OneDrive for Business đã dỡ cài đặt sau khi bạn nâng cấp lên Office 2016

Lưu ý: Chúng tôi muốn cung cấp cho bạn nội dung trợ giúp mới nhất ở chính ngôn ngữ của bạn, nhanh nhất có thể. Trang này được dịch tự động nên có thể chứa các lỗi về ngữ pháp hoặc nội dung không chính xác. Mục đích của chúng tôi là khiến nội dung này trở nên hữu ích với bạn. Vui lòng cho chúng tôi biết ở cuối trang này rằng thông tin có hữu ích với bạn không? Dưới đây là bài viết bằng Tiếng Anh để bạn tham khảo dễ hơn.

Vấn đề

Bài viết này chứa thông tin áp dụng khi bạn dùng OneDrive for Business đồng bộ hóa máy khách (groove.exe).

Ghi chú: Để xác định các ứng dụng khách đồng bộ OneDrive mà bạn đang dùng, hãy xem các ứng dụng khách đồng bộ OneDrive mà đang tôi sử dụng?

Cân nhắc kịch bản sau đây:

  • Bạn có Microsoft Office 365 Personal hoặc Office 365 Home cài đặt trên máy tính của bạn.

  • Bạn nâng cấp từ Microsoft Office 2013 thành Office 2016.

Trong trường hợp này, bạn gặp một trong các vấn đề sau:

  • OneDrive for Business đã dỡ cài đặt và không thể được cài đặt lại.

  • Nếu bạn đã có OneDrive for Business cài đặt riêng lẻ từ Office 2013, bạn nhận được thông báo sau khi bạn cài đặt Office 2016:

    chúng tôi cần phải loại bỏ một số ứng dụng cũ

    một số ứng dụng cũ hơn không hoạt động với Office 2016. trước khi cài đặt Office mới, chúng tôi cần phải loại bỏ [danh sách ứng dụng].

Giải pháp/giải pháp thay thế

Đây là một vấn đề đã biết. Chúng tôi đang làm việc để giải quyết các vấn đề này và sẽ tiếp tục đăng biết thêm thông tin trong bài viết này khi thông tin thành sẵn dùng.

Để tránh vấn đề này, sử dụng một trong những cách sau đây, phù hợp cho tình huống của bạn.

Phương pháp 1: Dùng một cài đặt tùy chỉnh của Office 2016 để trích xuất OneDrive for Business

Để biết thêm thông tin, hãy đến bài viết cơ sở tri thức Microsoft sau đây: 3175950 cách cài đặt OneDrive for Business đồng bộ hóa máy khách đối với SharePoint 2013 trở lên và SharePoint Online khi dùng ứng dụng Office 2016.

Phương pháp 2: Kết nối với thư viện site của bạn bằng cách sử dụng dạng xem Explorer, bằng cách tạo một ổ đĩa mạng được ánh xạ, hoặc bằng cách sử dụng một trình duyệt web

Kết nối với thư viện site của bạn bằng cách sử dụng dạng xem Explorer hoặc bằng cách tạo một ổ đĩa mạng được ánh xạ. Bạn cũng có thể sử dụng một trình duyệt web tương tác với thư viện của bạn trong Microsoft SharePoint Online.

Để biết thông tin về cách kết nối với thư viện site của bạn bằng cách sử dụng dạng xem Explorer hoặc thông tin về cách tạo một ổ đĩa mạng được ánh xạ, đi đến bài viết cơ sở tri thức Microsoft sau đây:

Xem thêm thông tin

Vấn đề này xảy ra vì OneDrive for Business đã được cài đặt như một gói riêng từ Microsoft Office. Ví dụ, Office 2013 Home và Student Phiên bản đã được cài đặt và sau đó OneDrive for Business đã được cài đặt riêng lẻ bằng cách sử dụng một gói cài đặt khác nhau.

Bạn vẫn cần trợ giúp? Đi đến Cộng đồng Microsoft.

Phát triển kỹ năng Office của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×