|
Hỗ trợ có hướng dẫn trong trình duyệt của bạn có thể cung cấp các giải pháp kỹ thuật số cho các sự cố Office |
Không ai thích thư rác hoặc email rác. Bộ lọc Email Rác Outlook không ngừng chuyển phát thư rác, nhưng sẽ làm điều tốt nhất tiếp theo —nó chuyển thư bị nghi là thư rác vào thư mục Email Rác.
Lưu ý: Các bước này không áp dụng cho Outlook for Windows mới. Kiểm tra xem nút bật tắt Outlook mới đã được bật hay tắt. Nếu tùy chọn này được bật, vui lòng đi tới mục Lọc email rác và thư rác trong Outlook.
Mẹo: Bạn nên thường xuyên xem lại các thư trong thư mục Email Rác để kiểm tra xem thư hợp pháp có bị phân loại sai là thư rác hay không. Nếu bạn tìm thấy thư không phải là thư rác, hãy kéo nó trở lại Hộp thư đến hoặc bất kỳ thư mục nào. Bạn cũng có thể đánh dấu mục không phải là thư rác bằng cách làm như sau:
-
Bấm Trang đầu > thư > Không phải Thư rác.
Theo mặc định, Bộ lọc Email Rác được bật và mức bảo vệ được đặt là Không tự động Lọc. Bạn có thể làm cho bộ lọc tích cực hơn bằng cách thay đổi mức bảo vệ mà bộ lọc cung cấp. Bộ lọc Email Rác đánh giá mỗi thư đến dựa trên một vài yếu tố. Những điều này có thể bao gồm thời gian gửi thư và nội dung thư.
Để thay đổi các tùy chọn cho Bộ lọc Email Rác, hãy làm như sau:
-
Bấm Nhà để > thư > Chọn Email Rác.
Danh sách bộ lọc email rác
Trong khi Bộ lọc Email Rác tự động kiểm tra thư đến của bạn, Bộ lọc Email Rác Danh sách cho phép bạn kiểm soát những gì được coi là thư rác. Bạn có thể thêm tên, địa chỉ email và tên miền vào những danh sách này để bộ lọc không kiểm tra thư từ các nguồn bạn tin cậy hoặc chặn các thư đến từ địa chỉ email và tên miền cụ thể mà bạn không biết hoặc không tin cậy.
Danh sách Người gửi An toàn Các địa chỉ email và tên miền trong Danh sách Người gửi An toàn không bao giờ bị coi là email rác, bất kể nội dung thư là gì. Bạn có thể thêm Liên hệ và các phóng viên khác vào danh sách này. Tuy nhiên, theo thiết kế, miền an toàn không được nhận diện theo mặc định Exchange Online hoặc trong Exchange Online Protection. Chỉ các tên miền bị chặn, địa chỉ người gửi bị chặn và địa chỉ người gửi an toàn mới được nhận dạng. Nếu bạn sử dụng tài khoản Microsoft Exchange Server thì tất cả tên và địa chỉ trong danh sách địa chỉ toàn cầu (GAL) sẽ tự động được coi là an toàn. Giới hạn Người gửi An toàn là 1024.
Danh sách Người nhận An toàn Nếu bạn có trong danh sách gửi thư hoặc danh sách phân phối, bạn có thể thêm người gửi danh sách vào Danh sách Người nhận An toàn. Thư được gửi đến các địa chỉ email hoặc tên miền này không bao giờ bị coi là thư rác, bất kể nội dung thư là gì.
Danh sách Người gửi bị Chặn Bạn có thể dễ dàng chặn thư từ những người gửi cụ thể bằng cách thêm địa chỉ email hoặc tên miền của họ vào Danh sách Người gửi bị Chặn. Khi bạn thêm tên hoặc địa chỉ email vào danh sách này, Outlook chuyển mọi thư đến từ nguồn đó vào thư mục Email Rác . Thư gửi từ những người hoặc tên miền xuất hiện trong danh sách này luôn được phân loại là thư rác, bất kể nội dung thư là gì.
Danh sách Top-Level Miền bị chặn Để chặn thư email không mong muốn từ một quốc gia/khu vực khác, bạn có thể thêm mã quốc gia/vùng lãnh thổ vào Danh sách Top-Level tên miền bị chặn. Ví dụ: việc chọn các hộp CA [Canada], US [Hoa Kỳ] và MX [Mexico] trong danh sách sẽ chặn thư từ các địa chỉ email kết thúc bằng .ca, .us và .mx.
Danh sách Mã hóa bị Chặn Để chặn những email không mong muốn xuất hiện trong bộ ký tự hoặc bảng chữ cái khác, bạn có thể thêm mã hóa vào Danh sách Mã hóa Bị chặn.
Bộ lọc Email Rác khác nhau khi bật hoặc tắt Chế độ Đệm ẩn Exchange
Nếu bạn sử dụng tài khoản Exchange, bạn có quyền truy nhập vào một lớp công cụ khác để chống lại email rác.
-
Nếu bạn sử dụng Chế độ Đệm ẩn Exchange hoặc tải xuống tệp Outlook liệu lưu trữ (.pst) Bộ lọc Email Rác Danh sách được lưu trên máy chủ và sẵn dùng từ bất kỳ máy tính nào. Danh sách bộ lọc cũng được máy chủ sử dụng để đánh giá thư. Điều này có nghĩa là nếu một người gửi xuất hiện trong Danh sách Người gửi bị Chặn của bạn thì thư từ người gửi đó sẽ được chuyển vào thư mục Email Rác trên máy chủ và chúng không được đánh giá bởi Outlook.
-
Nếu bạn làm việc trực tuyến Bộ lọc Email Rác Danh sách được lưu trên máy chủ. Chúng sẵn dùng từ bất kỳ máy tính nào, nhưng chỉ khi bạn bật tính năng Email Rác trong Outlook Web Access hoặc Outlook Web App. Danh sách bộ lọc cũng được máy chủ sử dụng để đánh giá thư. Điều này có nghĩa là nếu một người gửi xuất hiện trong Danh sách Người gửi bị Chặn của bạn thì thư từ người gửi đó sẽ được chuyển vào thư mục Email Rác trên máy chủ và chúng không được đánh giá bởi Outlook.
