Những việc cần làm khi phát hiện có tệp độc hại trong SharePoint Online, OneDrive hoặc Microsoft Teams

Những việc cần làm khi phát hiện có tệp độc hại trong SharePoint Online, OneDrive hoặc Microsoft Teams

Bạn đã đi ngang qua một tệp trong SharePoint Online, OneDrive for Business hoặc Microsoft Teams nhưng bạn không thể mở hoặc chia sẻ nó. Bạn có thể thấy tệp ở đó, nhưng đã chặn và tệp có biểu tượng cảnh báo bên cạnh nó:

Ảnh chụp màn hình các tệp trong OneDrive for Business với một phát hiện là độc hại

Xóa tệp (được đề xuất)

Để bảo vệ bản thân, máy tính của bạn và tổ chức của bạn, tùy chọn tốt nhất là xóa tệp. Từ ứng dụng OneDrive dành cho thiết bị di động, tùy chọn duy nhất của bạn là xóa tệp.

  1. Chọn tệp bạn muốn xóa (trên ứng dụng dành cho thiết bị di động, nhấn và giữ để chọn nó).

  2. Chọn Xóa.

    Ảnh chụp màn hình xóa tệp bị chặn từ OneDrive for Business từ ứng dụng OneDrive dành cho thiết bị di động

    Đang xóa trong ứng dụng OneDrive dành cho thiết bị di động

Tải xuống tệp (nếu tổ chức của bạn cho phép)

Nếu tổ chức của bạn cho phép, bạn có thể tải xuống tệp bằng cách xem OneDrive của bạn trong trình duyệt web. Sau đó, bạn có thể xóa tệp bằng bất kỳ điều nào có nghĩa là tổ chức của bạn đề xuất.

  1. Đi đến: https://www.Office.com/signin, rồi đăng nhập bằng tên người dùng và mật khẩu mà bạn sử dụng với tài khoản cơ quan hoặc trường học của mình.

    Lưu ý: 

  2. Chọn OneDrive.

  3. Chọn tệp bạn muốn tải xuống, rồi chọn tải xuống.

    Ảnh chụp màn hình tải xuống tệp bị chặn trong OneDrive for Business

Tại sao tệp trong SharePoint, OneDrive hoặc Microsoft Teams bị chặn?

Tệp bị chặn để giúp bảo vệ bạn, máy tính của bạn và tổ chức của bạn khỏi phần mềm độc hại.

Các tính năng an toàn nhất định được thực hiện trong Office 365 sao cho một tệp độc hại có thể được xác định trong SharePoint Online, OneDrive for Business hoặc Microsoft Teams. Nếu một tệp trong SharePoint, OneDrive hoặc Microsoft Teams được coi là độc hại, tệp đó bị chặn để không ai có thể mở nó. Tệp bị chặn có một điểm đánh dấu sau tên tệp của nó, như sau:

Ảnh chụp màn hình của tệp trong OneDrive for Business được phát hiện là độc hại

Mặc dù có thể là bất tiện đối với tệp bị chặn, bị nhiễm phần mềm độc hại thậm chí còn tệ hơn. Cybertội sử dụng ransomware, lừa đảo kỹ thuật hỗ trợhoặc phần mềm không mong muốn để thỏa hiệp người dùng và máy tính. Sau khi cybertội phạm được quyền truy nhập vào chứng danh người dùng hoặc thông tin nhạy cảm, họ có thể sử dụng thông tin đó để được truy nhập vào thêm thông tin hoặc những người dùng khác, hoặc thậm chí phí lừa đảo. Để tìm hiểu thêm, hãy xem mục hiểu rõ các loại phần mềm độc hại khác nhau.

Tôi có thể làm gì để tránh chạy vào các tệp độc hại trong tương lai?

Mặc dù cybertội phạm tiếp tục tìm những cách thức mới để lừa mọi người với phần mềm độc hại, có các bước bạn có thể thực hiện để giúp bảo vệ bạn và máy tính của bạn.

Để tìm hiểu thêm về cách thức hoạt động của phần mềm độc hại và cách ngăn chặn nhiễm phần mềm độc hại, hãy xem Trợ giúp ngăn chặn nhiễm phần mềm độc hại trên PC của bạn.

Tôi phải làm gì nếu tôi nghĩ rằng hệ thống đã thực hiện một lỗi?

Nếu tổ chức của bạn sử dụng Office 365 bảo vệ mối đe dọa nâng cao và một tệp bị chặn mà bạn nghĩ rằng không nên, bạn sẽ cần trợ giúp từ người quản trị Office 365 có thể nghiên cứu sự cố và, có khả năng, bỏ chặn tệp. Để tìm hiểu thêm về những người quản trị Office 365 làm gì, hãy xem giới thiệu về vai trò quản trị của Office 365.

Tìm hiểu thêm

Phát triển kỹ năng Office của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×