Outlook cho iOS và Android câu hỏi thường gặp

Lưu ý: Chúng tôi muốn cung cấp cho bạn nội dung trợ giúp mới nhất ở chính ngôn ngữ của bạn, nhanh nhất có thể. Trang này được dịch tự động nên có thể chứa các lỗi về ngữ pháp hoặc nội dung không chính xác. Mục đích của chúng tôi là khiến nội dung này trở nên hữu ích với bạn. Vui lòng cho chúng tôi biết ở cuối trang này rằng thông tin có hữu ích với bạn không? Dưới đây là bài viết bằng Tiếng Anh để bạn tham khảo dễ hơn.

Nhận câu trả lời nhanh cho các câu hỏi thường gặp về cách sử dụng Outlook cho iOS và Android ở đây.

Để trao đổi thư với một đại diện hỗ trợ từ trong ứng dụng, hãy mở Outlook di động và đi tới thiết đặt > Trợ giúp & phản hồi > liên hệ hỗ trợ. Để biết thêm chi tiết, hãy xem Nhận trợ giúp trong ứng dụng cho Outlook di động.

Mẹo: Bấm vào đây cho các câu hỏi khác thường gặp về các chủ đề Outlook Mobile chẳng hạn như thiết đặt, Tập trung vào hộp thư đến, thông báo & âm thanhCalendaring.

Tôi có thể tải xuống ứng dụng Outlook dành cho thiết bị di động ở đâu?

Mở Google Play Store (Android) hoặc App Store (iOS) và tìm kiếm "Microsoft Outlook". Nhấn vào Cài đặt.

Nếu bạn đang sử dụng thiết bị di động, hãy bấm vào một trong các liên kết bên dưới:

Lưu ý: Nếu thiết bị di động của bạn không tương thích với ứng dụng Outlook dành cho thiết bị di động, bạn có thể thiết lập email bằng cách sử dụng ứng dụng tích hợp sẵn trong thiết bị của bạn.

Nhà cung cấp email của tôi là ai?

Kiểu

tài khoản

Mô tả

Outlook.com

Các tài khoản kết thúc bằng @outlook.com, @hotmail.com, @msn.com, @live.com, các tên miền riêng được lưu trữ trên Outlook.com hoặc các miền quốc tế như @outlook.co.uk.

Gmail

Dịch vụ email Google. Để biết thiết đặt máy chủ Gmail, hãy xem mục Bắt đầu với IMAP và POP3.

Yahoo! Mail

Dịch vụ email Yahoo!. Để thiết đặt máy chủ Yahoo!, hãy xem thiết đặt máy chủ IMAP cho Yahoo! Mail hoặc thiết đặt máy chủ POP cho Yahoo Mail.

iCloud

Dịch vụ email của Apple. iCloud không hỗ trợ POP. Xem mục Thiết đặt máy chủ thư cho máy khách iCloud.

Office 365

Một công ty hoặc trường học email tài khoản được lưu trữ bằng Office 365 dành cho doanh nghiệp. Tài khoản có thể kết thúc trong @yourdomain.onmicrosoft.com @yourdomain.com, @yourschool.edu, v.v.. Nếu bạn không chắc chắn, hãy kiểm tra với người quản trị cho tài khoản email của bạn. Tìm POP hoặc thiết đặt máy chủ IMAP trong Outlook trong Office 365.

Exchange

tài khoản

Tài khoản email cơ quan hoặc trường học do Exchange lưu trữ. Đây là các tên miền riêng trong Exchange và có thể kết thúc bằng @yourdomain.com hoặc @yourschool.edu.

Nếu tổ chức của bạn sử dụng Outlook Web App hoặc Outlook trên web, bạn có thể thử kiểm tra thiết đặt máy chủ tại Tìm POP hoặc IMAP thiết đặt máy chủ trong email trên nền tảng Exchange. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, hãy yêu cầu người quản trị của tài khoản của bạn.

