt nhanh sang phải để nghe nội dung của email, một đề mục hoặc đoạn văn cùng một lúc. Để trở về hộp thư đến, hãy vuốt xuống sau đó bên trái.

  • Để bắt đầu soạn email mới, trượt nhanh sang phải hoặc trái cho đến khi bạn nghe "Soạn nút", và sau đó gõ đúp vào màn hình. Soạn thư thay thế danh sách thư trên màn hình. Để trở về hộp thư đến, hãy vuốt xuống sau đó bên trái.

Thanh dẫn hướng

Thanh dẫn hướng nằm ở dưới cùng của màn hình. Nó có chứa các nút truy nhập nhanh cho thư, Tìm kiếmlịch.

Di chuyển giữa dạng xem

Để di chuyển từ thư để Tìm kiếm hoặc lịch và trở lại thư, trượt nhanh sang phải hoặc trái cho đến khi bạn nghe "Thư", "Tìm kiếm;" hoặc "Lịch", và gõ đúp vào màn hình. TalkBack sẽ thông báo dạng xem hiện tại. Bạn nghe: "Được chọn," theo sau là tên dạng xem.

Xem thêm

Sử dụng bộ đọc màn hình để định dạng văn bản ở email của bạn trong Outlook

Các tác vụ cơ bản sử dụng bộ đọc màn hình với email trong Outlook

Các tác vụ cơ bản sử dụng bộ đọc màn hình với lịch trong Outlook

Thiết lập thiết bị để hoạt động với trợ năng trong Office 365

Giúp dễ dàng truy nhập email Outlook của bạn

Sử dụng Thư Outlook với tường thuật viên đọc màn hình Windows dựng sẵn, để khám phá và dẫn hướng dạng xem khác nhau và di chuyển giữa chúng.

Lưu ý: 

  • Các tính năng Office 365 mới đang được phát hành dần cho người đăng ký Office 365, vì vậy, ứng dụng của bạn có thể chưa có các tính năng này. Để tìm hiểu cách nhận các tính năng mới nhanh hơn, hãy tham gia chương trình Người dùng nội bộ Office.

  • Chủ đề này giả định rằng bạn đang sử dụng bộ đọc màn hình Windows tích hợp sẵn, Trình tường thuật. Để tìm hiểu thêm về cách sử dụng Trình tường thuật, đi đến mục Hướng dẫn đầy đủ về Trình tường thuật.

  • Chủ đề này giả định rằng bạn đang sử dụng ứng dụng này trên điện thoại chạy Windows. Một số dẫn hướng và cử chỉ có thể khác đối với máy tính bảng hoặc PC.

Trong chủ đề này

Dẫn hướng các thành phần dạng xem và màn hình chính

Khi bạn mở Thư Outlook, dạng xem hộp thư đến được hiển thị, Hiển thị email gần đây nhất của bạn hoặc yêu cầu họp. Để dẫn hướng qua và bên trong các thành phần dạng xem và màn hình chính:

  • Trượt nhanh lên cho đến khi bạn nghe "" các mục, và sau đó trượt nhanh sang phải hoặc trái để di chuyển tiêu điểm qua các yếu tố màn hình.

  • Khi tiêu điểm trên nút hoặc có thể lựa chọn thành phần, hãy gõ đúp vào màn hình để thực hiện hành động hoặc chọn thành phần.

Hộp thư đến chứa những vùng sau đây: menu khu vực ở phía trên cùng, dạng xem danh sách thông báo trong trung và thanh dẫn hướng ở phía dưới cùng.

Menu vùng

Khu vực menu là ở phía trên cùng của màn hình. Nút dẫn hướng ở góc trên bên trái cho phép bạn chuyển đến tài khoản email và thư mục chứa.

Dẫn hướng đến thư mục thư và tài khoản

  1. Để mở ngăn dẫn hướng, hãy vuốt sang trái cho đến khi bạn nghe "dẫn hướng, nút thu gọn," và gõ đúp vào màn hình. Bạn nghe: "dẫn hướng, nút được bung rộng."

  2. Trong ngăn dẫn hướng là mở, trượt nhanh sang phải hoặc trái để di chuyển giữa các tài khoản email và thư mục trong mỗi tài khoản của bạn. Tài khoản đã chọn được thông báo như: "Được chọn," theo sau là tên tài khoản email và số thư chưa đọc. Thư mục đã chọn được thông báo bằng thư mục đã chọn và số thư chưa đọc.

