Lỗi Hệ điều hành không được hỗ trợ khi cài đặt Office

Khi tìm cách cài đặt gói mua một lần của Office từ https://account.microsoft.com/services/, bạn có thể thấy thông báo lỗi cho biết "Hệ điều hành không được hỗ trợ"

Lỗi Hệ Điều hành Không được hỗ trợ cho biết bạn không thể cài đặt Office trên thiết bị hiện tại của mình

Để có hiệu suất tốt nhất, hãy sử dụng phiên bản hệ điều hành mới nhất của Windows hoặc máy Mac cho phiên bản Office của bạn, cụ thể như sau:

  • PC: Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 Service Pack 1, Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012 hoặc Windows Server 2008 R2

  • Mac OS X 10.10

Hãy kiểm tra yêu cầu hệ thống để biết thông tin mới nhất.

Bạn đã mua đúng phiên bản Office cho phần cứng của mình chưa?

Nếu bạn đã mua một gói mua một lần của Office, như Office Home & Student thì có thể bạn đã mua phiên bản máy Mac cho PC chạy Windows hoặc phiên bản Windows cho máy Mac của mình.

Để kiểm tra phiên bản bạn đã mua, hãy truy nhập https://account.microsoft.com/services/ và tìm thông tin sau:

Đây là phiên bản Windows

Cách xuất hiện của phiên bản Office 2016 cho PC trên Office.com/myaccount

Phiên bản Office cho Windows có thể hiển thị cho PC ở tiêu đề. Nếu bạn không thấy nội dung đó, hãy tìm Cho 1 PC ở tiêu đề phụ

Đây là phiên bản máy Mac

Cách xuất hiện của phiên bản Office 2016 cho máy Mac trên Office.com/myaccount

Phiên bản Office cho máy Mac sẽ hiển thị cho máy Mac ở tiêu đề và Cho 1 máy Mac ở tiêu đề phụ

Nếu bạn mua nhầm phiên bản Office cho phần cứng của mình, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Microsoft.

Lưu ý: Bạn có thể cài đặt Office 365 cho cả PC chạy Windows lẫn máy Mac.

Bạn đang cài đặt trên thiết bị di động hay Chromebook?

Các ứng dụng Office trên máy tính chỉ dành cho PC chạy Windows hoặc máy Mac. Để cài đặt Office trên thiết bị di động, như iPad Pro hoặc Chromebook, bạn có thể tải xuống ứng dụng Office cho thiết bị di động từ app store trên thiết bị của bạn. Để được trợ giúp, xem mục Thiết lập các ứng dụng Office và email trên thiết bị di động.

Phát triển kỹ năng Office của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×