POP hoặc IMAP

POP hoặc IMAP là email giao thức được sử dụng để tải xuống email thiết bị của bạn. Với POP và IMAP, chỉ email của bạn sẽ đồng bộ. Không lịch hoặc liên hệ.

Kiểm tra với nhà cung cấp email của bạn hoặc người quản trị nếu bạn không chắc liệu bạn nên sử dụng POP hoặc IMAP. Kiểm tra trang web hoặc gọi nhà cung cấp email của bạn và sử dụng hướng dẫn tiện dụng này để thiết đặt máy chủ mà bạn cần từ họ.

Tôi có loại tài khoản email nào?

Bạn không chắc mình có loại tài khoản nào? Hãy kiểm tra với nhà cung cấp email của bạn. Hoặc nếu bạn đã có tài khoản email mà bạn đang tìm cách thêm vào thiết lập thiết bị của mình trên PC hoặc máy Mac bằng cách sử dụng chương trình Outlook, hãy thử cách này.

  1. Trên PC hoặc Mac mà bạn đã cài đặt Outlook, hãy mở Outlook chọn tệp > thông tin > Thiết đặt tài khoản.

  2. Trong cửa sổ Thiết đặt tài khoản kiểm tra cột loại để xem loại tài khoản đó là.

Thiết đặt máy chủ email của tôi là gì?

Bạn có thể dễ dàng tìm trực tuyến thiết đặt máy chủ email của các nhà cung cấp phổ biến nhất qua tìm kiếm trên web. Nhà cung cấp email hoặc máy chủ của bạn có thể cung cấp sẵn thông tin này. Nếu họ không cung cấp sẵn, bạn sẽ phải yêu cầu họ cung cấp thông tin này để thiết lập email trên thiết bị di động của bạn.

Hãy xem thiết đặt máy chủ để yêu cầu từ nhà cung cấp email của bạn để được hướng dẫn thuận tiện trên những gì để yêu cầu.

Cài đặt Máy chủ cho Office 365 dành cho doanh nghiệp

  • Sử dụng outlook.office365.com cho thiết đặt máy chủ thư đến.

  • Sử dụng smtp.office365.com cho thiết đặt máy chủ SMTP thư đi.

  • Cổng SMTP thư đi 587.

Cài đặt Máy chủ cho Outlook.com

  • Sử dụng eas.outlook.com cho máy chủ thư đến
    thiết đặt.

    Lưu ý: Đối với tài khoản Outlook.com IMAP hoặc POP,
    dùng imap-mail.outlook.com cho IMAP và pop-mail.outlook.com cho POP.

  • Sử dụng smtp-mail.outlook.com cho thiết đặt máy chủ SMTP thư đi.

  • Thư đến cổng 993 cho 995 cho POP hoặc IMAP.

Làm thế nào để đổi mật khẩu?

Bạn không thể thay đổi mật khẩu email của mình từ ứng dụng email. Để thay đổi mật khẩu cho tài khoản email, hãy truy nhập email của bạn trên một trình duyệt internet. Sau khi đăng nhập, bạn sẽ có thể thay đổi mật khẩu của mình. Thông thường, tùy chọn thay đổi mật khẩu sẽ nằm bên dưới thiết đặt tài khoản hoặc hồ sơ của bạn.

  1. Đăng nhập vào tài khoản email từ web.

    Lưu ý: Ví dụ, nếu bạn có tài khoản @hotmail.com, hãy ghé thăm outlook.com

  2. Xem bên dưới thiết đặt hồ sơ hoặc thiết đặt tài khoản.

  3. Thay đổi mật khẩu của bạn.

  4. Ứng dụng Outlook dành cho thiết bị di động sẽ phát hiện ra thay đổi và bạn sẽ được nhắc đăng nhập lại bằng mật khẩu mới.

    Lưu ý: Bạn cũng có thể xóa và thêm lại tài khoản email của mình nếu bạn đang gặp sự cố với việc cập nhật.

