Mã lỗi Office 0x80070005 khi kích hoạt Office

Lưu ý:  Chúng tôi muốn cung cấp cho bạn nội dung trợ giúp mới nhất ở chính ngôn ngữ của bạn, nhanh nhất có thể. Trang này được dịch tự động nên có thể chứa các lỗi về ngữ pháp hoặc nội dung không chính xác. Mục đích của chúng tôi là khiến nội dung này trở nên hữu ích với bạn. Vui lòng cho chúng tôi biết ở cuối trang này rằng thông tin có hữu ích với bạn không? Dưới đây là bài viết bằng Tiếng Anh để bạn tham khảo dễ hơn.

Bạn gặp phải lỗi này khi cố gắng kích hoạt Office 365, Office 2013 hoặc Office 2016 phải không? Đôi khi, Office gặp phải sự cố khi hoàn tất quy trình kích hoạt. Nếu điều này xảy ra, bạn sẽ thấy thông báo lỗi sau đây trong Office:

"Chúng tôi rất tiếc, đã xảy ra lỗi và chúng tôi không thể thực hiện điều này cho bạn ngay bây giờ. Vui lòng thử lại sau. (0x80070005)"

Dưới đây là một số cách bạn có thể thử để khắc phục sự cố.

Nếu bạn nhận được lỗi 0x80070005 trong Office sau khi cập nhật Windows

Nếu lỗi 0x80070005 bắt đầu sau khi cập nhật Windows, bạn có thể khắc phục vấn đề bằng cách cập nhật sổ đăng ký.

Lưu ý: 

  • CẢNH BÁO: Việc sử dụng Trình soạn thảo Sổ đăng ký không đúng cách có thể gây ra sự cố nghiêm trọng, có khả năng khiến bạn phải cài đặt lại hệ điều hành. Microsoft không thể bảo đảm rằng sự cố xảy ra do việc sử dụng Trình soạn thảo Sổ đăng ký không chính xác có thể được giải quyết. 

  • Trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi trong sổ đăng ký, vui lòng sao lưu sổ đăng ký của bạn.

  1. Đóng tất cả ứng dụng Office.

  2. Bấm chuột phải vào nút Windows ở góc dưới bên trái của màn hình của bạn và chọn chạy.

  3. Trong hộp mở , nhập regedit, và chọn OK.

    Chọn khi được nhắc để cho phép trình soạn thảo sổ đăng ký để thực hiện thay đổi thiết bị của bạn.

  4. Trong trình soạn thảo sổ đăng ký, bung rộng HKEY_USERS và chọn S-1-5-20.

  5. Bấm chuột phải vào S-1-5-20 và chọn quyền.

  6. Chọn Thêm.

  7. Nhập vào đăng nhập vào tên người dùng, chọn Kiểm tra tên, sau đó chọn OK.

  8. Chọn nâng cao.

  9. Trong Thiết đặt bảo mật nâng cao, trên tab quyền , chọn người dùng bạn vừa thêm vào, sau đó chọn sửa.

  10. Bên dưới quyền cơ bản, chọn Toàn quyền kiểm soát, sau đó chọn OK.

    Điều này sẽ đưa bạn trở lại Thiết đặt bảo mật nâng cao.

  11. Trong Thiết đặt bảo mật nâng cao, trên tab quyền , chọn Mạng dịch vụ, sau đó chọn sửa.

  12. Bên dưới quyền cơ bản, chọn Toàn quyền kiểm soát (nếu chưa được chọn), sau đó chọn OK.

    Điều này sẽ đưa bạn trở lại Thiết đặt bảo mật nâng cao.

  13. Trong Thiết đặt bảo mật nâng cao, hãy chọn hộp kiểm có tên thay thế tất cả các mục con đối tượng phép có có thể kế thừa quyền mục nhập biểu mẫu đối tượng này và chọn OK.

  14. Đóng trình soạn thảo sổ đăng ký và khởi động lại bất kỳ ứng dụng Office để tìm cách kích hoạt lại.

Tải bản cập nhật mới nhất cho Office

Cập nhật Office để đảm bảo rằng bạn có các bản sửa lỗi mới nhất cho các lỗi kích hoạt.

Trình duyệt của bạn không hỗ trợ video. Hãy cài đặt Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player hoặc Internet Explorer 9.