  3. Để đóng ngăn dẫn hướng và trở về hộp thư đến, hãy vuốt sang trái cho đến khi bạn nghe "dẫn hướng, nút được bung rộng," và gõ đúp vào màn hình.

Dạng xem danh sách thư

Danh sách dạng xem danh sách thông báo email của bạn hoặc yêu cầu họp. Để duyệt các mục đang được hiển thị trong danh sách, trượt nhanh sang phải hoặc trái. Cuộn danh sách thư để hiển thị nhiều thư hơn, hãy vuốt lên hoặc xuống bằng hai ngón tay.

Bạn có thể đọc thư trong dạng xem danh sách thư. Để mở email đang được chọn, gõ đúp vào màn hình. Email thay thế danh sách thư trên màn hình. Trượt nhanh sang phải để nghe nội dung của email, một đề mục hoặc đoạn văn cùng một lúc. Để trở lại vào hộp thư đến, trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe "Trở lại, nút thu gọn," và sau đó gõ đúp vào màn hình.

Thanh dẫn hướng

Thanh dẫn hướng nằm ở dưới cùng của màn hình. Từ thanh dẫn hướng bạn có thể, ví dụ, soạn email mới, tìm kiếm email hoặc truy nhập Thêm tùy chọn menu. Từ menu Thêm tùy chọn , bạn có thể truy nhập thiết đặt Thư Outlook .

Dẫn hướng đến thiết đặt

  1. Để mở menu thiết đặt , hãy trượt nhanh sang phải hoặc trái cho đến khi bạn nghe "Tùy chọn khác, nút thu gọn," và gõ đúp vào màn hình. Bạn nghe: "Thêm tùy chọn, menu."

  2. Trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe "Nút thiết đặt" và gõ đúp vào màn hình.

  3. Đóng menu thiết đặt và trở lại vào hộp thư đến, trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe "Trở lại, nút thu gọn," và sau đó gõ đúp vào màn hình.

Di chuyển giữa các ứng dụng thư Outlook và lịch Outlook

  1. Trong Thư Outlook, để đến màn hình Trang chủ, trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe "Bắt đầu, nút thu gọn," và sau đó gõ đúp vào màn hình.

  2. Trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe "Tất cả ứng dụng, nút," và gõ đúp vào màn hình. Danh sách ứng dụng sẽ mở ra.

  3. Trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe "Lịch Outlook", và sau đó gõ đúp vào màn hình. Lịch Outlook sẽ mở ra.

  4. Để di chuyển trở lại Thư Outlook, trong Lịch Outlook, trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe "Bắt đầu, nút thu gọn," gõ đúp vào màn hình, trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe "Thư Outlook", và sau đó gõ đúp vào màn hình.

Xem thêm

Sử dụng bộ đọc màn hình để định dạng văn bản ở email của bạn trong Outlook

Sử dụng bộ đọc màn hình để chèn ảnh hoặc hình ảnh trong một email trong Outlook

Các tác vụ cơ bản sử dụng bộ đọc màn hình với email trong Outlook

Các tác vụ cơ bản sử dụng bộ đọc màn hình với lịch trong Outlook

Giúp email Outlook của bạn dễ truy nhập

Sử dụng Outlook Web App với bàn phím và tường thuật viên đọc màn hình Windows dựng sẵn, để khám phá và dẫn hướng dạng xem khác nhau và di chuyển giữa chúng.

Lưu ý: 

  • Hướng dẫn liên quan đến Thư ghi lại khi tắt Ngăn đọc.

  • Các tính năng Office 365 mới đang được phát hành dần cho người đăng ký Office 365, vì vậy, ứng dụng của bạn có thể chưa có các tính năng này. Để tìm hiểu cách nhận các tính năng mới nhanh hơn, hãy tham gia chương trình Người dùng nội bộ Office.

  • Để biết các phím tắt, đi đến mục Phím tắt của Outlook trên web.

  • Chủ đề này giả định rằng bạn đang sử dụng bộ đọc màn hình Windows tích hợp sẵn, Trình tường thuật. Để tìm hiểu thêm về cách sử dụng Trình tường thuật, đi đến mục Hướng dẫn đầy đủ về Trình tường thuật.

  • Chủ đề này giả định rằng bạn đang sử dụng ứng dụng này trên PC. Một số dẫn hướng và cử chỉ có thể khác đối với điện thoại hoặc máy tính bảng chạy Windows.