    Nếu bạn thay đổi mật khẩu cho tài khoản email cũng đồng thời là tài khoản Microsoft của mình thì có thể bạn cần phải đăng nhập lại trên các trang web và ứng dụng Microsoft khác.

Tôi có thể thêm tài khoản POP của tôi vào Outlook?

Mặc dù chúng tôi hiện tại không hỗ trợ tài khoản POP, bạn có thể tránh vấn đề này bằng cách thêm tài khoản POP của bạn trong một tài khoản Outlook.com, và sau đó thiết lập tài khoản Outlook.com với ứng dụng của chúng tôi. Để được hướng dẫn, hãy xem thiết lập tài khoản email POP trong Outlook cho iOS hoặc AndroidTìm POP hoặc thiết đặt máy chủ IMAP trong Outlook trong Office 365.

Làm thế nào để tôi có thể nhập lịch tài khoản POP của tôi trong Outlook trên máy tính để Outlook di động?

Nếu bạn đang dùng cục bộ lịch trong Outlook máy tính bàn trên PC của bạn (ví dụ: với tài khoản email POP), bạn có thể xuất lịch của bạn và đồng bộ nó với điện thoại của bạn bằng cách dùng tài khoản Outlook.com. Để được hướng dẫn, hãy xem chia sẻ lịch Outlook trên Outlook.com.

Sau khi làm theo các bước để lưu và nhập lịch của bạn, chỉ cần thêm tài khoản Outlook.com của bạn vào Outlook cho iOS hoặc Android. Hãy xem thiết lập tài khoản email POP trong Outlook cho iOS hoặc Android để biết thêm thông tin.

Làm thế nào để tôi có thể nhập liên hệ tài khoản POP của tôi trong Outlook trên máy tính để Outlook di động?

Nếu bạn đã thêm liên hệ cục bộ trong Outlook Máy tính bàn trên PC của bạn, chẳng hạn như các liên hệ có liên kết với tài khoản POP, bạn có thể xuất những liên hệ này và đồng bộ chúng với điện thoại của mình bằng cách dùng tài khoản Outlook.com.

  1. Tạo một tài khoản Outlook.com hoặc đăng nhập vào tài khoản hiện có ở đây.

  2. Chọn công cụ khởi động ứng dụng trên góc trên bên trái và sau đó mọi người.

    Mọi người

  3. Chọn bắt đầu nhập bên dưới Nhập liên hệ.

  4. Chọn phiên bản Outlook của bạn trên màn hình tiếp theo, rồi làm theo hướng dẫn để sao chép danh bạ cục bộ của bạn sang tài khoản Outlook.com từ Outlook trên Máy tính trên PC của bạn.

  5. Sau khi bạn nhập liên hệ của bạn vào Outlook.com, chỉ cần thêm tài khoản Outlook.com của bạn vào Outlook cho iOS hoặc Android. Hãy xem thiết lập tài khoản email POP trong Outlook cho iOS hoặc Android để biết thêm thông tin.

Làm thế nào để lưu liên hệ Outlook của mình vào ứng dụng liên hệ mặc định trên iOS và Android?

Trong khi bạn hoàn toàn có thể quản lý liên hệ của bạn trong Outlook, bạn cũng có thể lưu liên hệ của bạn vào ứng dụng liên hệ mặc định trên iOS và Android. Điều này cho phép bạn dễ dàng nhìn thấy tên của một liên hệ khi bạn nhận được thông báo cuộc gọi hoặc văn bản từ họ, và xem tất cả các thông tin liên hệ trực tiếp trong ứng dụng liên hệ dựng sẵn.

Do các tính năng cơ bản của iOS và Android, cách này hoạt động khác nhau đôi chút bằng nền tảng.