Cách cập nhật Office

  1. Hãy mở một ứng dụng Office bất kỳ, như Word hoặc Excel.

  2. Bấm Tệp > Tài khoản.

  3. Dưới Thông tin Sản phẩm, bấm Tùy chọn Cập nhật > Cập nhật Ngay.

    Cập nhật ngay

    Lưu ý: 

    • Nếu bạn không thấy Cập nhật Ngay, hãy bấm vào Tùy chọn Cập nhật >Bật Cập nhật để bật cập nhật tự động. Sau đó, hãy bấm vào Tùy chọn Cập nhật > Cập nhật Ngay.

    • Bấm Tùy chọn Cập nhật rồi Cho phép cập nhật

Chạy Office với tư cách người quản trị để hoàn tất việc kích hoạt

Việc chạy Office với tư cách là người quản trị giúp khắc phục các sự cố về quyền có thể khiến cho việc kích hoạt Office không thành công. Thực hiện theo các bước dưới đây đối với hệ điều hành của bạn.

Các bước trong Windows 10

  1. Đóng tất cả các chương trình Office.

  2. Nhấn vào nút Bắt đầu ở góc dưới bên trái màn hình của bạn.

  3. Nhập tên ứng dụng, như Word. Biểu tượng chương trình Word xuất hiện trong kết quả tìm kiếm.

  4. Bấm chuột phải vào biểu tượng Word, rồi chọn Chạy với tư cách là người quản trị.

  5. Chọn để cho phép Office chạy với tư cách là người quản trị.

  6. Thử kích hoạt lại Office bằng cách chọn nút Kích hoạt lại (nếu được hiển thị trong một biểu ngữ) hoặc đi đến Tệp > Tài khoản > Kích hoạt Sản phẩm.

Các bước trong Windows 8.1

  1. Đóng tất cả các chương trình Office.

  2. Trong Windows 8.1, bấm chuột phải vào nút Bắt đầu ở góc dưới bên trái màn hình của bạn, rồi chọn Tìm kiếm.

  3. Nhập tên ứng dụng, như Word. Biểu tượng chương trình Word xuất hiện trong kết quả tìm kiếm.

  4. Bấm chuột phải vào biểu tượng Word, rồi chọn Chạy với tư cách là người quản trị.

  5. Chọn để cho phép Office chạy với tư cách là người quản trị.

  6. Thử kích hoạt lại Office bằng cách chọn nút Kích hoạt lại (nếu được hiển thị trong một biểu ngữ) hoặc đi đến Tệp > Tài khoản > Kích hoạt Sản phẩm.

Các bước trong Windows 8

  1. Đóng tất cả các chương trình Office.

  2. Trong Windows 8, di chuột tới góc trên bên phải màn hình của bạn để mở thanh charms, rồi chọn biểu tượng Tìm kiếm.

  3. Nhập tên ứng dụng, như Word. Biểu tượng chương trình Word xuất hiện trong kết quả tìm kiếm.

  4. Bấm chuột phải vào biểu tượng Word, rồi chọn Chạy với tư cách là người quản trị.

  5. Chọn để cho phép Office chạy với tư cách là người quản trị.

  6. Thử kích hoạt lại Office bằng cách chọn nút Kích hoạt lại (nếu được hiển thị trong một biểu ngữ) hoặc đi đến Tệp > Tài khoản > Kích hoạt Sản phẩm.

Các bước trong Windows 7

  1. Đóng tất cả các chương trình Office.

  2. Nhấn vào nút Bắt đầu ở góc dưới bên trái màn hình của bạn.

  3. Trong hộp Tìm kiếm chương trình và tệp, hãy nhập tên ứng dụng, như Word. Biểu tượng chương trình Word xuất hiện trong kết quả tìm kiếm.

  4. Bấm chuột phải vào biểu tượng Excel, rồi chọn Chạy với tư cách là người quản trị.

  5. Nếu được nhắc, hãy chọn để cho phép Office chạy với tư cách là người quản trị.

  6. Thử kích hoạt lại Office bằng cách chọn nút Kích hoạt lại (nếu được hiển thị trong một biểu ngữ) hoặc đi đến Tệp > Tài khoản > Kích hoạt Sản phẩm.

Office 365: Sử dụng Công cụ Trợ giúp Phục hồi và Hỗ trợ của Office 365

Ứng dụng Công cụ trợ giúp phục hồi và hỗ trợ chạy trên PC chạy Windows và có thể giúp bạn xác định, cũng như khắc phục sự cố kích hoạt với Office 365.

  1. Chọn nút Tải xuống bên dưới.

    Chọn nút này để tải xuống Công cụ Trợ giúp Phục hồi và Hỗ trợ của Office 365
  2. Chọn trình duyệt của bạn từ danh sách thả xuống để xem cách lưu, rồi khởi động Công cụ Trợ giúp Phục hồi và Hỗ trợ của Office 365.

