Phát triển doanh nghiệp của bạn với Microsoft Connections

Tổng quan về Microsoft Connections

Connections là một ứng dụng dễ sử dụng để xây dựng lòng trung thành của khách hàng, thu hút khách hàng mới và phát triển doanh nghiệp. Connections giúp bạn xây dựng danh sách gửi thư cho các liên hệ, bạn có thể sử dụng để gửi các chiến dịch email nhắm mục tiêu nhằm tạo khách hàng tiềm năng mới bằng cách chăm sóc các khách hàng hài lòng hiện tại và khiến họ trở thành người ủng hộ. Bạn có thể sử dụng Connections để gửi giấy giới thiệu, bản tin, ưu đãi và các chương trình khuyến mãi khác cho khách hàng của mình.

Trình duyệt của bạn không hỗ trợ video. Hãy cài đặt Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player hoặc Internet Explorer 9.

Bắt đầu với Connections

Các liên kết sau cung cấp thông tin quan trọng về Connections và hướng dẫn bạn cách tạo, cũng như giám sát các chiến dịch.

Tải Connections

Microsoft Connections dành cho những khách hàng có đăng ký Office 365 Business Premium. Bạn có thể truy nhập Connections trong Trung tâm Office 365 Business hoặc trên ứng dụng Connections dành cho thiết bị di động ở iPhone hoặc thiết bị chạy Android của mình. 

Trung tâm Business trong Office 365:

Cách dễ nhất để gửi và giám sát chiến dịch Connections của bạn là thực hiện trong bảng điều khiển Trung tâm Business trực tuyến đi kèm với đăng ký của bạn. Chỉ cần đăng nhập vào Office 365 và chọn ô Trung tâm Business.

Chọn Trung tâm Business để đi đến bảng điều khiển

Sau khi đã vào Bảng điều khiển Trung tâm Business, bạn có thể đi thẳng đến Connections trong dẫn hướng bên trái để bắt đầu. Nếu bạn không phải là người quản trị toàn cầu trong Office 365, trước tiên, có thể bạn phải yêu cầu người quản trị cấp quyền. Bạn có thể thấy liên kết yêu cầu trên trang Bảng điều khiển Trung tâm Business.

Đi tới Connections ở dẫn hướng bên trái trong bảng điều khiển Trung tâm Business

Di động:

Bạn cũng có thể tải ứng dụng từ App Store cho iPhone và từ Google Play cho Android. Những ứng dụng này hiện ở dạng bản xem trước. Chỉ cần tìm kiếm Microsoft Connections và cài đặt ứng dụng trên thiết bị di động của bạn.

Thuật ngữ về tiếp thị qua email

Để tận dụng các chiến dịch Connections, cần phải hiểu một số thuật ngữ về tiếp thị.

Thuật ngữ

Mô tả

Chiến dịch

Chiến dịch là email được gửi đến các liên hệ hoặc khách hàng của bạn.

Bạn có thể xem kết quả chiến dịch Connections của mình để hiểu về các số liệu liên quan đến kết quả.

Hủy đăng ký

Khi một liên hệ bấm vào hủy đăng ký trong chiến dịch bạn đã gửi, họ sẽ không còn hiển thị trong danh sách gửi thư và danh sách liên hệ của bạn nữa nhưng bạn vẫn có thể thấy họ trong danh sách đã hủy đăng ký.

Danh sách gửi thư

Danh sách gửi thư bao gồm tất cả danh sách gửi thư và liên hệ của bạn.

Liên hệ

Liên hệ là một cá nhân mà bạn đã thêm vào Trung tâm Business và đã cho phép bạn gửi email tiếp thị cho họ.

Danh sách gửi thư

Danh sách gửi thư là một nhóm các liên hệ mà bạn có quyền gửi các chiến dịch tiếp thị qua email. Ví dụ: những người thích mèo, những người thích chó.

Biểu mẫu đăng ký

Một biểu mẫu trên web mà bạn có thể chia sẻ với những người khác để cho phép họ đăng ký và trở thành một liên hệ.

Sự phát triển của Danh sách gửi thư

Phát triển ròng/Tổng số liên hệ 30 ngày trước.

Ưu đãi được quy đổi

Tổng số ưu đãi được đánh dấu là đã quy đổi trong hệ thống.

Đã đăng ký

Tổng số liên hệ đã đăng ký thông qua biểu mẫu đăng ký bạn tạo qua Connections (bao gồm cả đăng ký qua giới thiệu).

Phản hồi

Để lại phản hồi cho chúng tôi bằng cách bấm vào tiện ích Phản hồi trong trung tâm business. Hoặc gửi email cho chúng tôi đến: businesscenterFB@microsoft.com.

Ảnh chụp màn hình: Bấm vào tiện ích phản hồi Trung tâm Business để gửi phản hồi cho chúng tôi
Phát triển kỹ năng Office của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×