Lỗi “Không thể cài đặt Office (64-bit hoặc 32-bit)” khi tìm cách cài đặt

Nếu bạn đã thử cài đặt phiên bản 64 bit hoặc 32 bit của bộ Office hay một ứng dụng Office độc lập như Visio trên máy tính đã cài đặt sẵn phiên bản 32 bit hoặc 64 bit của Office, bạn có thể gặp thông báo lỗi tương tự như bên dưới. Điều này xảy ra vì bạn không thể sử dụng kết hợp phiên bản 64 bit và 32 bit của Office.

Thông báo lỗi cài đặt nếu xảy ra sự cố về tính không tương thích với phiên bản 32 bit hoặc 64 bit

Việc cần làm

Để khắc phục lỗi này và chuyển từ 32 bit sang 64 bit (hoặc ngược lại), bạn phải thực hiện các bước sau theo trình tự dưới đây.

  1. Gỡ cài đặt Office

    Đi đến Gỡ cài đặt Office khỏi PC rồi làm theo các bước để gỡ cài đặt phiên bản Office (hoặc ứng dụng Office độc lập, như Visio hoặc Project) bạn không muốn.

  2. Cài đặt phiên bản Office 32 bit hoặc 64 bit

    Chọn phiên bản bên dưới rồi làm theo các bước cài đặt.

Để xem hướng dẫn tổng quát về phiên bản cần cài đặt, hãy xem Chọn phiên bản Office 32 bit hoặc 64 bit. Nếu bạn không chắc mình đã cài đặt phiên bản bao nhiêu bit, hãy xem Tôi đang sử dụng phiên bản Office nào?

Phát triển kỹ năng Office của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×