  • Trên iOS, Outlook cung cấp một chiều đẩy thông tin liên hệ từ Outlook cho điện thoại của bạn. Tất cả mới thêm vào liên hệ và những thay đổi sẽ được tạo trong ứng dụng Outlook, và những thay đổi này có thể xuất được dựng sẵn liên hệ email và ứng dụng dịch vụ của bạn. Lưu ý, bạn sẽ tránh thực hiện các chỉnh sửa trong các liên hệ ứng dụng chỉnh sửa được thực hiện trong ứng dụng liên hệ sẽ không đồng bộ trở về Outlook hoặc dịch vụ email của bạn và sẽ được ghi đè lần sau khi Outlook đồng bộ ứng dụng liên hệ.

  • Trên điện thoại Android, Outlook có thể hoàn toàn đồng bộ hóa với ứng dụng liên hệ. Do đó, người dùng có thể chọn để thêm liên hệ mới hoặc thực hiện thay đổi trong một trong hai ứng dụng Outlook hoặc bằng cách sử dụng ứng dụng liên hệ cài sẵn trên điện thoại Android. Thay đổi được thực hiện một trong hai vị trí sẽ đồng bộ trở về dịch vụ email của bạn.

Để lưu liên hệ của bạn vào ứng dụng cục bộ trên iOS (bao gồm nhận dạng), dẫn hướng đến tài khoản của bạn trong thiết đặt và gõ nhẹ vào Lưu liên hệ.

Để bật đồng bộ liên hệ đầy đủ trên điện thoại Android, dẫn hướng đến tài khoản của bạn trong thiết đặt và gõ nhẹ Đồng bộ liên hệ.

Nếu bạn muốn loại bỏ các liên hệ sau này, bạn có thể bật/tắt chuyển trong Outlook và họ sẽ bị loại bỏ khỏi ứng dụng liên hệ cài sẵn trên điện thoại của bạn.

Làm thế nào để tôi thêm hoặc sửa liên hệ trong Outlook?

Outlook cho iOS và Android cho phép bạn thêm và sửa liên hệ dành cho tài khoản Outlook.com và Office 365.

  1. Để tạo một liên hệ mới trong Outlook cho iOS, hãy gõ nhẹ trên thanh Tìm kiếm gần phía dưới cùng của màn hình.

    tìm kiếm

  2. Gõ nhẹ tạo +.

Bạn cũng có thể thêm một liên hệ mới trực tiếp từ một email hoặc sự kiện bằng cách gõ nhẹ vào tên của một người, sau đó gõ nhẹ Thêm liên hệ.

Sau khi đã thêm một liên hệ, bạn có thể sửa thông tin của họ bằng cách mở liên hệ và gõ nhẹ vào nút sửa . Bất kỳ thay đổi nào được thực hiện trong Outlook cho iOS và Android sẽ làm đã đồng bộ và sẵn dùng ở khắp tất cả các phiên bản Outlook.

Tôi có thể thêm ảnh liên hệ Outlook của mình hoặc đại diện vào ứng dụng liên hệ mặc định trên điện thoại?

Khả năng xuất đại diện vào ứng dụng điện thoại gốc hiện không được hỗ trợ trên thiết bị iOS.

Cho thiết bị Android, bạn có thể đồng bộ hóa đại diện vào ứng dụng liên hệ gốc được cung cấp rằng Đồng bộ liên hệ được bật trong thiết đặt Outlook.

Lưu ý: Bạn cần phải được trên kết nối Wi-Fi và gắn vào sạc để bắt đầu đồng bộ.

Làm thế nào để tôi có thể nhận trợ giúp trong ứng dụng Outlook?

Ứng dụng Outlook dành cho thiết bị di động tích hợp sẵn hỗ trợ cho phép bạn có thể dễ dàng tìm kiếm các chủ đề trợ giúp mà bạn cần hoặc thậm chí bắt đầu cuộc hội thoại với nhân viên hỗ trợ.

Trong ứng dụng Outlook, hãy đi đến thiết đặt > Trợ giúp & phản hồi. Nếu bạn cần chi tiết về việc đến được đó, hãy xem Nhận trợ giúp cho Outlook cho iOS và Android.

Phát triển kỹ năng Office của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×