  • Khi bạn dùng Outlook Web App, chúng tôi khuyên bạn dùng Microsoft Edge làm trình duyệt web của bạn. Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo Microsoft Edge trợ giúp. Vì Outlook Web App chạy trong trình duyệt web của bạn, các lối tắt bàn phím sẽ khác nhau từ các chương trình trên máy tính. Ví dụ, bạn sẽ dùng Ctrl + F6 thay vì F6 cho nhảy xuất các lệnh. Ngoài ra, các lối tắt phổ biến như F1 (trợ giúp) và Ctrl + O (mở) áp dụng cho trình duyệt web - không Outlook Web App.

  • Bố trí của Outlook Web App tuân theo các hướng dẫn quốc tế gần đây nhất về dẫn hướng có thể truy nhập bàn phím. Nếu bạn đang dùng các lối tắt bàn phím cụ thể cho bộ đọc màn hình của bạn, bạn có thể tận dụng đánh dấu ARIA trên trang.

Trong chủ đề này

Dẫn hướng các thành phần dạng xem và màn hình chính

Lưu ý: Để có trải nghiệm người dùng tốt nhất, chúng tôi khuyên bạn nên tắt Ngăn Đọc và hiển thị email dưới dạng Thư, chứ không phải dưới dạng Cuộc hội thoại. Để tắt Ngăn ĐọcCuộc hội thoại, nhấn Ctrl+Alt+A.

Khi bạn mở thư trong Outlook Web App, dạng xem chính được hiển thị. Tiêu điểm nằm trên danh sách thư, với email mới nhất. Để dẫn hướng qua và bên trong các thành phần dạng xem và màn hình chính:

  • Nhấn phím Tab để di chuyển tiêu điểm qua các yếu tố màn hình.

  • Để quay vòng qua các khu vực chính của màn hình chỉ (Công cụ khởi động ứng dụng, tìm kiếm trường và thư mục trong ngăn dẫn hướng, và lệnh thanh công cụ và thông báo danh sách trong dạng xem danh sách thư), hãy nhấn Ctrl + F6.

  • Khi tiêu điểm trên nút hoặc thành phần có thể lựa chọn, nhấn Enter để thực hiện hành động hoặc chọn thành phần.

Dạng xem chính chứa những vùng sau đây: ngang thanh dẫn hướng ở phía trên cùng, ngăn dẫn hướng bên trái và danh sách thư xem ở bên phải.

Thanh dẫn hướng ngang

Thanh dẫn hướng ngang là ở phía trên cùng của màn hình bên dưới trường địa chỉ URL. Bảng chứa Công cụ khởi động ứng dụng và bất kỳ ứng dụng được ghim ở bên trái, và truy nhập thông tin chung, chẳng hạn như thông báothiết đặt, ở bên phải.

Nếu bạn truy nhập thông tin chung, chẳng hạn như thông báo, nó sẽ mở ra trong một ngăn riêng biệt ở bên phải của dạng xem danh sách thư.

Ngăn Dẫn hướng

Ngăn dẫn hướng chứa một trường tìm kiếm ở phía trên cùng, và một danh sách thư mục email và nhóm bên dưới nó. Ở dưới cùng của ngăn, bạn có thể tìm thấy các nút truy nhập nhanh cho thư, lịch, liên hệtác vụ.

Để chuyển giữa các thư mục và nhóm, hãy nhấn phím Tab. Để dẫn hướng trong thư mục hoặc nhóm vùng, hãy nhấn lên hoặc phím mũi tên xuống. Ví dụ, để mở một bản thảo email, hãy nhấn Ctrl + F6 cho đến khi bạn nghe "Thư mục ngăn dẫn hướng," nhấn phím Tab hai lần, nhấn lên hoặc phím mũi tên cho đến khi bạn nghe "Bản thảo", và sau đó nhấn Enter.

Dạng xem danh sách thư

Dạng xem danh sách thư liệt kê email của bạn. Để duyệt thư trong danh sách, nhấn phím mũi tên xuống.

Ở phía trên danh sách thư, bạn có thể chọn nội dung hộp thư đến cơ bản với tập trung, kháctất cả các tab, xem thông tin về các sự kiện đã lên lịch tiếp theo và các chương trình họp sắp tới và lọc thư Hiển thị trong danh sách. Để di chuyển giữa các tab nội dung của hộp thư đến, hãy nhấn Caps lock + trái hoặc bấm Caps lock + mũi tên phải.