    1. Ở cuối cửa sổ trình duyệt, hãy chọn Lưu.

    2. Trong hộp tiếp theo có thông báo Đã hoàn tất tải xuống SetupProd.exe, chọn Mở.

    1. Ở cuối cửa sổ trình duyệt, chọn Mở để mở tệp SetupProd.exe.

      Nếu tệp không tự động mở, chọn Lưu > Mở thư mục, rồi bấm đúp vào tệp (tên tệp phải bắt đầu bằng "SetupProd.exe").

    1. Ở góc dưới bên trái, chọn tệp SetupProd.exe, rồi từ danh sách thả xuống, chọn Hiển thị trong thư mục.

      Bấm đúp vào phần tải xuống, SetupProd.exe.

    1. Chọn Lưu Tệp, rồi chọn OK.

      Ở cửa sổ trình duyệt phía trên bên phải, chọn Hiển thị tất cả tải xuống. Trong Thư viện, chọn Tải xuống > SetupProd.exe, rồi chọn biểu tượng thư mục. Bấm đúp vàoSetupProd.exe.

  3. Công cụ Trợ giúp Phục hồi và Hỗ trợ của Office 365 sẽ mở ra. Chọn Office, rồi chọn Tiếp theo.

    Hiển thị tùy chọn Office được tô sáng trong Công cụ Trợ giúp Phục hồi và Hỗ trợ
  4. Chọn tôi đã cài đặt Office nhưng không thể kích hoạt, rồi chọn Tiếp theo.

    Hiển thị tùy chọn kích hoạt Office trong Công cụ Trợ giúp Phục hồi và Hỗ trợ
  5. Làm theo các lời nhắc để khắc phục sự cố kích hoạt Office của bạn.

Nếu Office vẫn không kích hoạt sau khi bạn chạy Công cụ Trợ giúp Phục hồi và Hỗ trợ, bạn có thể Tự khắc phục lỗi Sản phẩm chưa được cấp phép.

Office 2016: Sử dụng Trình khắc phục sự cố về Kích hoạt (các sản phẩm Office không phải đăng ký)

Trình khắc phục sự cố kích hoạt chạy trên PC chạy Windows và có thể khắc phục lỗi kích hoạt cho Office Home & Student 2016, Office Home & Business 2016, Office Professional 2016 cùng các ứng dụng Office 2016 riêng lẻ như Visio, Project, Word và Outlook.

  1. Chọn nút Tải xuống bên dưới.

    Chọn nút này để tải xuống Trình khắc phục sự cố Kích hoạt
  2. Chọn trình duyệt của bạn từ danh sách thả xuống để xem cách lưu, rồi khởi chạy bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc.

    1. Ở cuối cửa sổ trình duyệt, hãy chọn Lưu.

    2. Trong hộp tiếp theo có thông báo đã hoàn tất tải xuống officeact.diagcab, hãy chọn Mở.

    3. Bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc về Kích hoạt sẽ khởi động. Chọn Tiếp theo, rồi làm theo lời nhắc.

    1. Ở cuối cửa sổ trình duyệt, chọn Mở để mở tệp officeact.diagcab.

      Nếu tệp không tự động mở, hãy chọn Lưu > Mở Thư mục, rồi bấm đúp vào tệp (tên tệp phải bắt đầu bằng "officeact.diagcab") để chạy công cụ sửa lỗi dễ dàng.

    2. Bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc về Kích hoạt sẽ khởi động. Chọn Tiếp theo, rồi làm theo lời nhắc.

    1. Ở góc dưới bên trái, hãy chọn tệp officeact.diagcab, rồi từ danh sách thả xuống, chọn Hiển thị trong thư mục.

      Bấm đúp vào phần tải xuống, officeact.diagcab để chạy công cụ sửa lỗi dễ dàng.

    2. Bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc về Kích hoạt sẽ khởi động. Chọn Tiếp theo, rồi làm theo lời nhắc.

    1. Chọn Lưu Tệp, rồi chọn OK.

      Trong cửa sổ trình duyệt ở phía trên bên phải, hãy chọn Hiển thị tất cả phần tải xuống. Trong Thư viện, chọn Tải xuống > officeact.diagcab, rồi chọn biểu tượng thư mục. Bấm đúp vào officeact.diagcab.

    2. Bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc về Kích hoạt sẽ khởi động. Chọn Tiếp theo, rồi làm theo lời nhắc.

Bạn vẫn cần trợ giúp? Hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ

Trợ giúp

Office vẫn không kích hoạt?
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ

Phát triển kỹ năng Office của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×