Mở và dùng hộp thư chung trong Outlook Web App

Lưu ý:  Chúng tôi muốn cung cấp cho bạn nội dung trợ giúp mới nhất ở chính ngôn ngữ của bạn, nhanh nhất có thể. Trang này được dịch tự động nên có thể chứa các lỗi về ngữ pháp hoặc nội dung không chính xác. Mục đích của chúng tôi là khiến nội dung này trở nên hữu ích với bạn. Vui lòng cho chúng tôi biết ở cuối trang này rằng thông tin có hữu ích với bạn không? Dưới đây là bài viết bằng Tiếng Anh để bạn tham khảo dễ hơn.

Nếu bạn có quyền truy nhập đầy đủ vào hộp thư chung xuất hiện trong sổ địa chỉ, bạn có thể sử dụng Outlook Web App hoặc một phiên bản trên máy tính của Outlook để mở hộp thư đó.

Tại sao dùng hộp thư chung? Hộp thư chung giúp dễ dàng cho một nhóm cụ thể của mọi người để theo dõi và gửi email từ một địa chỉ email công cộng chẳng hạn như info@contoso.com hoặc contact@contoso.com. Khi một người trong nhóm trả lời thư được gửi đến hộp thư chung, thư trả lời sẽ xuất hiện có từ hộp thư chung, không từ người riêng lẻ. Bạn cũng có thể sử dụng hộp thư được chia sẻ dưới dạng một lịch nhóm được chia sẻ.

Quan trọng: Người quản trị cho tổ chức của bạn phải tạo hộp thư chung và thêm bạn vào nhóm người dùng trước khi bạn có thể dùng nó. Để biết thêm thông tin, hãy xem tạo một hộp thư chung, mà mô tả những gì người quản trị cần thực hiện.

Bạn muốn mở hộp thư chung bằng Outlook thay vì Outlook Web App? Hãy xem Quản lý mục lịch và thư của người khác.

Bài viết này dành cho Outlook Web App, ứng dụng được các tổ chức quản lý máy chủ email chạy Exchange Server 2013 hoặc 2010 sử dụng. Nếu bạn đang sử dụng Office 365 hoặc Exchange Server 2016, chương trình email của bạn là Outlook trên web. Để được trợ giúp về Outlook trên web, hãy xem Nhận trợ giúp về Outlook trên web.

Mở hộp thư chung

Có hai cách để mở hộp thư chung bằng Outlook Web App. Có thể bạn muốn thử cả hai phương pháp và xem cách nào hiệu quả nhất cho bạn.

Nếu bạn muốn theo dõi email từ hộp thư chính của bạn và hộp thư chung cùng một lúc, hãy dùng phương pháp này. Ngoài ra, sau khi bạn hoàn thành nhiệm vụ này, hộp thư chung và các thư mục được hiển thị trong ngăn dẫn hướng bên trái mỗi khi bạn mở Outlook Web App.

  1. Đăng nhập vào tài khoản của bạn trong Outlook Web App.

  2. Bấm chuột phải vào hộp thư chính của bạn trong ngăn dẫn hướng bên trái, sau đó chọn Thêm thư mục được chia sẻ. (Tên của bạn nằm trên hộp thư chính của bạn.)

  3. Trong hộp thoại Thêm thư mục dùng chung , hãy nhập tên hoặc địa chỉ email của người nào đó đã chia sẻ một hộp thư của bạn, sau đó bấm Thêm.

Hộp thư chung sẽ hiển thị trong danh sách thư mục của bạn trong Outlook Web App. Bạn có thể bung rộng hoặc thu gọn thư mục hộp thư chung như bạn có thể làm với hộp thư chính của bạn. Bạn cũng có thể loại bỏ hộp thư chung khỏi danh sách thư mục của bạn. Để loại bỏ nó, bấm chuột phải vào hộp thư chung, sau đó bấm loại bỏ thư mục dùng chung.

Sử dụng phương pháp này nếu bạn muốn xem và quản lý email cho hộp thư chung trong cửa sổ trình duyệt của chính nó.