Ở phía trên cùng của dạng xem danh sách thư, có một thanh công cụ lệnh, Hiển thị các tác vụ thường xuyên nhất có liên quan đến nội dung hiện đang hiển thị (danh sách thư, đã nhận được email hoặc soạn thư). Nhấn Ctrl + F6 cho đến khi bạn nghe "Lệnh," nhấn phím mũi tên trái hoặc phải để di chuyển giữa các mục thanh công cụ, sau đó nhấn Enter để chọn một mục.

Bạn có thể đọc và tạo thông điệp trong dạng xem danh sách thư:

  • Để mở một email, hãy nhấn Ctrl + F6 cho đến khi bạn nghe "Hội thoại," nhấn phím mũi tên xuống cho đến khi bạn tìm thấy email bạn muốn, sau đó nhấn Enter. Email thay thế danh sách thư trên màn hình.

  • Để nhập Chế độ quét và dẫn hướng email đã mở, hãy nhấn Caps lock + phím cách. Nhấn lên hoặc xuống phím mũi tên để quét qua email. Để thoát khỏi Chế độ quét, nhấn Caps lock + Spacebar một lần nữa. Để trở lại danh sách thư, hãy nhấn Esc.

  • Để bắt đầu soạn email mới, hãy nhấn Ctrl + N. Soạn thư thay thế danh sách thư trên màn hình.

Di chuyển giữa dạng xem

Để di chuyển từ thư vào lịch, liên hệhoặc tác vụ và trở lại thư, nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe "Đến < mô-đun tên > nút" và nhấn Enter.

Để truy nhập thông báo và thiết đặt:

  • Để mở ngăn thông báo , hãy nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe "Thiết đặt người dùng, dùng mũi tên xuống để sử dụng mục menu ngăn thông báo," rồi nhấn Enter. Dùng phím Tab để di chuyển thông báo, và nhấn Esc để đóng ngăn.

  • Để mở ngăn thiết đặt , hãy nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe "Dùng mũi tên xuống để sử dụng thiết đặt ngăn menu mục", và nhấn Enter. Dùng phím Tab để dẫn hướng đến thiết đặt Nhóm bạn muốn và nhấn Enter. Một ngăn con cho thiết đặt nhóm mở ra ở bên trái của ngăn thiết đặt . Để di chuyển đến ngăn con, hãy nhấn Ctrl + F6.

    Để đóng ngăn con, hãy nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe "Nút lưu" hoặc "hủy các thay đổi và lưu giữ nút thiết đặt trước đó," rồi nhấn Enter. Để đóng ngăn thiết đặt , hãy nhấn Esc.

Xem thêm

Sử dụng bộ đọc màn hình để định dạng văn bản ở email của bạn trong Outlook

Sử dụng bộ đọc màn hình để chèn ảnh hoặc hình ảnh trong một email trong Outlook

Phím tắt trong Outlook trên web

Các tác vụ cơ bản sử dụng bộ đọc màn hình với email trong Outlook

Các tác vụ cơ bản sử dụng bộ đọc màn hình với lịch trong Outlook

Giúp email Outlook của bạn dễ truy nhập

Hỗ trợ kỹ thuật dành cho khách hàng là người khuyết tật

Microsoft muốn mang tới trải nghiệm tốt nhất có thể cho toàn bộ khách hàng của mình. Nếu bạn là người khuyết tật hoặc có câu hỏi liên quan tới trợ năng, vui lòng liên hệ với Answer Desk dành cho Người khuyết tật của Microsoft để được hỗ trợ kỹ thuật. Nhóm hỗ trợ Answer Desk dành cho Người khuyết tật được đào tạo để sử dụng rất nhiều công nghệ hỗ trợ phổ biến và có thể hỗ trợ bằng tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Pháp và Ngôn ngữ Ký hiệu Hoa Kỳ. Vui lòng truy nhập site Answer Desk dành cho Người khuyết tật của Microsoft để biết các chi tiết liên hệ cho khu vực của bạn.

Nếu bạn là người dùng chính phủ, thương mại hoặc người dùng doanh nghiệp, hãy liên hệ với Answer Desk dành cho Người khuyết tật trong doanh nghiệp.

Phát triển kỹ năng Office của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×