Nút Tiếp theo không hoạt động trong quá trình cài đặt Office Premium

Cập nhật Gần nhất: 13/12/2017

SỰ CỐ

Sau khi bạn nhập khóa sản phẩm của mình, rồi bấm vào Tiếp theo, không có gì xảy ra và bạn không thể tiếp tục cài đặt Office Premium PIPC.

Nếu bạn có thể nhập khóa sản phẩm và tiếp tục nhưng sau đó bị treo ở cửa sổ "Vui lòng chờ" (sau khi bấm vào Tiếp theo trong cửa sổ "Hãy giữ liên lạc"), vui lòng đi tới bài viết này: Thông điệp "Vui lòng chờ" không ngừng hiển thị khi cài đặt Office Premium

Lưu ý: Đây là sự cố đặc thù xảy ra với sản phẩm chỉ sẵn dùng tại Nhật Bản.

TRẠNG THÁI: GIẢI PHÁP THAY THẾ

Để tránh sự cố này, hãy thực hiện như sau:

  1. Đóng tất cả các cửa sổ đang mở và truy nhập: https://setup.office.com/.

  2. Đăng nhập bằng tài khoản Microsoft hiện có hoặc tạo một tài khoản mới.

  3. Nhập khóa sản phẩm Office của bạn.

  4. Làm theo các hướng dẫn còn lại để cài đặt Office.

Biểu tượng Chuyên gia (não, bánh răng)

Hỏi chuyên gia

Kết nối với chuyên gia, thảo luận về tin tức, bản cập nhật mới nhất cũng như các biện pháp tốt nhất của Excel và đọc blog của chúng tôi.

Cộng đồng Kỹ thuật Microsoft

Biểu tượng Cộng đồng

Nhận trợ giúp trong cộng đồng

Đặt câu hỏi và tìm giải pháp từ Nhân viên Hỗ trợ, MVP, Kỹ sư cũng như những người dùng Excel khác.

Diễn đàn Giải đáp thắc mắc về Office

Biểu tượng yêu cầu tính năng (bóng đèn, ý tưởng)

Đề xuất tính năng mới

Chúng tôi rất mong nhận được đề xuất và phản hồi của bạn! Hãy chia sẻ suy nghĩ của mình. Chúng tôi luôn lắng nghe.

UserVoice dành cho Office

Chủ đề Liên quan

Các bản sửa lỗi hoặc giải pháp thay thế cho các sự cố về cài đặt hoặc kích hoạt Office gần đây

Phát triển kỹ năng Office của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×