  1. Đăng nhập vào tài khoản của bạn trong Outlook Web App.

  2. Trên thanh dẫn hướng Outlook Web App , hãy bấm tên của bạn. Danh sách xuất hiện.

  3. Bấm Mở hộp thư khác.

  4. Nhập địa chỉ email của hộp thư khác mà bạn muốn mở rồi sau đó bấm mở. Khác Outlook Web App phiên làm việc sẽ mở ra trong một cửa sổ riêng, cho phép truy nhập hộp thư khác.

Mẹo: Nếu bạn nhập nhầm địa chỉ email của hộp thư, kết quả là "không được tìm thấy khớp". Hãy thử gõ lại địa chỉ email.

Gửi email từ hộp thư chung

  1. Bấm thư mới phía trên danh sách thư mục. Một biểu mẫu thư mới mở ra trong ngăn đọc.

  2. Bấm Thêm Biểu tượng Thêm hoặc tùy chọn khác , sau đó chọn Hiển thị từ. Tùy chọn này cho bạn thấy rằng người nhận được thông điệp email sẽ thấy rằng nó đến từ hộp thư chung và không từ tài khoản email của riêng bạn.

    Ghi chú: Lần đầu tiên bạn sử dụng hộp thư chung để gửi email, bạn sẽ không nhìn thấy tên của tài khoản hộp thư chung trong menu Hiển thị từ thả xuống. Để sử dụng lần đầu, xóa tên của bạn, hãy nhập tên của hộp thư chung thay cho tên của bạn, sau đó gửi thư. Trong tương lai, tên của hộp thư chung sẽ hiển thị trong menu thả xuống bên cạnh Hiển thị từ, và bạn có thể chọn nó.

  3. Để thêm người nhận, hãy nhập tên của bất kỳ ai trong thư mục liên hệ hoặc danh sách địa chỉ của tổ chức, hoặc nhập địa chỉ email trong hộp tới hoặc Cc . Lần đầu tiên bạn nhập tên của một người, kết quả tìm kiếm Outlook Web App cho địa chỉ của người đó. Trong tương lai, tên đệm ẩn để nó giải quyết nhanh chóng.

  4. Nhập một chủ đề.

  5. Nhập thư bạn muốn gửi.

  6. Khi bức thư đã sẵn sàng để gửi, hãy bấm gửi .

Sử dụng lịch dùng chung

Một trong những điều tuyệt vời khi dùng hộp thư chung là bất kỳ ai có quyền truy nhập vào hộp thư chung đều có quyền truy nhập đầy đủ vào lịch. Bạn có thể tạo, sửa và xóa các sự kiện khỏi lịch. Sử dụng lịch chung như cách bạn vẫn dùng lịch của riêng mình. Đây là một danh sách ngắn những việc bạn có thể thực hiện với lịch hộp thư chung:

  • Thông báo cho nhóm của bạn biết khi nào bạn đi nghỉ phép hoặc không ở văn phòng.

  • Tạo cuộc họp nhóm.

  • Sửa sự kiện trong lịch mà ai đó đã tạo.

  • Hủy bỏ cuộc họp mà ai đó đã tạo.

Để truy nhập vào lịch được chia sẻ, hãy làm như sau:

  1. Đăng nhập vào hộp thư của bạn bằng cách dùng Outlook Web App, sau đó chọn lịch.

  2. Bấm chuột phải vào LỊCH KHÁCrồi sau đó bấm vào Mở lịch.

    Menu mở lịch trong Outlook Web App

  3. Trong Từ Thư mục, tìm kiếm lịch chung mà bạn muốn mở. Chọn hộp thư chung mà bạn muốn mở và bấm Mở.

    Hộp thoại Mở lịch trong Outlook Web App

  4. Lịch chung sẽ hiển thị trong danh sách thư mục Lịch của bạn.

    Outlook Web App với lịch hộp thư chung được chọn

Để biết thông tin chung về cách sử dụng lịch trong Outlook Web App, hãy xem lịch trong Outlook Web App.

Phát triển kỹ năng Office của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×