Nếu bạn không thể xem video trong PowerPoint cho web thì rất có thể là do có sự cố với loại tệp video. Nếu video là một tệp Flash hay WMV, bạn cần phải có trình phát để xem video đó. Tuy nhiên, nếu bạn đang dùng máy tính bảng hoặc thiết bị khác không thể chạy trình phát, bạn sẽ phải mở bản trình bày trong phiên bản trên máy tính của PowerPoint (bằng cách dùng lệnh Chỉnh sửa trong PowerPoint ở PowerPoint cho web).
Luôn cập nhật trình duyệt của bạn
Video gần đây có thể là một định dạng phát trực tiếp trong trình duyệt của bạn, miễn là trình duyệt của bạn được cập nhật và hỗ trợ tính năng này (được gọi là HTML5). Vì vậy, một cách khác để phát video là truy nhập vào website của trình duyệt của bạn và tải bản cập nhật mới nhất. Nếu video vẫn không phát thì bản dự phòng của bạn sẽ mở bản trình bày trong PowerPoint.
Nếu video là Windows Media hoặc Flash video (tệp .wmv hoặc .flv), bạn có thể phát video này sau khi cài đặt Silverlight (để phát Windows Media) hoặc Flash Player (để phát Flash).
Bạn có thể phát âm thanh và video trong Dạng xem chỉ Đọc và Dạng xem Trình chiếu nếu bạn đã cài Silverlight. Bạn sẽ cần Flash cho các video được nối kết từ một website. Phải lưu ý kích cỡ tệp, vì PowerPoint cho web sẽ không chèn các tệp có nội dung đa phương tiện lớn. Đối với các nội dung đa phương tiện được nhúng, giới hạn kích cỡ có thể từ 50-100 MB và đối với các tệp WAV, giới hạn là 100 KB.
Nếu bạn dùng máy tính chạy Windows 8, hãy chạy Internet Explorer từ màn hình máy tính (chứ không phải trong chế độ trọn vẹn) để dùng Silverlight hoặc Flash Player. Ngoài ra, không thể cài đặt các trình phát này trên máy tính bảng hoặc các thiết bị di động màn hình cảm ứng, hãy thử mở bản trình bày trong phiên bản máy tính của PowerPoint để phát video.
Video được chèn bằng phiên bản PowerPoint trên máy tính
Khi bạn thêm video vào bản trình bày trong phiên bản trên máy tính của PowerPoint, hãy giúp mọi người dễ dàng phát trong PowerPoint cho web. Nhúng tệp MP4, rồi đi đến Tệp > Tối ưu hóa khả năng tương thích đa phương tiện. Lệnh này sẽ đặt video của bạn theo định dạng phát trực tiếp trong trình duyệt hỗ trợ HTML5.
Định dạng video không được hỗ trợ trong PowerPoint cho web
PowerPoint cho web không phát tệp Shockwave Flash (.swf). Để khắc phục giới hạn này, hãy chuyển đổi tệp thành tệp .mp4 được mã hóa với video H.264 (còn gọi là MPEG-4 AVC) và âm thanh AAC. RealPlayer Converter (dành cho máy tính chạy Windows) hay Any Video Converter (dành cho máy Mac hoặc Windows) là các bộ chuyển đổi miễn phí có thể tìm thấy bằng cách tìm kiếm trên web.
